You’re a retail sales manager. How can you get the most valuable feedback from your employees?

Be on the shopfloor with team, join then in their breaks, the best feedback you get is when you connect with them and be one of them. Also, for team to get more confidence in sharing, action on the feedback, it demonstrates that you value their feedback. And most importantly, never cut them or ridicule the message. They will stop sharing. Build confidence and trust.

1. Create a Culture where people are approachable and open to feedback 2. Device a system for the feedback, it can be thru any digital medium , town hall , monthly meeting etc 3. Acknowledge the feedback 4. Act and Respond to the feedback, this will encourage the entire eco system and more and more people will start sharing the feedback. Remember the real action in the retail industry is at the shop floor, so one should ensure that there is a seamless and regular feedback on the customers, product, service is sent.

I follow these steps every day to get the best feedback from my sales team: - I encourage them to speak up and share their opinions, because this can help us address many issues. - I have a regular meeting every morning where we discuss the challenges they faced the previous day. - I ask each team member to write down the problems they heard from others. - I assign a leader for the day who will summarize the problems and eliminate the duplicates. - I ask the team to work together to solve one problem at a time, and this way we can resolve most of the issues within the group. - I praise those who contributed a lot in solving the problems.

In my view, fostering vulnerability in leaders is a crucial yet often overlooked aspect. Imagine leadership as a dance where the most impressive moves are not just flawless performances but the ability to stumble, recover, and come out even stronger. It's about setting a powerful example by owning up to mistakes, turning them into lessons, and showing that growth is the real superhero cape. So, it's not merely about seeking feedback; it's about crafting a narrative that demonstrates how to embrace feedback, transform setbacks into stepping stones, and lead with heart.

I would always frame my ask about feedback saying "I know people value you and your expertise, as do I. I am looking for feedback on_______. It may not be your feedback but feedback you hear from the group. Please don't tell me who said what, what matters to me is how I can support the group in the best way. I did this intentionally to provide them the safety net that they can provide feedback without feeling on the spot. The content was what mattered to me, not the who. I got much more authentic feedback that way.

?? Choosing the right feedback methods is crucial. Different approaches like surveys, interviews, focus groups, suggestion boxes, or online platforms each have their pros and cons. ?? Surveys are great for quantitative data and gauging satisfaction levels, but might miss nuanced details. ??? Interviews provide in-depth qualitative data and personal perspectives, yet they can be time-intensive and may carry biases. ?? Match methods to your goals, resources, and what your employees prefer. A blend of formal and informal approaches works best. Seek feedback in various situations – post-training, after sales campaigns, or following customer complaints – to get comprehensive insights.

Destaca a importancia de considerar uma variedade de métodos para garantir que as necessidades e preferências da equipe sejam atendidas, e enfatiza a importancia de solicitar feedback em momentos relevantes e variados. Além disso, reconhece a importancia de equilibrar dados quantitativos e qualitativos para obter uma compreens?o completa das experiências dos funcionários. No geral, é útil para promover uma cultura de feedback eficaz dentro da empresa.

Mastering the right questions in retail management reveals team mindsets and aligns goals. Focus on open-ended questions like, ‘If you were the company, what would you explore?’ Use devil’s advocate to foresee challenges, encouraging robust defense or reconsideration of viewpoints. This approach fosters strategic thinking without bias, unlocking innovation and growth. Questions should uncover comprehensive insights, driving meaningful dialogue and aligning team perspectives with the company’s objectives.

Minha opini?o é que destaca aspectos importantes para obter feedback valioso dos funcionários. Fazer as perguntas certas é fundamental para receber insights relevantes e acionáveis. Além disso, a abordagem de evitar perguntas vagas ou tendenciosas e incentivar exemplos e feedback concreto é essencial para garantir que as respostas sejam úteis para a empresa. Em resumo, concordo com a ênfase dada à importancia de formular perguntas relevantes e abertas para promover uma cultura eficaz de feedback.

Es muy importante realizar las preguntas adecuadas en el momento exacto, se debe tener cuidado con el tiempo correcto de hacer las preguntas, por ejemplo si se tiene un empleado con poca experiencia en ventas, me parece prudente no cuestionar inmediatamente después de una venta no concretada, darle un poco de tiempo para que pueda asimilar que en esta ocasión no pudo cerrar la venta de manera exitosa, después de que haya pensado un poco respecto a que no pudo haber hecho bien, entonces si abordar esa situación particular.

O melhor forma e planejar, escolher perguntas precisas para extrair as melhores resposta para uma conclus?o. Buscar pontos que posso melhorar o desempenho de cada colaborador.

Communicate, communicate, communicate. You and your employees are/is the face of the organization, and it’s your responsibility as a manager to foster open, honest and subjective feedback. Try this: Hold mini meetings ( 10 min max ) Meet 1 on 1 Chat casually in neutral environments Then analyze the feedback and implement adjustments and changes SLOWLY. Things move fast in retail, so you must move slow to see traction. If you’re seeking a quick pivot that’s your responsibility, so be cautious. Your team will feel the pressure and stress. Set: A clear goal Steps to get there A time horizon Rinse then repeat. - Robert

Outro passo para obter feedback valioso, que é analisar e agir sobre ele. Destacar importancia de revisar o feedback dos funcionários, identificar temas e padr?es recorrentes, e comparar com indicadores de desempenho e feedback de clientes. Sugere-se também a prioriza??o do feedback mais relevante e acionável, seguido pela cria??o de um plano de implementa??o das mudan?as sugeridas. Além disso, destaca a importancia de comunicar os resultados da análise aos funcionários e agradecê-los pelo feedback, demonstrando que suas opini?es s?o valorizadas. No geral, é um texto informativo que destaca a importancia da análise cuidadosa e a??o sobre o feedback dos funcionários para impulsionar melhorias e demonstrar apre?o pela contribui??o da equipe.

Eu acho que o artigo oferece um excelente guia sobre como obter e agir sobre o feedback dos funcionários de forma eficaz. Destaca a importancia de analisar o feedback, identificar padr?es e insights, e priorizar mudan?as ou melhorias relevantes e impactantes. Além disso, destaca a importancia de comunicar os resultados da análise aos funcionários e agradecê-los pelo feedback, demonstrando que suas contribui??es s?o valorizadas. Em resumo, acredito que é um texto informativo e bem estruturado sobre a importancia do feedback no ambiente de trabalho.

Si los comentarios de los empleados y clientes van encaminados hacia la misma dirección ?? es necesario prestar atención a esos comentarios, sin dejar de tomar en cuenta los indicadores de la empresa y del mercado, el punto es encontrar un equilibrio entre lo que realmente es posible cambiar y las situaciones que por el momento no necesitan un cambio y solo es una tendencia pasajera.

Feedback should always be formative, constructive and make a real difference. There is no use in asking for feedback if it's just a tick-box exercise. If you've received feedback from your team then it's extremely important to reflect and act where appropriate. What is also important is relaying how you have used the feedback, even if no change comes about in the first instance it is important that your team feels heard and they understand any action or inaction that comes about after the feedback is given. This will lead to a culture of confidence in giving feedback and lead to consistently high quality valuable feedback in the future.

Understanding how your associates live outside of the work place, as well as understanding their family lives will help a leader better level with their associates, as well as help the leader better accommodate within reason.

Ao fazer ajustes e melhorias conforme necessário, destaco a importancia de manter um sistema de feedback contínuo, consistente e responsivo. Essa abordagem é crucial para garantir que nossa empresa esteja sempre melhorando e respondendo às necessidades dos funcionários e clientes. Importante acompanhar o progresso das a??es tomadas com base no feedback e medir seu impacto no desempenho da loja, na satisfa??o do cliente e no engajamento dos funcionários. Além disso, ressalto a importancia de coletar feedback sobre o próprio processo de feedback, garantindo que seja eficaz e satisfatório para os funcionários.

Learning from feedback is perhaps the most challenging yet rewarding aspect of leadership. The reality is, as leaders, we strive to be the best for our teams, but the diversity of personalities and priorities means we can’t be everything to everyone. It’s tough when feedback suggests we’re not meeting someone’s needs, but it’s these moments that define great leadership. Great leaders embrace these challenges, allowing themselves to feel the feedback, then channeling it into self-reflection. It’s not about changing who you are but evolving how you lead to better support your team. I dedicate time to this at the start of each fiscal year and whenever I receive feedback, no matter how difficult.

O conteúdo oferece uma conclus?o sólida e orientada para a a??o sobre como utilizar o feedback dos funcionários para aprendizado e melhoria contínua. Destaca a importancia de usar o feedback como uma oportunidade para desenvolver habilidades de gerenciamento e promover uma mentalidade de crescimento tanto para os líderes quanto para os funcionários. Além disso, enfatiza a importancia de criar uma cultura de aprendizado e apoio mútuo na loja, o que pode resultar em um ciclo de feedback positivo para todos os envolvidos. No geral, é um discurso inspirador que ressalta a importancia de usar o feedback como uma ferramenta poderosa para impulsionar o crescimento e o desenvolvimento dentro da organiza??o.

Sin duda la clave de la retroalimentación es la escucha activa. La evaluación de cualquier reunión, encuesta o cuestionario que no se revise con la mente abierta, dando el valor que merece a la opinión de las personas que tratan a diario con nuestros clientes, será inútil. La clave de la retroalimentación es el respeto y la consideración. Los empleados son los conocedores reales de los fallos y aciertos de la empresa, los que conocen realmente lo que se puede mejorar en el primer escalón, la cara visible ante el cliente. Que sean conscientes de su importancia y el valor de su actitud, lo valiosas que son sus opiniones y su implicación es lo que puede suponer un auténtico cambio en positivo.

Colaboradores têm a oportunidade de fornecer feedback sobre a cultura da empresa, abrangendo valores, ambiente de trabalho e práticas de lideran?a, o que permite à empresa identificar pontos fortes e áreas para desenvolvimento. Os membros da equipe compartilham feedback sobre a eficácia dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, assegurando que estejam alinhados com as necessidades e expectativas dos colaboradores. Os empregados têm a chance de fornecer feedback sobre a eficácia da comunica??o interna. Excelente artigo! A profundidade das ideias apresentadas realmente ressoou comigo. Espero que mais pessoas tenham a oportunidade de ler e refletir sobre esses insights valiosos. Obrigado por compartilhar!