You're facing quality risks in a Lean project. How do you navigate client demands for cost reductions?

It is important to realize that quality is cost. Safety, Quality, Delivery, & Cost are a system. They behave as a system. One cannot have poor quality and good cost. I have seen this misunderstanding often in my role, but it is important to realize that overproducing $7MM USD worth of inventory to improve machine utilization, may meet productivity metrics, but it ties up cash that businesses need to operate, improve & expand. If we cannot sell these items, or if they have defects, we are doing no service to the customer, or the company. Worst case scenario is that a defective product lands in the hands of a customer, at which time it will impact revenues.

To navigate client demands for cost reductions while maintaining quality in a Lean project, you need to prioritize value, optimize processes, leverage data, communicate transparently, and build trust.

Uma coisa que achei útil ao enfrentar riscos de qualidade em um projeto Lean é priorizar a comunica??o transparente com os clientes. Ao explicar como a redu??o de custos pode impactar a qualidade, é possível alinhar expectativas e buscar solu??es conjuntas. Implementar ferramentas de gest?o visual e métricas de desempenho ajuda a identificar rapidamente desvios de qualidade, permitindo a??es corretivas antes que se tornem problemas maiores. Além disso, incentivar a melhoria contínua dentro da equipe pode gerar ideias inovadoras para reduzir custos sem comprometer a qualidade. Dessa forma, ao manter o foco em resultados sustentáveis, é possível atender às demandas dos clientes de maneira eficaz.

Balancing quality and cost in Lean projects requires open communication and a focus on value. First, engage with the client to understand their priorities, emphasizing that cutting costs without compromising quality is key to long-term success. Optimize processes, using Lean tools like root cause analysis and continuous improvement to eliminate waste while maintaining product standards. Collaborate with the team to identify areas where efficiency gains can offset cost reductions. Lastly, highlight the risks of shortcuts, ensuring clients see the benefits of sustaining quality for long-term savings and satisfaction.

Para lidar com as demandas de redu??o de custos sem comprometer a qualidade em um projeto Lean, é essencial focar na elimina??o de desperdícios (muda) e na melhoria contínua. Primeiro, realize um mapeamento de fluxo de valor para identificar e eliminar atividades que n?o agregam valor. Em seguida, implemente controles rigorosos de qualidade, como inspe??o na fonte e padroniza??o de processos, para garantir que a eficiência n?o afete o padr?o do produto. Trabalhar de forma colaborativa com o cliente, explicando como Lean gera economia sustentável sem sacrificar a qualidade, também ajuda a equilibrar as expectativas de custo.