Acknowledge each person’s perspective, saying, “I understand where you’re coming from” or "I see why you feel strongly about this.” Avoid taking sides or making judgments. Instead, focus on the shared goals and common interests that unite the team. Facilitate an open, respectful dialogue by asking insightful questions: “What's driving your concerns?” "How do you think we can find common ground?” or "What would an ideal outcome look like?” Encourage active listening and help team members understand each other’s viewpoints. Emphasize collaboration over competition. You can say, “We're all in this together; let’s find a solution that works for everyone," or “Disagreement is healthy, but let’s focus on the bigger picture.”

Incentive a escuta ativa: Pe?a para cada membro da equipe explicar seu ponto de vista sem interrup??es. Demonstre que você está ouvindo atentamente, fazendo perguntas esclarecedoras e parafraseando o que foi dito. O mais importante!! Mantenha a neutralidade: Dê a mesma oportunidade para cada um se expressar e evite tomar partido de qualquer um dos lados. Seu papel é facilitar a resolu??o do conflito, n?o julgar quem está certo ou errado. Busque pontos em comum: Mesmo em desacordo, é provável que existam alguns pontos em comum entre as diferentes perspectivas. Destaque esses pontos para criar um terreno comum.

Esse tópico requer uma abordagem equilibrada e empática. Primeiramente, é importante ouvir atentamente cada ponto de vista, permitindo que todos se sintam valorizados e compreendidos. Facilite uma discuss?o aberta onde os membros possam expressar suas preocupa??es sem interrup??es. Em seguida, busque identificar interesses comuns e objetivos compartilhados, redirecionando o foco do conflito para a colabora??o. Promova um ambiente onde a crítica construtiva seja bem-vinda e incentive a busca por solu??es que integrem diferentes perspectivas. Por fim, considere a possibilidade de uma media??o imparcial, se necessário, para ajudar a esclarecer mal-entendidos e facilitar um caminho para a resolu??o.