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Last updated on 2024年8月9日

Your key supplier keeps missing delivery deadlines. How will you ensure your business stays on track?

由人工智能和领英社区提供技术支持

When a key supplier repeatedly misses delivery deadlines, it can throw your business operations into disarray. Ensuring your business remains on track requires strategic planning and proactive management. In such situations, the ability to adapt and communicate effectively becomes paramount. You must assess the impact on your supply chain, explore alternative solutions, and maintain strong relationships while holding suppliers accountable. It's a delicate balancing act, but with the right approach, you can navigate these challenges and keep your business moving forward.

此文章中的业界达人

由社区从 13 条内容中精选。了解更多

Amir Hanifehnejad

Business Consultant | Digital Transformation & Innovation Leader | Driving Growth & Operational Excellence | Ph.D. in…

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1 Assess Impact

To mitigate the disruption caused by a supplier's missed deadlines, begin by assessing the impact on your business. Analyze which products or services are affected and determine the potential consequences for your operations and customer satisfaction. Understanding the severity and scope of the issue will help you prioritize your response and allocate resources effectively. This might involve adjusting project timelines, reallocating inventory, or communicating with customers about potential delays. Remember, your goal is to minimize the fallout and maintain the integrity of your business operations.

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Amir Hanifehnejad

Business Consultant | Digital Transformation & Innovation Leader | Driving Growth & Operational Excellence | Ph.D. in Textile Sciences
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To ensure your business stays on track despite a key supplier missing delivery deadlines, diversify your supplier base to reduce dependency, negotiate clear penalties for delays, and maintain a buffer stock to manage disruptions. Regular communication and contingency planning are essential.

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Juan Carlos Durán Consuegra

CEO en Intelletto Consultores I Especialista en desarrollo de habilidades técnicas y blandas para equipos comerciales y experiencia del cliente I Closer de Ventas.
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Evalúa el impacto de los retrasos en tiempo real y ajustar rápidamente tus operaciones. Usa herramientas analíticas para monitorear cómo los retrasos afectan tu cadena de suministro y ajusta tus estrategias sobre la marcha. Además, establece acuerdos con proveedores alternativos para que puedas recurrir a ellos en caso de emergencia. Realiza simulacros de crisis para prepararte mejor y comunica de manera proactiva a tus clientes sobre posibles retrasos, ofreciéndoles opciones para minimizar su inconveniente

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José Ant?nio Secco

Treinamento e gest?o de equipe de vendas. Treinamento de lideran?a. Consultor financeiro e compras
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Um dos principios básicos na gest?o de seu negócio é ter sempre fornecedores alternativos, jamais fique na m?o de apenas um. O risco é enorme e a possibilidade de acontecer é eminente. Conhecer com profundidade o mercado e relacionar-se de forma continua com ele é uma maneira inteligente de evitar tais situa??es.

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Benjamín Olivares Roig

Ayudo a profesionales y equipos de trabajo, especialmente Directivos y Mandos medios, elevando niveles de confianza y compromiso, con impactos en productividad y bienestar, usando metodología originales y probadas.
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Hoy es determinante tener CADENAS DE VALOR SóLIDAS, y estar en contacto con proveedores no solo para hacer pedidos y negociar condiciones, eso es OBSOLETO. Las relaciones comerciales se fundamentan en principios uy protocolos que hay que dise?ar, dar seguimiento y mejorar. Esto permite una interacción profunda que nos permite saber estatus del PROVEEDOR. Se va creando una relación basada en la CONFIANZA, no solo en el pedido y en el PRECIO. ?Tienes protocolos de interacción con tus proveedores? Y si eres empresa grande ?Tienes revisiones de terceros de la relación con el proveedor y auditorias de INTEGRIDAD?, así como VISITAS PARA SABER EL DESARROLLO DEL PROVEEDOR. Si tu creces y el no, la relación comercial se romperá. en breve.

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2 Open Dialogue

Opening a dialogue with your supplier is crucial in understanding the reasons behind the delivery delays. Reach out to them to discuss the issues at hand. This conversation should be constructive, aiming to get to the root of the problem rather than assigning blame. By maintaining open communication channels, you can work together to identify potential solutions and set realistic expectations for future deliveries. It's important to express the importance of their role in your supply chain and how their performance impacts your business.

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吴尚都

Door hidden invisible hinge specialist
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we are not able to ensure our supplier to do right thing in 100%. In this case, we maybe need a replcement suplier. when our main supplier meet a unexpected accident, we can use our alternative supplier to prepare goods to us. In a word,all eggs could not be in one basket , we should reudce rise through more suppliers

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Benjamín Olivares Roig

Ayudo a profesionales y equipos de trabajo, especialmente Directivos y Mandos medios, elevando niveles de confianza y compromiso, con impactos en productividad y bienestar, usando metodología originales y probadas.
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Los parámetros de relación con proveedores hoy han cambiado. Fortalecer la cadena es esencial, un problema serio de tu proveedor o tuyo se deben de compartir. Sin protocolos de INTERACCIóN PARA EL DESARROLLO DE LA CADENA PRODUCTIVA, los entornos VUCA llevan a las empresa a tener costos muy altos en cambiar de proveedores. El mutuo conocimiento de ambos consolida la confianza y los asuntos a resolver con apoyo de ambas partes.

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3 Explore Alternatives

While loyalty to suppliers is valuable, it's also important to have contingency plans. Start exploring alternative suppliers or backup options that can meet your business's needs. This doesn't necessarily mean severing ties with your current supplier but rather ensuring that you have a plan B in place. Diversifying your supplier base can reduce the risk of future disruptions and give you more leverage in negotiations. However, make sure to thoroughly vet any new suppliers to avoid jumping from the frying pan into the fire.

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Ajit Khandekar

Growth & Strategy | Building Strong Partnerships | AI Enthusiast | ex-EMAAR
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When a key supplier repeatedly missed deadlines, it was crucial to assess alternative suppliers to mitigate risk. We conducted market research to identify potential suppliers with comparable standards and quicker delivery times. This proactive step ensured continuity and reduced dependency on a single supplier.

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Benjamín Olivares Roig

Ayudo a profesionales y equipos de trabajo, especialmente Directivos y Mandos medios, elevando niveles de confianza y compromiso, con impactos en productividad y bienestar, usando metodología originales y probadas.
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Tener en el protocolo de abastecimiento de las materias y materiales par ala producción el detalle de alternativas y especificaciones tanto del producto como de perfil del proveedor es hoy requerimientos BáSICO para garantizar el abasto en tiempo y forma.

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Alfredo Tafur, MBA

Dirección comercial | B2B | B2C | consumo masivo | intangibles | retail | planificación estratégica | experto en todos los canales de venta | capacitador SECAPAT | profesor IDEPRO | profesor ECOTEC | profesor HUMANE
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Cuando el tema de inventarios es clave, como debe ser en toda empresa, debe primero: 1.Programar bien los días de inventario/stock de seguridad para evitar descuadre o falta de producto/MP que al final perjudica las ventas. 2.Tener siempre más de un proveedor para evitar cualquier contingencia que pudiera preswntarse. 3. De acuerdo a las fuerzas de porter habría que considerar el poder de negociación del proveedor y su nivel de dependencia. 4. Generar conpromisos de abastecimientos en cantidades, fechas y precios.

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4 Adjust Inventory

One way to cushion the blow of missed delivery deadlines is by adjusting your inventory management strategy. Consider increasing safety stock levels for critical components or finished products to prevent stockouts. This may require additional storage space and capital, but having a buffer can be invaluable when facing supply chain uncertainties. Just be careful not to overstock, as excess inventory can lead to its own set of problems, including increased carrying costs and potential obsolescence.

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CA Shivam Singh

Chartered Accountant
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In my opinion for maintaining continuity of business it's important for you to get your supplies timely without failure. But if the supplier is missing deadlines, business people need to maintain buffer stock or safety stock so that their customer retention power remains stable.

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Benjamín Olivares Roig

Ayudo a profesionales y equipos de trabajo, especialmente Directivos y Mandos medios, elevando niveles de confianza y compromiso, con impactos en productividad y bienestar, usando metodología originales y probadas.
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Muchas veces los niveles de inventario y las ordenes de compra van en tiempos con ARRITMIA, entrando en crisis frecuentes y con compras aceleradas, lo que hace que producción tenga que mover las estrategia de producción y finalmente ventas deje de ofrecer y tenga que ofrecer otras cosas. La pachanga es brutal, y de ?cómo pareció? COMPRAS Y ALMACENES descoordinados, además, ocasionalmente a veces VENTAS QUERIENDO IMPONER PRODUCCIóN PARA VENDER LO QUE DESEA. La extrema coordinación de las áreas pasa por los canales de comunicación que se hayan trabajado, y la definición de políticas y procedimientos que se cumplan y que alguien lo verifique constantemente para no entrar en ARRITMIAS ORGANIZACIONALES

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5 Set Expectations

It's essential to set clear expectations with your supplier regarding delivery performance. Establish concrete terms and conditions that outline the consequences of missed deadlines, such as penalties or the possibility of contract termination. These measures should be communicated clearly and included in any contracts or agreements. They serve as a formal reminder of the importance of adherence to deadlines and can incentivize improved performance. Remember, these expectations should be realistic and mutually agreed upon to ensure a fair and productive partnership.

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Benjamín Olivares Roig

Ayudo a profesionales y equipos de trabajo, especialmente Directivos y Mandos medios, elevando niveles de confianza y compromiso, con impactos en productividad y bienestar, usando metodología originales y probadas.
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Antes lo comente, existen instancias que deben de cumplirse, una de ellas en la construcción de protocolos de abastecimiento que conlleva relaciones con los proveedores a partir de políticas de INTEGRIDAD, CALIDAD Y OPORTUNIDAD. Las auditorias o revisión a estos procesos son relevantes para no concretarse a solo hacer pedidos. Se requiere mutuo conocimiento de las partes. Se va generando una cadena de valor sólida.

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6 Maintain Relationships

Finally, remember that maintaining a good relationship with your supplier is key, even when addressing delivery issues. A collaborative approach often yields better results than an adversarial one. Work together to find long-term solutions that benefit both parties. Regular check-ins, shared performance metrics, and joint planning sessions can help align goals and strengthen the partnership. By showing commitment to a mutually beneficial relationship, you may find your supplier more willing to go the extra mile when it counts.

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Ajit Khandekar

Growth & Strategy | Building Strong Partnerships | AI Enthusiast | ex-EMAAR
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In my experience, maintaining a positive relationship with suppliers, even when addressing issues, is vital. → By focusing on collaborative problem-solving rather than placing blame, we were able to work together with suppliers to find solutions that benefitted both parties. This approach often leads to better long-term reliability and can prevent future issues.

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1 Assess Impact

2 Open Dialogue

3 Explore Alternatives

4 Adjust Inventory

5 Set Expectations

6 Maintain Relationships

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