Your direct report keeps missing deadlines. How can you lead with emotional intelligence to address this?

Este análisis previo es sumamente importante antes de hacer juicios y reprender por los incumplimientos. Necesitamos investigar: -Si tiene todos los recursos para realizar su trabajo -Si los procesos están claros y es un retraso de su parte o tiene dependencias de otras personas -Confirmar si tiene claros los entregables -Si entiende la tarea y tiene las habilidades para ejecutarla -Debemos averiguar si hay algo que le preocupa de manera personal Una vez que identificamos el origen es conveniente solicitar su apoyo para resolver la situación.

We often judge and jump to conclusions quickly. Concretely, instead of thinking, "he misses the deadlines; he must have miserable time management and needs to be punished," keep an open mind and ask questions. Here is how: "Hello XX, How are you doing? I've noticed that this is the third deadline you've missed. Is everything okay?" You might be surprised by the answer. Only when you know the root cause of the problem can you solve the issue in the long term. In addition, your openness increases your trust through authentic empathy and will most likely improve employee engagement and performance.

??DICAS iNCRíVEIS: Atrasos frequentes de um colaborador podem gerar frustra??o. Ao invés de críticas, adote uma abordagem com inteligência emocional. Converse abertamente com seu subordinado, demonstrando empatia e interesse em ajudá-lo. Explore as possíveis causas dos atrasos e trabalhem juntos para encontrar solu??es eficazes, como redistribui??o de tarefas ou desenvolvimento de novas habilidades.

Darte espacio para conocer las causas reales del retraso es fundamental si pretendes desarrollar un liderazgo consciente y servicial. La mejor manera para ello es abordar al colaborador en privado y darle la oportunidad y la confianza de que se exprese con libertad. En este punto es importante evitar los juicios y sacar conclusiones precipitadas. Procura guiar la conversación con respeto, amabilidad y empatía. Hay que tener en cuenta que el objetivo principal de este acercamiento debe ser generar confianza y lograr identificar las causas del retraso sin que la persona se sienta atacada.

Expectation management is a great emotion regulation strategy and conflict prevention tool. You can communicate your expectations by setting SMART goals, which provide a frame for attainable and time-bound milestones. To reduce potential misunderstandings, write them down and ask for regular written progress updates. These can be very short daily updates to ensure you see whether your direct report will meet the deadline.

Engager une discussion mieux un échange avec lui pour mieux comprendre les causes dans ce cadre vous devez avoir une attitude comprehensible et positive, celle-ci permettra d'avoir un échange constructif ouvert écouter activement pour ensemble comprendre les causes et trouver les solutions pour les corriger, surtout ne pas condamner offrir votre soutien votre aide " que puis-je faire pour t'aider pour t'apporter le soutien nécessaire pour limiter et éviter désormais ces retards cela ne puisse plus arriver" faire preuve d'empathie l'accompagner dans le processus si cela est nécessaire réajuster si la charge de travail est assez conséquente Ensuite prendre soin de suivre tout en le responsabilisant se fixer des engagements et des objectifs

Una estrategia que a mi me ha dado buenos resultados es definir de antemano acuerdos de desempe?o por escrito para un periodo determinado. El acuerdo lo elaboramos en consenso con el colaborador en función de los objetivos del área y las metas organizacionales. Los plazos se establecen con flexibilidad, pero manteniendo el foco en los plazos generales. Esto nos aporta claridad a ambos y al momento de abordar situaciones podemos hacerlo con un marco de referencia más objetivo. En el caso del colaborador, tiene claro sus plazos y entregables y puede autoevaluarse en cualquier momento y saber si necesita pedir ayuda si las cosas se complican.

Desarrollar un liderazgo servicial amerita inteligencia emocional y la disposición a ayuda a que tus colaboradores se desarrollen y puedan cumplir con los compromisos asignados. En ocasiones, algo que puede ser de mucha utilidad es predicar con el ejemplo y tú como líder cumplir con tus plazos de entrega. Es decir, si quedaste de suministrar algún insumo, recurso o herramienta para que el colaborador avance, respetar el plazo que acordaron y tu compromiso. Esto envía un mensaje claro y a la vez te aseguras de que tu personal dispone de los recursos necesarios para cumplir con lo que se ha pedido.

??AMAZING TIPS: Constant tardiness from a subordinate can be a challenge for any leader. To deal with this situation effectively, it is crucial to adopt an emotionally intelligent approach. Instead of criticizing or blaming, seek to understand the root cause of the problem. Talk openly with the employee, showing empathy and a genuine interest in helping them. Explore together the possible causes of the tardiness, such as work overload, lack of clarity in tasks or personal difficulties.

Una forma de supervisar el progreso evitando la microgestión que a mi me ha sido efectiva es programar revisiones periódicas, de ser posible, una vez por semana. Lo que hago es organizar encuentros breves simplemente para revisar lo que hemos avanzado, qué está pendiente, qué necesita el colaborador para seguir avanzando y qué podemos esperar que esté listo para la siguiente semana. Esto nos permite a ambos corregir cualquier desvío oportunamente y no perder el foco de lo que debemos cumplir y cuándo. Igual aporta claridad, genera confianza y fortalece el compromiso.