Your colleague in Product Marketing is not meeting expectations. What can you do to help them improve?

Cuando un colega en el departamento de Marketing de Producto no cumple con las expectativas, el primer paso es identificar la brecha entre lo esperado y su desempe?o actual. Desde mi experiencia, realizar un análisis detallado de sus tareas, responsabilidades y resultados es crucial. Utilizo herramientas de CRM, pero recomiendo Trello o Asana para monitorear la progresión de proyectos y KPIs definidos. Son herramientas estupendas para mantener el enfoque en los proyectos con todos los miembros del equipo. Entender específicamente dónde y por qué se están produciendo las deficiencias me ha permitido la creación de un plan de acción personalizado para abordar estas áreas de mejora.

Siempre estar cuestionandose : -"?A quien le hablamos" -"?Que motiva a mi cliente a comprarme el producto"? -"?Existen nuevos o potenciales competidores a nuestro productos?" "?Los conocemos?" "?Sabemos cual es la clara diferencia?" -Entre otras infinitas preguntas que nos podemos hacer Pero a lo que quiero ir realmente es que tenemos que estar constantemente revisando y modificando los arquetipos de consumidor que damos por "hecho" que son asi. Porque como todo el mundo la gente cambia y vivimos en constante trasnformación.

I've seen product management can feel like a lot of failures and a some unavoidable gaps can seem rather big and eventful when they're not. Not everything is in your hands. I think what's in control of a person if focusing on next impact and moving towards it with least steps. What's preventing you to get the impact. Where's the gap? And what can you do about it. What you do control is the livings documents that anchors the effort of the team. This is specially helpful when not meeting expectations. Whether it's leadership or tech team or external vendors, well written and readable thoughts can do wonders in regular gap identification and next steps

Proporcionar comentarios constructivos es fundamental. En mi experiencia, organizo reuniones uno a uno para discutir el desempe?o de manera privada y respetuosa. Establezco objetivos previamente y monitorizo One2One. Uso datos específicos para respaldar mis observaciones, asegurándome de que la conversación sea objetiva y enfocada en el crecimiento. Durante estas sesiones, empleo técnicas de comunicación efectiva, como escuchar activamente y validar sus sentimientos, para crear un ambiente de confianza. Esto facilita una recepción más abierta a la retroalimentación y promueve una actitud proactiva hacia la mejora. Es un tema de liderazgo humano.

Tailor your feedback approach to suit their learning style and preferences. Some colleagues might benefit from constructive criticism delivered in a one-on-one setting, while others might respond better to feedback presented in a more collaborative team environment. It could be beneficial to consider offering actionable and specific feedback accompanied by resources or training opportunities to support their improvement journey.

Adapte el enfoque de sus comentarios a su estilo de aprendizaje y sus preferencias. Algunos compa?eros pueden beneficiarse de una crítica constructiva realizada en un entorno individual, mientras que otros pueden responder mejor a una retroalimentación presentada en un entorno de equipo más colaborativo. Podría ser beneficioso considerar la posibilidad de ofrecer comentarios prácticos y específicos acompa?ados de recursos u oportunidades de formación para apoyar su proceso de mejora.

Tras proporcionar una retroalimentación detallada, el siguiente paso es sugerir soluciones concretas. Normalmente, dise?o un plan de desarrollo personalizado que incluye formación específica, como cursos en Coursera o LinkedIn Learning en áreas donde necesitan fortalecer habilidades. Además, recomiendo mentorías internas o externas Implementar proyectos piloto de menor escala también ha demostrado ser efectivo, permitiendo aplicar nuevas habilidades en un entorno controlado, lo que fomenta la confianza y la mejora continua. Este enfoque colaborativo y de apoyo no solo ayuda a mejorar su desempe?o sino que también potencia el desarrollo profesional a largo plazo.

Mantener un seguimiento constante es crucial para asegurar la mejora continua sin "micromanagement". En mi práctica, establezco reuniones de seguimiento regulares, reviso el progreso de los objetivos establecidos y ajusto el plan de acción según sea necesario. Utilizo herramientas como Google Sheets que comparto en Drive o Excel en One Drive para documentar avances y retrocesos, lo que facilita la visualización y permite identificar rápidamente áreas que requieren atención adicional. Siempre desde la comprensión, apoyo y ayuda a la mejora. Este enfoque mantiene a la persona motivada y enfocada y refuerza la cultura de mejora continua. Celebrar los peque?os logros construye confianza y fomenta un ambiente positivo de trabajo.

Es vital crear un entorno donde los comentarios sean bidireccionales. Alentar a mi colega a expresar sus opiniones sobre el proceso de mejora, incluidas las estrategias de aprendizaje y los métodos de seguimiento, fomenta la comunicación abierta y el compromiso. En mi experiencia, esto ayuda a ajustar el plan de acción para que se alinee mejor con sus necesidades y estilo de aprendizaje, y también aumenta su sentido de pertenencia y valoración dentro del equipo. Herramientas como Microsoft Teams son excelentes para mantener una comunicación fluida y regular, permitiendo intercambios rápidos y efectivos que pueden llevar a ajustes oportunos y mejoras en el proceso de desarrollo.

Ademas de crear lazos mas fuertes , crea un ambiente laboral mas cálido para todo el mundo. Vivimos/ trabajamos / frecuentamos siempre todo en grupos . No podemos ser tan egoístas de creer que podemos con todo. La unión hace el poder y justamente saber relacionarse con gente que quiera mejorar y crecer es lo mas fructífero para la empresa y para uno mismo como colaborador.

Sometimes a colleague doesn’t perform well in a given environment while being exceptional in other teams or under a different manager. It can be attributed to different reasons it the bottom line is - do some research, communicate, and act based on it to achieve a win-win outcome

A veces un colega no esta pasando un buen momento, en realidad no sabemos que esta atravesando la otra persona. No tendría un acercamiento personal , con preguntas personales e invadiendo el espacio de esa persona. Mi recomendación fundada en mis experiencias es preguntar si esta todo bien y si podes hacer algo para alegrarle el dia , regalarle un chocolate ( es el gesto no el regalo en si) . Todo con el fin de que la persona se sienta mas a gusto ( y trabaje mejor) o pueda pedir ayuda por x motivo. Eso no solo beneficia la relación con tu compa?ero/a sino que también el ambiente laboral