What is the most effective way to create a performance measurement framework?

En Espa?a, antes de plantearse implantar un sistema de dirección por objetivos (DPO) hay que tener en cuenta que la jurisprudencia ha establecido los parámetros que deben cumplir las empresas al establecerlo. Entre ellos, los objetivos deben ser realistas, conocidos de antemano por las personas trabajadoras en plantilla y objetivos. Luego hay que tener en cuenta 1. qué modelo de DPO queremos implantar y cómo se van a evaluar los objetivos 2. si optaremos por un feedback 180, un feeback 360 3. si es preferible empezar por el sistema DPO solo en determinados departamentos o puestos y luego, ir escalándolo o bien se implanta directamente para toda la organización...

Creating a robust performance measurement framework is crucial for organizations to assess their progress, make informed decisions, and drive continuous improvement. Here are some key steps to craft an effective framework: Define clear objectives Identify relevant metrics. Align with stakeholders' needs. Set targets and benchmarks. Data collection and analysis. Communicate and iterate. By following these steps and fostering a culture of data-driven decision-making, organizations can create a performance measurement framework that not only tracks progress but also empowers informed strategic actions and fosters a culture of continuous improvement

I like the balanced scorecard. Define objectives in each area. Define primary and secondary KPIs. Hold people accountable for these KPIs. Monitor trends with scorecards. Understand and intervene if performance trends decline. Take action.

In my experience, defining the purpose of a Performance Measurement Framework (PMF) is critical. This step ensures the PMF's strategic alignment by clarifying objectives, target users, and data application. Addressing these questions from the outset streamlines PMF design, enhancing its relevance and utility. This approach promotes a culture of continuous improvement, enabling data-driven decisions and aligning operations with strategic goals, thereby boosting efficiency and strategic coherence.

"Mi propósito como CEO de Alfaparf Argentina es liderar y guiar a nuestra organización hacia la excelencia operativa y el crecimiento sostenible en el mercado de la industria de la belleza y cuidado del cabello. Me comprometo a impulsar la innovación, la calidad de nuestros productos y servicios, así como a fomentar un entorno de trabajo inspirador y colaborativo para nuestro talentoso equipo. Busco establecer relaciones sólidas con nuestros clientes, socios y la comunidad en general, con el objetivo de posicionar a Alfaparf como líder indiscutible en el mercado argentino y continuar brindando soluciones innovadoras y de alta calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes."

implica comenzar por identificar objetivos claros y alcanzables. Estos objetivos deben ser específicos y estar alineados con la visión y misión de la organización. Una vez establecidos los objetivos, es importante desarrollar estrategias concretas para alcanzarlos. Estas estrategias deben ser adaptadas a las necesidades y recursos de la organización, y deben incluir indicadores clave de rendimiento para monitorear el progreso. Al implementar el marco, es crucial asignar responsabilidades claras y establecer un sistema de seguimiento y evaluación para realizar ajustes según sea necesario. La mejora continua es fundamental para garantizar la efectividad a largo plazo del Marco de Medición del Rendimiento.

Identificar o resultado que você quer chegar e qual a estratégia que utilizará para isso, é uma etapa do PMF entre a defini??o do propósito da sua empresa e o estabelecimento de quais ser?o os principais indicadores que usará para reconhecer se está no caminho certo. O seu objetivo pode englobar ser referência local ou mundial. Ter papel social, ou focar em alguma classe social específica. Pode ser quantitativo ou qualitativo. Por sua vez, a estratégia pode envolver mídia social, as mais variadas formas de propaganda, estudo de mercado, investimento externo, parceria público-privada, e várias outras.

Este paso es fundamental ya que establece el contexto y la dirección para todo el proceso de creación del marco de medición del rendimiento. Entender los objetivos del negocio asegura que los KPIs seleccionados estén alineados con las metas estratégicas de la empresa, lo que maximiza la relevancia y utilidad del marco.

Para medir el #rendimiento, hemos de tener claro que queremos conseguir, y de qué manera. Cuando planteamos #objetivos, hemos de saber evaluarlos de forma #tangible y objetiva, y a su vez hacer un seguimiento de consecución de dichos #objetivos a través del plan de proyecto. Es necesario, que el seguimiento de estos procesos sea #medible y #valorable, y de esa manera poder medir el #rendimiento de cada uno de los #recursos en el #proyecto que queremos abordar

A melhor forma de estruturar uma medi??o de indicadores de desempenho e performance é o estudo profundo do assunto, separando as metas em curto, médio e longo prazo, estabelecendo critérios factíveis para as entregas parciais, que por sí alimentar?o as entregas totais. Deve-se avaliar todas as quest?es sazonais e mercadologicas de cada uma das metas, estabelecer compensa??es caso hajam conflitos e fatores externos, criar comunica??o conjunta com todo o time fazendo com que, qualquer conquista ou perda seja reportada em tempo real, com tempo a garantir a corre??o do rumo do negócio caso seja necessário! Elaborar metas com transparência já é parte do todo a ser entregue, potencializará a equipe e facilitará o foco de todo o time envolvido.

When designing performance measurement framework, care should be taken to see they are realistic and achievable in timely manner and are relevant to the organisations strategy. They should offer clarity to the employee and should motivate them to the expected behaviour.

The most important thing in terms of metrics is knowing how to discern between "vanity indicators" that only measure "ego", versus functional indicators that allow performance to be truly measured and optimized based on these for continuous improvement.

Para seleccionar indicadores y fuentes de datos relevantes, como CEO de Alfaparf Argentina, debo nutrirme de diversas fuentes como análisis de mercado, tendencias de la industria, feedback de clientes, benchmarking con competidores, información financiera interna, KPIs sectoriales y consultas a expertos en la materia. Es fundamental considerar los objetivos estratégicos de la empresa y elegir indicadores que reflejen el desempe?o de manera precisa. Las fuentes de datos deben ser confiables, actualizadas y pertinentes para respaldar la toma de decisiones informadas y efectivas.

Creating an effective performance measurement framework involves careful selection of indicators and data sources. Begin by identifying key performance areas aligned with organizational goals. For a comprehensive approach, consider financial, customer, internal processes, and learning and growth perspectives. Indicators like revenue growth, customer satisfaction scores, process efficiency metrics, and employee development progress are crucial. Ensure data accuracy by establishing data collection protocols and leveraging automation where possible. Regularly review and update indicators to adapt to changing business needs.

Defina métricas que realmente reflitam os seus indicadores e que sobretudo as pessoas possam acompanhar da forma mais rápida possível, as varia??es e tendências dos indicadores. Importantes que os acompanhamentos sejam de fácil acesso a todos, e se crie uma dinamica de melhoria contínua n?o somente de acompanhamento dos metas e resultados, como também da sensibilidade dos indicadores.

é muito importante ser assertivo na defini??o dos indicadores para medir desempenho. A cria??o e alimenta??o dos indicadores por vezes demanda tempo e esfor?o, por isso, precisamos de cuidado para definir aqueles que realmente fa?am sentido para organiza??o e contribuam com resultados mensuráveis, gerenciáveis e significativos.

Establecer una línea de base y objetivos en la medición del rendimiento requiere comprensión de indicadores clave, alineación con estrategias empresariales, y objetivos SMART para un seguimiento efectivo del progreso.

Depois de estabelecer quais s?o os seus principais indicadores para a medi??o de desempenho, simplifica-se a tarefa de tra?ar a sua linha de base. Ao definir a sua meta, tanto quali/quantitativamente, quanto a sua temporalidade, podemos definir quanto tempo a sua linha de base medirá retroativamente.

Geralmente utilizamos a baseline conquistada do exercício anterior, medida e conquistada, incrementando o investimento e as possibilidades de mercado do exercício atual. Para isso, uma boa leitura do mercado se faz essencial, uma reavalia??o do time necessário para o trabalho conjunto no novo plano estabelecido, sistemas atualizados, tecnologias incrementadas também fazem parte do plano que será implementado. Assim, com novo plano de metas estabelecido e os critérios de medi??o alinhados com todo o time, as medi??es de resultados será a consequência do trabalho em conjunto.

Defina indicadores que o direcionem aos seus resultados, estabele?a uma linha de base e metas, a linha de base é o ponto de partida, talvez um histórico ponderado de resultados, em outras palavras, o valor dos indicadores antes de iniciar suas atividades, as metas s?o os valores desejados de seus indicadores em cada etapa. A medi??o realizada pelos indicadores deve ser realista, desafiadora e alinhada com os objetivos e estratégias da companhia.

To me, this is the most important one- which is measuring what you are supposed to achieve or meet or deliver. Also, setting up a regular- weekly, monthly or quarterly review rhythm depending on the importance is key.

Implementation and review of performance assist organizations in seeing if they meet their goals or not, and which method is effective. But also it assists in monitoring your employee's weaknesses and strengths for bonuses and promotion potential. So implementation and review of performance assists in various aspects.

Implementing and reviewing a PMF (Performance Measurement Framework) are crucial steps for an effective performance measurement structure. Implementation ensures integration with strategic objectives, capturing relevant data for precise assessments. Regular review, vital due to changes in the business environment, keeps the PMF aligned and adapted to new trends. These practices not only enhance the effectiveness of performance measurement but also facilitate adaptation to dynamic scenarios, resulting in informed decisions, operational excellence, and consistent growth. In summary, investing in the ongoing implementation and review of the PMF is essential for successful and adaptable performance management

Implemente e revise seu PMF: Garanta eficácia e adaptabilidade Após desenvolver seu PMF, a etapa seguinte é sua implementa??o e revis?o contínua. Coletar, analisar e relatar dados conforme planejado é essencial para orientar suas decis?es. Revisar o PMF regularmente e ajustá-lo conforme necessário garantirá sua relevancia e eficácia. Além disso, solicitar feedback das partes interessadas e incorporar suas sugest?es é crucial para manter o PMF alinhado com as necessidades em mudan?a.

El proceso de revisión y ajuste garantiza que el marco de medición del rendimiento permanezca relevante y efectivo a medida que cambian las circunstancias del negocio. El análisis de los resultados es una parte crítica del proceso de medición del rendimiento, ya que proporciona información valiosa sobre el modelo operativo y las áreas que requieren atención. Es importante utilizar esta información para identificar tendencias, patrones y áreas de mejora, y tomar medidas concretas para abordar cualquier problema identificado.

It's very important to ensure that all the performance parameters are clearly measurable and not ambiguous. If there are areas which cannot be measured, it is better to call it out right in the beginning.

Desde mi expweriencia como Fomador de Equipos Comerciales indico12 Puntos para la Medición del Rendimiento del Equipo de Venta: -Diferenciación entre Funnel externo y Pipe Line interno -Generación de leads; multicanalidad -Descripción del Proceso de Venta por Etapas y tiempos -Identificación de Cliente Objetivo. Razones de Compra -Volumen de Contactos efectivos, nulos y rechazos -Conversión en Presentaciones completas -Conversión en Demostraciones y grado de cobertura de Decisores -Gestión de Objeciones: origen, clasificación, superación -Volumen de Cierres negociados con éxito -Nivel de eficiencia en el Seguimiento postventa -Feed Back del Cliente: satisfacción, fidelización ,vinculación -Retroalimentación y mejora continua del Proceso

Cuando tuve a cargo el proceso de medición a través de reporte de horas, estos fueron los principales retos: ?? Pocos llenaban sus registros por voluntad propia a pesar de campa?as de motivación. ?? Instalamos medidas “correctivas”. ?? Cómo el deadline era los viernes, los consultores andaban “estresados” y no recordaban detalles a última hora. ?? Agregamos inspecciones inopinadas diarias. ?? Se confundían o repetían nombre de archivos de Excel ?? En 2013 pasamos a Dropbox llenando en línea el formato ?? Surgieron “copias conflictivas” ?? Implementamos el cuadro en hojas de cálculo de google ?? Corregían posteriormente ?? Creamos formularios La actitud de los colaboradores y ejemplo de líderes de la organización lo son todo.

Major element in any designed performance measurement framework is to ensure ongoing progress tracking and injecting suppliment thought food to recoup any identified deficiency in subset achievements to avoid any surprise element in expected end results. Performance is dependent on set skills of executors and is required to provide such compatible environment for excel performance through coaching and monitoring.

Apart from the above mentioned parameters I would add something I have clearly seen working. It is identify all possible red flags and errors that have and negative effect on performance. And in following training highlights those and try to avoid. Monitor result and correct if necessary.