What do you do if your feedback lacks objectivity and observable behaviors?

En muchas ocasiones se suele confundir una opinión crítica de una retroalimentación objetiva. La línea es delgada pero la diferencia entre ambas es que una opinión personal se desvía del objetivo de aportar a la situación para la resolución de algún problema o alguna situación y la crítica puede sonar ofensiva a ruda. La mejor forma de ense?ar algo es mediante el ejemplo por lo que los comportamientos observables deben soportar las palabras. En caso de que mi retroalimentación carezca de estas dos características lo mejor será estudiar nuevamente la situación y verla desde un punto de vista diferente hasta lograr alinearse a la búsqueda de soluciones y brindar retroalimentaciones constructivas que aporten y no resten a la situación.

Una herramienta valiosa para entregar retroalimentación es el método Harvard: siempre basado en hechos y que estos sean comprobables. Es decir, en un fundamento histórico. Recordemos que no a todos se nos facilita hablar con hechos, por lo tanto si quien esta recibiendo la retroalimentación no comprende porque hablamos de esta forma, ayuda mucho a explicar porque el uso de este método, y evita que la situación se torne personal.

To ensure objectivity in feedback, some aspects can not be overlooked: Describe specific facts, providing evidence of observed impacts to bring as much clarity as possible to the recipient, and avoid any personal judgment bias. Apply feedforward by offering advice, suggestions, and constructive recommendations to contribute to skill development and future performance improvement.

El hablar con hechos que puedas comprobar, en ocasiones implica que debas involucrar a terceros, es tentador dar nombres, evítalo y pon la situación tal como ocurrió y en el momento que ocurrió, esto podrá ayudar a tu interlocutor a comprender que es algo que se está observando en él, siempre cuidando el dicho que de una golondrina no hace primavera, es decir no porque ocurrió una vez quiere decir que siempre ocurrirá, aunque al retroalimentación debe ser oportuna debes considerar si el hecho amerita justo una alineación del objetivo.

It's vital to incorporate facts, data, and examples to back up your feedback. Using a structured approach like the SBI model (Situation, Behavior, Impact) can really help organize your thoughts. Remember to include a mix of positive and netrual feedback to offer a balanced perspective. Using "I" statements instead of "you" statements can also make your feedback feel more personal and respectful. It's all about creating an environment for growth and learning without assigning blame or judgment.

This can be challenging to address effectively. In such cases, it's important to encourage specific feedback by asking probing questions. Encourage feedback providers to offer verifiable examples or specific instances where they felt disengaged. This can help identify areas for improvement and provide clearer guidance on how to enhance your storytelling. Additionally, seeking feedback from a variety of sources can provide a more comprehensive perspective.