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Last updated on 2024年4月20日

What do you do if a patient's emotional needs are not being met in nursing?

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Caring for a patient goes beyond addressing their physical ailments; it's crucial to consider their emotional well-being too. In nursing, if you notice that a patient's emotional needs are not being met, it's important to take action. Emotional support can significantly impact recovery and overall health, so understanding how to respond to these needs is a key component of patient care. The following sections will guide you through the steps you can take to ensure that your patients feel emotionally supported throughout their healthcare journey.

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Adriano Siqueira ??????????? (ele/dele)

Enfermeiro PCD / Gest?o em saúde / Gest?o da qualidade e seguran?a do paciente/ Lideran?a / Supervisor de Enfermagem l…

1 Recognize Signs

Recognizing the signs that a patient's emotional needs are not being met is the first step. You might notice changes in their behavior, such as increased irritability, withdrawal from social interactions, or a lack of interest in their care. These can be indicators of emotional distress. Patients may also express feelings of hopelessness or fear. It's important to observe these cues and take them seriously, as they can be as critical as physical symptoms in understanding a patient's overall well-being.

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Adriano Siqueira ??????????? (ele/dele)

Enfermeiro PCD / Gest?o em saúde / Gest?o da qualidade e seguran?a do paciente/ Lideran?a / Supervisor de Enfermagem l Enfermeiro sênior | UTI adulto e infantil | clínica médica e cirúrgica/ Promo??o e preven??o à saúde.
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As emo??es como tristeza, aceita??o e ansiedade s?o comuns aos pacientes hospitalizados, independente do diagnóstico, bem como a etapa de interna??o. Devemos prestar aten??o nos pacientes, seja visual, numa conversa. O trabalho emocional se faz necessário no cotidiano do enfermeiro, pois ao mesmo tempo em que este precisa se aproximar do indivíduo para cuidar, deve se proteger de emo??es negativas que interferem em seu equilíbrio emocional ou na qualidade da assistência.

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2 Active Listening

Active listening is a powerful tool in addressing a patient's emotional needs. When you listen attentively, without interrupting or rushing to provide solutions, you validate their feelings and create a safe space for them to express themselves. This involves maintaining eye contact, nodding, and using verbal cues to show understanding. By doing this, you help patients feel heard and understood, which can alleviate emotional distress and foster a trusting relationship.

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Larissa Neodine Duarte Derisso

Elaboradora de Quest?es para Concurso Público na Legalle Concursos
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Acredito que seja interessante ouvir para poder sinalizar que as quest?es dos pacientes sejam validadas. Em seguida, deve-se fazer o possível para realizá-las, de modo assertivo e concreto.

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Adriano Siqueira ??????????? (ele/dele)

Enfermeiro PCD / Gest?o em saúde / Gest?o da qualidade e seguran?a do paciente/ Lideran?a / Supervisor de Enfermagem l Enfermeiro sênior | UTI adulto e infantil | clínica médica e cirúrgica/ Promo??o e preven??o à saúde.
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A escuta ativa envolve o interesse pelo que está sendo dito, a aproxima??o corporal e o uso de express?es verbais de encorajamento à continuidade da fala deve buscar e identificar a real demanda do paciente. Essa prática requer concentra??o e energia por parte do profissional.

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3 Empathetic Response

Responding with empathy is crucial when a patient's emotional needs surface. Empathy involves putting yourself in the patient's shoes and responding in a way that conveys understanding and compassion. Use phrases like "That sounds really challenging" or "I can see why you'd feel that way" to demonstrate empathy. This approach can help patients feel less alone in their experiences and more connected to their care team.

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Adriano Siqueira ??????????? (ele/dele)

Enfermeiro PCD / Gest?o em saúde / Gest?o da qualidade e seguran?a do paciente/ Lideran?a / Supervisor de Enfermagem l Enfermeiro sênior | UTI adulto e infantil | clínica médica e cirúrgica/ Promo??o e preven??o à saúde.
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A empatia é essencial na presta??o de cuidados centrados no paciente e pode ser descrita como a capacidade de compreender a situa??o, perspetivas e sentimentos do paciente, comunicar essa compreens?o, verificar a sua veracidade e, ent?o, agir em concordancia com esse conhecimento.

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4 Professional Support

Sometimes, a patient's emotional needs may be beyond what you can address alone. In such cases, referring them to professional support services, like a counselor or social worker, is essential. These professionals are trained to handle complex emotional issues and can provide specialized support. Your role is to facilitate this connection and ensure the patient understands that seeking additional help is a sign of strength, not weakness.

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Adriano Siqueira ??????????? (ele/dele)

Enfermeiro PCD / Gest?o em saúde / Gest?o da qualidade e seguran?a do paciente/ Lideran?a / Supervisor de Enfermagem l Enfermeiro sênior | UTI adulto e infantil | clínica médica e cirúrgica/ Promo??o e preven??o à saúde.
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Uma rela??o terapêutica é baseada na empatia, comunica??o eficaz, respeito e confian?a mútua. Os profissionais de saúde devem ser capazes de ouvir atentamente os pacientes, compreender suas preocupa??es e necessidades, e envolvê-los nas decis?es relacionadas ao seu cuidado.

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5 Patient-Centered Care

Patient-centered care involves tailoring your approach to meet the unique emotional needs of each individual. This means considering their personal background, cultural beliefs, and preferences when providing support. By doing so, you ensure that the care provided is respectful and responsive to the patient's values, which can greatly enhance their emotional satisfaction with the treatment they receive.

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Adriano Siqueira ??????????? (ele/dele)

Enfermeiro PCD / Gest?o em saúde / Gest?o da qualidade e seguran?a do paciente/ Lideran?a / Supervisor de Enfermagem l Enfermeiro sênior | UTI adulto e infantil | clínica médica e cirúrgica/ Promo??o e preven??o à saúde.
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a presta??o de cuidado de forma respeitosa, respondendo às necessidades, preferências e valores da pessoa assistida, com a garantia de que tais valores norteiem todas as decis?es clínicas

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6 Encourage Expression

Encouraging patients to express their emotions is vital for addressing their emotional needs. This can be done by asking open-ended questions, providing them with journals to write down their thoughts, or facilitating access to creative outlets like art or music therapy. Allowing patients to articulate their feelings can help them process their emotions and can be therapeutic in its own right.

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7 Here’s what else to consider

This is a space to share examples, stories, or insights that don’t fit into any of the previous sections. What else would you like to add?

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Adriano Siqueira ??????????? (ele/dele)

Enfermeiro PCD / Gest?o em saúde / Gest?o da qualidade e seguran?a do paciente/ Lideran?a / Supervisor de Enfermagem l Enfermeiro sênior | UTI adulto e infantil | clínica médica e cirúrgica/ Promo??o e preven??o à saúde.
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O método clínico centrado na pessoa (MCCP) sugere que o paciente seja protagonista de sua própria saúde e o posiciona como foco na consulta médica e participante ativo no estabelecimento de prioridades e na tomada de decis?es para o cuidado.

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1 Recognize Signs

2 Active Listening

3 Empathetic Response

4 Professional Support

5 Patient-Centered Care

6 Encourage Expression

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