What is the best way to keep clients informed during copywriting?

Den wohl hilfreichsten Tipp für meine Arbeit mit Kunden habe ich damals in einer Bar erkannt. Der Kunde an der Theke hatte begonnen, sich beim Barkeeper auszuweinen. Der wiederum hatte die Zeichen gelesen und direkt ein Bier hingestellt. Einen Korn dazu. Das Briefing war mindestens genauso klar wie der Schnaps: Zuh?ren. Einschenken. Taxi rufen. Er hatte einen Plan für seinen Kunden, bis dieser glückselig die Kneipe verlie?. Und das ist ziemlich genau das, was du als Texter machen kannst. Klare Ziele aufstellen. Ein realistisches Timing für die Ziele nennen. Assets nennen, die du ablieferst und dann wird's auch was mit dem glücklichen Kunden im Taxi, wenn der Plan aufgeht.

Create a project plan that outlines the timeline, goals, and deliverables. Then, you can use weekly or bi-weekly check-ins to update the client on your progress. This can be done via email, phone, or video chat. You should also make sure to ask for feedback at each stage of the process, so that the client feels like they're involved in the process. Ultimately, you should always communicate any changes or delays as soon as possible. This will help to avoid any surprises or misunderstandings.

When working with clients, I always set a plan to keep them informed. If I start working with a brand new client, I generally have 3 iterations submitted with feedback helping me get closer to the client's expectations (they generally provide documentation with no brief, so this is essential to fish out the client's needs). These will also show the client the different steps involved in copywriting, helping me receive the required information right away when working with the same client.

Creating an action plan is the way to go. You want to have a post and content plan in one document. You should provide a file that has what you intend to do, when you intend to do it and how you intend to do it. The document should also show your desired outcome so you can keep track of your goals. This document must first be approved by said client before you kick start.

When I started my copywriting business, I lost a few clients because of improper communication and setting expectations. Now, I talk about the following things before we begin the project, without fail. 1. payment terms and timeline 2. feedback and approval systems 3. project timeline 4. if its a team, dependencies on either sides so we know who to point to when work is stuck 5. scope of work in the contract 6. extra charges on revision etc

To keep clients informed during copywriting: -Use a project management tool -Set clear milestones and deadlines -Share progress updates and collaborate within the tool -Maintain communication channels -Share files and documents -Provide regular reports -Seek client feedback for revisions and satisfaction

I love to use ClickUp and Notion for my project management. All my content goes on Notion, whether it be writing, planning, editing, review or scheduling to publish. My clients can comment on the Notion sheet and I get real time updates. It makes things easier. To coordinate with my team, I use ClickUp. One of the best for assigning tasks and keeping a check on them.

Vorweg: Mit Moco + Notion fahre ich extrem gut. Projektmanagement ist wahrscheinlich der Bottleneck von vielen Solo-Freelancern, die kein Team unter sich haben. Welches Tool nimmt man, was deckt meinen Bedarf ab? Das Problem: Die Tools sind alle mehr oder minder für gro?e Agenturen und auf Skalierbarkeit aus. Als Single-User fühlt man sich oft unfassbar überladen. Es gibt aber keine L?sung für Solopreneure (hier k?nnte ein Nischenprodukt echt punkten). Trotzdem muss man Buchhaltung, Invoicing und Workflow irgendwie unter einen Hut bekommen. Notion: Für alles, was Wochenplanung, Content und Learnings angeht. Der Wochenplan fasst die Arbeitstage zusammen + ein Wrapup-Weekly. Mocoapp: Hier schreibe ich Angebote und Rechnungen. That's it.

After strategic planning comes the management tool both of you and your clients are comfortable to use for easy communication and keep track to all the works needed.

Feedback at every stage is a must. There’s no such thing as ‘over communication’ when you’re handling a client’s project. The client might also decide they want to go another way half way through the project. So keep them informed and involved always

Communicate every few days. I suggest weekly updates through emails or a communication management tool is best! Click up is great. Otherwise you can use a shared excel doc on Google and get them to see whatever you are doing by writing it down at the end of each day!

Der Kunde wartet. Und wartet. Und steht sich die Beine in den Bauch. Und dann wartet er weiter. Schlie?lich kommt ein bisschen Ungemach auf. Und dann vielleicht Wut. Was ist passiert? Du hast nicht Bescheid gegeben, als sich dein Copywriting verz?gert hat, weil du krank warst. Du hast vielleicht auch einfach falsch kalkuliert und alles dauert dreimal so lange. Kann passieren. Aber hey: ?Nach passieren kommt kommunizieren.“ Hei?t: Halte den Kunden im Loop. Sei nicht einer der Freelancer, die nur am Anfang da sind, dann irgendwie weg, dann kommt ein weirdes Ergebnis und gleichzeitig die Rechnung, Tschau, Tschüss, Tschalalalabanga. Proaktive Kommunikation. Liebt man. Auf der Seite, an die kommuniziert wird. Auf Kundenseite. <3

Nobody has fired their writer for communicating too much. Clients like to be in charge and in control of their life. This means they need to know what is happening with the project they're invested in. Keep reaching out to them, send them weekly updates and ask for feedback. This can help you identify any red flags, inconsistencies, and emergencies, and also help the project to stay on track. I usually give updates once a week and get on a monthly stand-up call in the first week of the month usually. Has been very effective so far.

Communication is the key to success. Daily communication is sometimes better especially when your managing a large team. -For daily communication, messaging is already good keeping all members updated. -Weekly meeting is a must to discuss all work progress.

It's worth creating a personalised dashboard for each client. This dashboard, accessible through platforms like Google Data Studio or Tableau, can visually represent the project's progress, milestones achieved, and next steps. For example, you could use the dashboard to display timelines, draft statuses, feedback loops, and approval stages, so the client to see at a glance how the project evolves. This approach engages them more deeply in the process by providing a transparent, interactive, and real-time overview of the project's development.

Feedback. Manche fürchten es. Manche hassen es. Manche verteufeln es. Wo sind meine freundentaumelnden Feedback-Liebhaber da drau?en? Keiner? Schade, denn Feedback ist das Beste, was dir als Copywriting-Freelancer gegeben werden kann?– in allen Schichten deiner Arbeit. Egal, ob Copywriting, Buchhaltung oder Management der Projekte und Kunden. Darum mein Rat: Liebt euer Feedback. Und analysiert es ganz trocken. Tut einfach so, als w?re das nicht an euch gerichtet, sondern an den Text, den ihr da abgeliefert habt. Gebt dem Text einen Namen. Bert zum Beispiel. Und Bert hat halt mal versagt. Bert braucht ein Makeover. Und danach wird Bert richtig rocken, so dass dein Kunde happy ist. Und du auch. Und Bert erst. So geht Feedback.

This step is often overlooked but the most important part. Client feedback will literally help the client stay with you. They will tell you what's working and what isn't. And a perfect opportunity for you to double down on what's working and improve what isn't working. Ask the client for feedback, but remember to take feedback on your work and discourage feedback on a personal level. For example, my client can say 'This copy is pathetic' and I will be comfortable taking that criticism. But they cannot comment on my ability as a copywriter. Make sure you establish that boundary in the beginning.

Feedbacks are part of being a Copywriter. Always ask for feedback to your client and take it as a way to improve your work. Feedbacks are part of collaboration as a team. And without collaboration all things you write in your strategic plan will be put into nothing.

Revisionen. Mach nicht den fatalen Fehler, den alle am Anfang machen. Gib niemals, never ever, at no time, unendlich Revisionen. Es sei denn du bekommst für jede einen Laster voller Gold. Limitiere Revisionen auf 2-3 pro Text. Das spart dir und dem Kunden Zeit wie Aufwand und fokussiert auf das Ziel: megafreshe Texte und Content. Dazu ein Tipp: Sag dem Kunden nach einer Revision, wie viele noch offen sind. Grade bei gro?en Teams hilft es extrem, wenn beim Kunden nicht alle Instanzen nacheinander korrigieren. Absoluter Projekt und Zeitkiller. L?sung: dem Kunden kommunizieren, dass alles gesammelt werden muss, da sonst Extrakosten entstehen. Ergebnis: Happy Revision. Happy Copywriter.

Keeping your clients informed is very important. No matter how people they seem to be, you should give feedbacks. Have weekly calls, or send weekly reports. This helps to increase competence and make sure that you're not working amiss.

Remember, that it takes "two to tango." So keep communication open, ask for feedbacks, and collaborate within the team. And lastly, celebrate all small steps especially hitting that target!