What approaches can you take to foster better communication during family disputes?

Emotional Intelligence Emotional intelligence is an essential response, especially regarding family. When family members are in conflict emotions are on high. So, it is important not to take emotional sides during a family conflict to ensure that family bonds are not broken after the situation has ended. Family conflicts are supposed to strengthen family values, beliefs, and support for one another. Emotional intelligence will allow this reality to be at the forefront of the situation.

Understanding personalities is big here. Some folks may not have the same amount of face-to-face confidence as others. Creating a group text/email after the face-to-face, via in-person or digital, gives folks time. That time allows for space for creative thinking and creative folks to deliver their ideas with a more accurate vision through storytelling or examples. Introverts are just as valuable as extroverts. Verbal is just as engaging as nonverbal if given a proper space.

L'écoute active permet aux membres de la famille de se sentir entendus et respectés, créant un climat de confiance favorable à la résolution du conflit. Celà permet de travailler ensemble dans la recherche d'une solution mutuellement satisfaisante.

La escucha activa implica apagar tu voz interna, ese impulso por responder cuando realmente es una reacción sin sentido. Mientras la otra persona habla, uno ha de escuchar quitándose del lugar de receptor y poniéndose en el lugar del que esta hablando, ya que si uno recibe el mensaje, solo lo interpretará en base a su sistema de creencias, del otro modo más allá de querer encontrar una explicación a lo que nos dice la otra persona, uno terminará asumiendo el mensaje como si fuera uno el que lo está viviendo y hasta entonces, la escucha activa tendrá sentido y nos permitirá aportar valor al otro.

Según mi experiencia, la escucha activa permite centrarse en entender la perspectiva del otro durante la conversación, lo que implica que uno deja de defender e imponer su opinión. Con lo que el intercambio de comunicación es mucho más rico ya que se da la apertura al punto de vista del otro. Para poder escuchar activamente es necesario tener una buena gestión emocional propia, ya que los nervios que activa la ansiedad o la ira a veces impiden escuchar con calma. Solo entendiendo la visión del otro es como puedo llegar a un lugar común de entendimiento.

La comunicación no verbal, que es la que se da sin palabras, supone más de un 80% de la comunicación. Además en las familias las personas se conocen tan bien, que solo con una mirada se lo han dicho todo. Por eso, es vital preparase para las conversaciones difíciles, manteniendo una actitud no verbal de apertura, que fomente la comunicación abierta. La sonrisa es una herramienta muy positiva en la comunicación. Manifiesta apertura y ganas de conectar.

El lugar en el que se experimentan las primeras emociones, tanto las universales (alegría, miedo, asco, sorpresa...) como las que derivan de éstas (ansiedad, confianza, serenidad...) es en el entorno familiar. La familia es el primer escenario de nuestra vida, donde percibimos nuestros primeros sentimientos de amor y desamor, donde nos sentimos seguros o inseguros, protegidos o desprotegidos. Se podría decir que gran parte de quienes somos emerge a partir de los sentimientos que experimentamos en nuestro entorno familiar. Crecer en un entorno seguro y con cari?o favorecerá sentimientos positivos hacia otros y hacia nosotros mismos, mientras que lo contrario nos afectará negativamente, nos puede convertir en seres desconfiados e inseguros.

Las palabras absolutistas hay que tener evitarlas, nunca, siempre, jamás, etc., se desvirtúa la intención de llegar a algún acuerdo por que se enviste de razón a alguna de las partes, cuando la realidad de todos es diferente y es un error culpabilizar a alguien cuando el fin de un discusión es conciliar y no tanto juzgar y sentenciar.

Toda relación interpersonal es complicada y descansa sobre una línea muy delgada llamada respeto. En la familia a menudo se cree que el otro siempre estará para nosotros y nos debe aceptar como somos, cuando la realidad es que todo depende del respeto que mostremos hacia los demás y con el que nos conduzcamos sobre nosotros mismos.

Según mi experiencia, la mediación es necesaria cuando la familia no es capaz de resolver el conflicto y las consecuencias pueden ser graves para el bienestar emocional o los intereses económicos. El mediador profesional guía la comunicación para que la familia pueda entenderse, teniendo en cuenta los intereses de todos y cada uno de los miembros de la familia. Es neutral porque mira por el bien de toda la familia, legitimando con naturalidad que cada uno puede tener un interés distinto.