Team members are at odds over an Agile user story. How will you guide them towards a resolution?

When team members disagree over an Agile user story, guide them toward a resolution by first clarifying the story’s objectives and acceptance criteria to ensure everyone has a shared understanding. Facilitate open communication, encouraging each member to express their concerns. Refocus the discussion on customer value and the business goals the story aims to achieve. If consensus is still elusive, consider experimenting with a minimal viable solution or involve the Product Owner to make a decision based on priority and impact. Collaboration and compromise will help the team move forward efficiently.

To resolve conflicts over an Agile user story, start by facilitating a discussion to understand each team member's perspective. Encourage focusing on the story's purpose and its value to the user, rather than personal preferences. Use acceptance criteria to clarify expectations and align everyone on the story’s goals. If disagreements persist, revisit the story's priority and explore possible compromises. Break down the story into smaller tasks if needed, allowing for incremental progress. As a leader, model collaborative problem-solving and ensure all voices are heard, guiding the team towards a consensus that serves the project’s objectives.

To guide team members towards a resolution when they're at odds over an Agile user story, I'll first facilitate an open discussion to clearly identify the specific points of disagreement and ensure everyone's perspective is heard. I'll then refocus the team on the core purpose of the user story, encouraging them to collaboratively break it down into smaller, more manageable tasks that address the main concerns. Finally, I'll guide the team in reaching a compromise, possibly by suggesting a time-boxed experiment or prototype to test different approaches, helping them move forward while maintaining the Agile principle of continuous improvement.

Las historias de usuario son precisamente un protocolo de comunicación social, más que cualquier otra cosa. Como tal, son una excusa, un instrumento para crear y mantener conversaciones acerca de ellas. Practica y fomenta la conversación como eje principal cuando el equipo quiere abordar las historias de usuario. Si hay diferencias entre sus miembros, invítalos a expresarlas. Deben participar actores como un Product Owner o similar, si es posible también usuarios y, por supuesto, los miembros del equipo. Puedes usar artefactos como el User Story Conversation Canvas, un lienzo para registrar y consultar el resultado de esas conversaciones y que posibilita de manera efectiva la resolución de desacuerdos entre distintos miembros del equipo.

Escucha activamente a todos y valida sus puntos de vista. La idea es que todos se sientan escuchados y entendidos, creando un espacio donde las soluciones puedan surgir de la colaboración, no de la insistencia.

Recuerda al equipo que su meta común es entregar valor al cliente. Reenfocar el propósito compartido puede ayudar a construir consenso y recordar que la flexibilidad es clave en Agile.

En mi experiencia como Agile Coach, esto suele suceder cuando no se tienen objetivos ni métricas definidos. Puede parecer una locura, pero hay muchas organizacionales que solo manejan los objetivos a nivel estratégico pero jamás bajan a los equipos. Es importante definir OKRs para la organización y tener espacios en los que el equipo entienda adonde se quiere llegar para que haya ese sentido de pertenencia a una tribu. Con esto nos aseguramos de que todos estamos remando hacia un mismo objetivo.

Enfoca la discusión en qué opción brinda más valor al cliente. Esto ayuda a pasar de opiniones personales a decisiones basadas en el impacto real.

En ocasiones, dividir la historia de usuario en partes más peque?as, manejables y entendibles por todos es la mejor forma de llegar a acuerdos sobre las mismas. Usa patrones de división de historias de usuario: por ejemplo, si una historia aborda distintos tipos de datos complejos, analiza la posibilidad de tener 2 o más historias donde se aborden los diferentes tipos de información. Si la historia abarca dos o más plataformas tecnológicas, quizás sea buena idea tener una historia para cada una de las plataformas. Usar el método átomos (Appraise, Topics, Operate, Model, Synthesize) de mi autoría, un enfoque que fomenta la colaboración, la conversación y el pensamiento profundo para dividir historias, me ha resultado bastante efectivo.

Fomenta la creatividad y la búsqueda de soluciones alternativas que satisfagan las preocupaciones de todos. La clave es adaptarse y colaborar para encontrar un camino que funcione para el equipo.

Muito importante criar uma ambiente seguro onde todos podem dar opini?es. Normalmente acontece que o time acaba levando goela abaixo se uma história esta mal feita e normalmente n?o há um estoque para poder substituir e alem disso as histórias n?o s?o independentes e precisa fazer essa para poder continuar o projeto. Alem de criar ambiente para discutir isso precisamos ter tempo e momento com PO ( O DE VERDADE ) para fazer coach do que é ágil e um produto ágil. Como dividir em pequenos peda?os desde o principio. Mas também precisamos fazer acordos de todo o time para pode saber como é uma história bem escrita e o que o time precisa para construir.

Establece un proceso claro para tomar decisiones, como votaciones o consenso. Esto ayuda a resolver el conflicto actual y establece un modelo para manejar futuros desacuerdos.

Una vez tomada la decisión, sigue adelante con lo acordado. Documenta y establece los próximos pasos para mantener el ritmo y asegurarte de que la resolución se convierta en acción.