Physician partners are clashing, impacting team dynamics. How can you navigate conflicts effectively?

Resolving physician partner conflicts is crucial for maintaining a harmonious and productive team. Effective communication is key. Open dialogue and active listening can help understand perspectives and find common ground. Empathy and respect are essential for fostering a collaborative environment. Conflict resolution strategies like mediation or facilitation can provide neutral guidance. Conflict can be a catalyst for growth if handled constructively.

Was mir von Anfang an sehr geholfen hat, war die ?Entdeckung“ der ?Ergebnisfokussierten Mediation“ (nach Thomas Robrecht). Anhand von 9 Fragestellungen, die man meiner Ansicht nach jedoch keineswegs alle ?abarbeiten“ muss, werden die Medianden sehr fokussiert – sprich l?sungsorientiert – durch die Mediation geführt. Im Vorfeld führe ich Vorgespr?che – ich lasse die Medianden einfach aus ihrer Perspektive erz?hlen. In der eigentlichen Mediation habe ich dann schon einen entsprechenden Kenntnisstand. St?rende Rückfragen, die sehr zeitintensiv sein k?nnen und einen Teil der Medianden u.U. gar nicht interessieren, erübrigen sich. Es besteht dann auch nicht die Gefahr, sich als Mediator/in in zahlreichen Themen und Unterthemen zu verlieren.

Je pense que pour gérer efficacement les conflits entre partenaires médecins, il est important de bien comprendre les véritables causes du désaccord. Prendre le temps d'écouter chaque partie avec empathie, sans jugement, pour identifier les problèmes implicites, qu'il s'agisse de divergences de personnalité, de perceptions interpersonnelles différentes ou de tensions dans la régulation des situations professionnelles sources de mésententes. En tant qu'expert en gestion des conflits et des personnalités complexes, il est pertinent de faciliter la communication et de guider les échanges vers une forme de conciliation, tout en restant le plus objectif possible pour encourager une résolution constructive et équitable.

Encourager un dialogue ouvert est aussi une qualité managériale pour résoudre les conflits entre médecins. Créez un espace qui garantie la "sécurité psychologique" où chaque partie peut s’exprimer librement, sans crainte de représailles. Assurez-vous que les préoccupations de chacun sont entendues et respectées. En facilitant une communication transparente, vous aidez à réduire les malentendus et à créer une volonté de compromis. Le respect mutuel et l’écoute active sont des leviers stratégiques déterminants pour rétablir la collaboration et résoudre les différends de manière constructive, tout en tenant compte de la culture médicale et des habitudes de chacun dans le travail de collaboration entre confrères.

Zu Beginn jeder Mediation er?rtere ich die Spielregeln: Zuh?ren. Ausreden lassen. Dinge SACHLICH auf den Tisch bringen. Ich stelle dabei immer wieder fest: Eine ausführliche Einführung – selbst wenn sie die Geduld der Medianden manchmal auf eine harte Probe stellt – lohnt sich allemal. Die Spannung steigt, der Fokus ebenfalls – eine gute Ausgangsposition ist geschaffen.

La gestion des conflits dans les équipes médicales est complexe, mais importante en matière de QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) pour maintenir une dynamique positive et réduire le risque d'épuisement professionnel. Encourager un dialogue ouvert et rechercher une médiation neutre en cas de tensions permet de désamorcer les conflits tout en préservant l’esprit d’équipe. Faciliter la communication et l’écoute, avec l’aide d’un médiateur expérimenté si nécessaire, est un excellent moyen de rétablir la collaboration et de garantir un environnement de travail harmonieux. A ce titre, en France, le CNG (Centre National de Gestion) est une instance nationale qui accompagne les médecins en situation de conflit.

Durch meine Erfahrungen im Bereich Pflege kann ich die unterschiedlichen Positionen meist recht gut nachvollziehen. Als externe Mediatorin habe ich jedoch auch den n?tigen Abstand, d.h. ich bin nicht selbst involviert, nicht ?Teil des Systems“.

Als Mediatorin das Augenmerk immer wieder auf das gemeinsame Ziel zu lenken, ist der erste Schritt zur Verst?ndigung. Das gemeinsame Ziel verbindet, im Konflikt ist diese Verbundenheit irgendwann einmal auf der Strecke geblieben, und ich sehe es als meine Aufgabe als Mediatorin, diese Verbundenheit wieder herzustellen.

?Kompromiss“ hat immer auch den Beigeschmack von ?faulem Kompromiss“, von etwas, was man im Grunde gar nicht will, aber wohl oder übel schlucken muss. Ein Kompromiss macht nicht glücklich, eine neue gemeinsame Basis schon. Diese neue gemeinsame Basis, die verbindet und Grenzen und Befindlichkeiten überbrückt, strebe ich in meiner Mediation an.