How do you leverage the opportunities and advantages of digital technologies for TQM and innovation?

To leverage digital technologies for TQM and innovation, integrate advanced data analytics to gain insights into process performance and customer feedback. Utilize IoT devices for real-time monitoring and control of production processes, enhancing accuracy and efficiency. Implement cloud-based collaboration tools to facilitate seamless communication and information sharing among team members. Adopt AI and machine learning for predictive maintenance and to identify patterns that lead to quality issues, enabling proactive improvements. Embrace automation to streamline repetitive tasks, reduce errors, and free up resources for creative problem-solving and innovation.

Data collection and analytics are the initial transformative change that can be introduced in TQM. Advanced analytics can be used to give "Quality Predictions" which will be a "Predictive Quality" approach to understand the cause areas and impact areas.

O TQM pode se beneficiar da transforma??o digital com o aprimoramento de coleta, análise e comunica??o de dados. A base para a melhoria continua é a análise de todas as informa??es de entradas, processamentos e saídas, utilizar os mecanismos digitais favorece e agiliza a melhoria do processo do TQM com praticidade e confiabilidade.

Data driven quality approach enables real time integration of multiple external quality related data.It requires the systematic way of data collection, analysis of historical and real time quality data from products and machinery on the shop floors. For Example,A factory could incorporate real time customer feedback and responses or defect encountered by customers.And also customer can be involved in factory quality processes to address the defect or issues quickly which helps to create positive impact on customers.

Statistical tools can be digitalized and the feedback can be effectively used through Artificial Intelligence Models to "Auto Correct" or stop the process. High impact Poka Yoke (Mistake Proofing) can be implemented.

Para manter a eficácia do TQM é imprescindível uma análise holística de toda organiza??o e uma retroalimenta??o do sistema de gest?o visando o atendimento das partes interessadas. A base de dados é elemento fundamental e pode corroborar para medir, monitorar o desempenho de qualidade e identificar oportunidades de melhoria.

O TQM n?o é de responsabilidade, somente do departamento da qualidade, a filosofia gest?o da qualidade total tem uma abordagem nas pessoas, que contribuem e disseminam os conceitos da qualidade em toda a organiza??o. Por isso, a colabora??o de todos da organiza??o é chave de sucesso desta filosofia. Para alavancar a colabora??o para TQM e inova??o, o uso de plataformas e ferramentas digitais permite uma intera??o de todas as partes interessadas de forma ágil e padronizada.

Diante da competitividade entre as organiza??es e da velocidade das informa??es, a agilidade é crucial para o sucesso do TQM. Agilidade é a capacidade de se adaptar às mudan?as nas necessidades de todas as partes interessadas, das condi??es de mercado e desenvolvimentos tecnológicos. A agilidade corrobora na redu??o de perdas dos processos, tempo de máquinas paradas, aumenta produtividade e eficiência dos processos. Uma estrutura digital contribui para obter agilidade nas abordagens.

Para manter a eficácia e a efetividade do TQM é preciso buscar elementos e necessidades da atualidade, alinhados com pesquisas e inova??es, visando melhorar constantemente o desempenho da qualidade, produtividade e satisfa??o do cliente. Para projetar e alavancar a inova??o para o TQM é preciso fazer uso de técnicas e ferramentas digitais como desingn thinking, lean startup, prototipagem rápida e etc.,

A prontid?o digital de uma organiza??o pode ser um diferencial competitivo e uma excelente entrada para melhoria do TQM e inova??o, para tornar isso viável é necessário um planejamento de investimento para capacita??o e desenvolvimento de habilidades digitais, atualiza??o de infraestrutura, gerenciamento de mudan?as e suporte à lideran?a.

Obter uma base de dados e de informa??es digitais das partes interessadas de uma organiza??o, colaboram para assegurar um TQM efetivo, inovador e que atendam às necessidades dos clientes. Em raz?o das crescentes demandas do mercado e da competitividade entre os concorrentes, investir na automatiza??o de dados e informa??es, torna se um diferencial competitivo.