How can you use the 5 Whys technique to identify production process issues?

Aunque es una herramienta simple, muchas veces la gente tiende a complicarse en exceso, intentando llegar a la solución en el quinto nivel, en lugar de seguir lo que dicta la lógica. Es necesario fomentar una cultura de investigación y exploración sin buscar culpables, en caso contrario nos quedaremos con las respuestas más superficiales y obvias, sin alcanzar la verdadera causa raíz

Sempre que nos deparamos com estas situa??es de problemas, automaticamente pensamos no Por quem e n?o nos Porquês. N?o devemos ter receios de perguntar várias vezes para cada um dos integrantes da equipe os Porquês, tomando sempre o cuidado de n?o intimidar nenhum dos membros.

Les 5 pourquoi sont une des techniques, sinon LA technique la plus efficace de résolution de problèmes dans une structure de pilotage usine légère, pour une site de production PME/PMI voire TPE. Peu de formation nécessaire aux intervenants, et cela permet d'impliquer très facilement avec beaucoup de réflexion et de recul des opérateurs qui n'y sont pas habitués, avec très souvent des résultats étonnants de pertinence et de sens concret. Cette technique ne résout pas tout et a besoin d'être complétée par d'autres plus poussées en fonction des sujets (au moins pour être certain d'être dans une vérité vérifiée), cependant elle est collaborative, inclusive, dynamique, réactive et au final très positive dans une mécanique motrice d'AMC !

this is normal procedure in automotive and it is a part of PPS A3 methodology. If you are solving more complex problem then 5 whys became 50 whys

The 5 Why technique is a problem solving tool which can be used anywhere but most especially in manufacturing. It aims at getting to the root cause of an issue by asking "why" five times. Sometimes, you might not ask "why" 5 times before you get the root cause.

Debemos bajar estos porque normalmente de la espina de pescado, pero se puede emplear directamente, con una lluvia de ideas, pero es preferible arrancar de la espina de pescado con una buena definición del problema para enfocar al máximo el análisis

First, you have to clearly define what the problem is. Then ask the "whys"......each why will lead further until the root cause is gotten. Sometimes, some why answered may not be valid and solving the last why may eventually not lead to solving the problem. The 5 why tool can be used with other manufacturing problem solving tool

in my experience 5 whys technique is a tool that provide guideline to find root cause with a curiosity strength and people involve can develop

It is easy to use and can help eliminate recurring problems. It can also help Foster a culture of total performance management, autonomous maintenance.

You might not get to the root cause after asking 5 whys for complex problems. And there is a need for process knowledge to know what led to what

It needs to be used with other problem solving tools like the Ishikawa diagram. Also , there might be a need for data using the 80/20 rule. Also, you might need to work with cross-functional teams.

Dos puntos claves para realizar esta técnica correctamente son por un lado verificar cada porqué y validarlo y así continuar, y antes de comenzar con la validación formularnos una pregunta para ver la coherencia del porqué planteado, ?es debido a….?, si esta pregunta guarda coherencia con el porqué anterior podemos ponernos a validarlo, sino….. puede que lo hayamos formulado erroneamente