How can you manage client objectives that change mid-proposal?

Changing objectives mid-proposal can be challenging, yet it's a reality. From my corporate experience, here are some potential reasons for such shifts: A decision from top management influenced by an unannounced strategic partnership. Budget constraints prompting a shift from a global to a local market approach. Key stakeholder feedback necessitating a realignment of the project's direction. Navigating these changes requires adaptability and clear communication to ensure continued project success.

Los cambios suelen deberse a un mal entendimiento de la problemática de negocios que se quiere resolver a través de una acción de marketing o un entendimiento tardivo de las métricas de éxito que serán tomadas en cuenta como resultado de las acciones. Por lo mismo siempre recomiendo partir el brief por el final: ?Qué métricas son la que debe mover la acción en el negocio? Y repito: EN EL NEGOCIO. Teniendo eso claro y definido, es mucho más raro de que cambien los objetivos a mitad de una propuesta SALVO que efectivamente haya un cambio profundo en el negocio, no en la estrategia de marketing. Recordemos que el área de marketing es una área de servicios que apoya al negocio y que en ningún caso se manda sola... y eso a muchos se les olvida.

Adapting to changing client objectives mid-proposal requires open communication. I prioritize a collaborative approach, reassessing goals and adjusting strategies accordingly. Clear communication and flexibility are key to aligning the proposal with evolving client needs.

In my experience when the final brief is being given, a clear communication (written) stating that the brief change mid way will have cost implications and submission timelines and process will change is a must for all. Irrespective of how sure the client is with its objectives initially.

Les changements de la part du client font partie du business. Son activité évolue, ses objectifs aussi, il faut savoir le prendre en compte. La première chose à faire est de comprendre comment ces changement vont affecter les choix et le travail déjà réalisé. Il faut ensuite pour voir identifier les surco?ts et les délais supplémentaires que cela engendrera inévitablement, et se mettre d'accord avec le client à propos de ces nouvelles implications. Ensuite, on discuter pour affiner et préciser au maximum les nouveaux objectifs, en continuant à s'assurer que les client exprimer bien son besoin, et que de notre c?té, on le retranscris de fa?on fidèle.

When objectives shift, it's crucial to assess the impact on the project's scope, timeline, and budget. Communicate these changes transparently with the client, explaining how adjustments may affect deliverables and costs. Offer solutions or alternatives that align with the new objectives while striving to meet the original goals as closely as possible.

Comunicar cambios en tu propuesta es clave. Sé transparente sobre cómo afectarán al alcance, cronograma, presupuesto y entregables. ?Más recursos o tiempo? ?Impacto en los resultados? Sé claro y honesto, transforma los "cómo" y "por qué" en números: costos adicionales, horas extra. La honestidad fortalece la confianza. Explica los cambios con precisión, justifica la inversión adicional con el valor que aporta. Así, el cambio se convierte en oportunidad, reforzando la relación con tu cliente.

Il y aura forcément des impacts ^lus ou moins importants en fonction des changement qu'il y aura à apporter : budget, rétroplanning, ressources, et même disponibilités de certains supports. Il faut vraiment travailler main dans le main avec le client en toute transparence, sans lui cacher les choses et sans dramatiser. Rester factuel autant que possible.

Communicating the impact of client objective changes is essential for maintaining transparency and managing expectations effectively. By clearly outlining how the change will affect the scope, timeline, budget, and deliverables of the project, you can ensure that both parties understand the implications fully. Providing specific details, such as resource requirements or adjustments to expected outcomes, helps clients make informed decisions about the proposed changes. Being transparent about the potential costs or time investment associated with the change fosters trust and facilitates productive discussions on finding mutually acceptable solutions.

Client changes are a reality check. It's vital to analyze and communicate their ripple effects - on scope, timeline, budget, and outcomes. Be the beacon of clarity. Break it down: more resources? Extended deadlines? Additional costs? Present these with transparency. This isn't just about adjusting the sails; it's about navigating together with your client through these changes. Make it a joint venture - honest, factual, and solution-oriented. By quantifying the impact and exploring alternatives, you turn potential challenges into opportunities for trust and collaboration

Terms - I'd say #2 not #3 on my list. When client objectives shift mid-proposal, swiftly reassess and realign your strategy to accommodate the new goals. Engage in open dialogue with the client to understand the rationale behind the changes and adjust your proposal accordingly. Ensure flexibility in your approach and maintain clear communication to manage expectations effectively. This adaptive strategy ensures the proposal remains relevant and aligned with the client's evolving needs, fostering a collaborative and responsive client relationship.

Discuter, préciser, définir. Il faut absolument prendre le temps de tout remettre à plat, même si le client voudrait faire comme si de rien n'était et continuer sur la même lancée. Cette étape sera profitable à tout le monde. Il faut identifier dans quelle mesure ce changement de brief influencera le travail déjà réalisé, les réservation éventuelles déjà faites, etc. Il faut estimer avec préciser les surco?ts; es délais supplémentaires et le besoin éventuel de ressources additionnelles et les faire valider au client. De même cela peut-être aussi l'utilisation de moins de ressources (équipe créa ou technique par exemple) qu'il devra valider également

I agree, but safeguard your interest - which is non-negotiable when signing the contract. If the timelines are tight and you cannot deliver in that time period if extra requests / different approach and creatives are added, state clearly with a different approach or else back off if need be. It’s good to have earlier submissions - to reflect efficiency, but stretching your team and rushing a job must ideally be avoided, as it affects the overall quality and not worth the time and energy.

Il est nécessaire de créer et de signer un Avenant à la convention de prestation afin de contractualiser ce changement. Je conseille également d'intégrer dans les CGV de la proposition initiale cette possibilité de faire un avenant et que le changement dans la collaboration passe uniquement par cet avenant.

Documenting changes to the proposal and contract is crucial for maintaining clarity and ensuring accountability throughout the project. By updating the documents to reflect the agreed-upon changes, both parties have a clear reference point for understanding the revised terms, including reasons for the change, its impact, and expectations moving forward. Obtaining the client's approval and signature on the revised documents reinforces mutual agreement and helps mitigate potential disputes or misunderstandings.

Rédiger des comptes rendues précis de chaque réunion de "set up" et les faire valider au client systématiquement est primordial. Une fois la nouvelle ligne directrice convenue, en faire une synthèse qui engagera chacun des parties. Une sorte de nouveau brief, cette fois rédigé par l'agence, expliquant l'historique , les raison et les incidences du changement.

Documente tudo! Antes de qualquer pequena altera??o, obtenha a aprova??o formal do seu cliente. Utilize os meios de comunica??o que vocês já utilizam durante a execu??o do projeto. Para pequenas mudan?as, por exemplo, pode-se utilizar as plataformas de conversas. Mudan?as de médio impacto, garanta uma confirma??o mais formal. Altera??es grandes de escopo, invista em um termo aditivo no contrato de presta??o de servi?os.

Value generation is the central objective of marketing and advertising. If you're going to do something simple, it's better not to do it at all. Always try to go further and surprise both your client and the final consumer of the marketing campaign or project. Dare to do different!

Dès qu'on s'est mis d'accord sur le nouvel axe, on se remet au travail dans le même objectif qu'initialement : proposer une campagne de qualité, qui réponde aux enjeux du client, qui touche la cible et qui marque les esprits. Ce changement ne doit pas alimenter de ressentiment, bien au contraire, il fat le prendre comme une opportunité de mieux performer et ainsi consacrer son énergie au succès de la campagne. On continue donc à dialoguer régulièrement avec son client, à le tenir informé, à réclamer des précision quand il le faut et à relaisser les arbitrages nécessaires.

La entrega de valor en mi opinión es lo que sustenta la relación de una propuesta. Si cambian los objetivos, a mitad de la propuesta, pueden haber muchas causas (mala definición inicial, objetivos no claros, cambios de lineamientos, etc.). En estos casos, creo que los relevante es que ambas partes tengan claridad del valor solicitado y ofrecido, para evaluar alternativas. En las relaciones cliente - proveedor todos tienen que ganar y por lo tanto entendiendo, empatizando y comunicando esto, es mejor buscar alternativas para lograrlo.

If you learn by making mistakes, don't see adversity as something negative. Learn from them to improve with each project. Today I lead a successful advertising agency that serves Fortune 500 clients, but I had to make a lot of mistakes with small accounts to get to that level. If you fell, get up, dust yourself off and move forward stronger!

Un changement d'objectif client en cours de route peut signifier que le cadrage initiale de la proposition n'a pas été fait correctement. N'hésitez pas à tenir un registre des retours et expériences avec vos clients afin d'améliorer régulièrement votre offre, votre proposition commerciale, votre brief client ainsi que votre contrat client.

Para mi el aprendizaje es funtamental y este tipo de situaciones genera aprendizaje para todos. Por ejemplo para el cliente, tener claridad en los objetivos y el alcance de éstos, los tiempos involucrados, el compromiso y responsabilidad hacia los proveedores, conocimiento de lo que se quiere, etc. Para los oferentes, hacer las preguntas correctas, entender muy bien la solicitud y cómo impactará en sus clientes, las variables del entorno que afectan, tener vías de escape de sus propuestas, comunicación con el cliente, etc.

Alignment of expectations is fundamental and changes in scope throughout the process are completely normal. The secret is to start by imagining that at some point it will be necessary to pivot and, when that happens, try to make the change raise the level of the project. We often put up a barrier that will prevent this from happening. Don't do that, use the change to your advantage.

Managing client objectives that change mid-proposal requires active listening, flexibility, and clear communication. Listen to the reasons for the change, adjust the proposal accordingly, and ensure all changes are clearly documented and approved by the client. View these changes as opportunities to strengthen collaboration and create more value for both parties.

To manage client objectives that change mid-proposal: Communicate openly and promptly. Understand the reasons behind the changes. Assess the impact on timelines, budgets, and deliverables. Adjust the proposal accordingly, if feasible. Provide alternative solutions or compromises to meet new objectives.