How can you ensure your organization's data privacy policies meet patient expectations?

1. Apply the Data Protection Framework. This may be the NIST or ICO framework or one which has been adjusted to suit the needs of your organisation. 2. Ensure that the organisations tracks it's accountability. This is achieved by tracking and monitoring and documenting progress.

Primeiramente a Política de Privacidade deve refletir o compromisso da organiza??o com a prote??o da privacidade dos titulares e a conformidade com as regulamenta??es aplicáveis. Quanto as expectativas dos pacientes, ela deve ser o mais transparente possível, ser de fácil leitura e entendimento. Se possível, fa?a resumos ilustrados dos principais pontos e disponibilize pelo ambiente.

O mais importante das Políticas de Privacidade de dados é refletir a transparência no tratamento dos dados. Informar as finalidades, bases legais, compartilhamentos, prazos de descarte e principalmente as medidas de seguran?a para salvaguardar esses dados.

Adotando boas práticas de privacidade de dados a partir de frameworks consolodados no mercado, promovendo treinamento aos colaboradores, implantando gest?o, monitoramento e melhoria contínua nos processos. Quando a empresa adota medidas de gerenciamento, consegue atingir os objetivos do negócio alinhados com os regulamentos internos e externos, além de atender as necessidades das partes interessadas.

Understanding HIPAA is extremely important. I have come across many healthcare professionals that are unfortunately sorely lacking in this area. Our patients' rights and privacy should be one of our greatest concerns as case managers. Since I work with IDD members, I always make sure that there is a copy of the legal guardianship/power of attorney documents, an appropriately signed HIPAA form (always educate on how to fill it out!), or the member's verbal consent (verbal consent must be obtained for EACH interaction). When you work with members who cannot always advocate for themselves, you should pride yourself on being a fierce advocate for them as well as a great resource to help them achieve their goals.

A policy should do three things. Tell someone why it is needed Tell someone what they must do to comply with the policy Tell someone what happens if they don't comply with the policy. If you can answer those three questions as succinctly as possible then there is good chance you have a policy. - A list of aspirational statements is not a policy - A 20 page document that no one will read is not a policy - A jargon filled word soup document that isn't written in plain English is not a policy.

Entender as necessidades das partes interessadas e os objetivos do negócio s?o fundamentais para elabora??o de políticas de privacidade. Também é importante ter conhecimentos sobre as legisla??es pertinentes às opera??es a serem executadas. No caso de dados referentes à área de saúde, requerem cuidados especiais por tratar de dados sensíveis (conforme art.11 Lei Geral de Privacidade de Dados - LGPD, no caso do Brasil). Para isso, é fundamental mapear a coleta de dados, verificar quais dados pessoais s?o realmente necessários, a forma de uso, armazenamento e compartilhamento. A política deve ser clara e descrever todo ciclo de tratamento dos dados pessoais, garantindo os direitos dos titulares de dados.

A parte primordial de qualquer política é a comunica??o, n?o adianta ter várias páginas com termos técnicos e jurídicos e seu público n?o conseguir entender. O objetivo principal de qualquer política é ser compreendida para que seja seguida. As políticas devem ser claras e de fácil entendimento, busque adequar sua política ao seu público alvo, já pensaram em fazer um política de privacidade no formato de quadrinhos?

De nada adiantaria dedicar tempo na elabora??o de uma política de privacidade de dados, se as pessoas envolvidas n?o tiverem ciência dos termos. Por isso deve-se promover treinamentos e outras formas de divulga??o, respeitando o compartilhamento de informa??es somente quando forem pertinentes à cada pessoa (controle de nível de acesso à informa??o).

In my experience, the importance of implementing of data privacy policies cannot be overemphasized. Data privacy policies no matter how beautifully crafted, and in tune with industry and regulatory standards are of no effect if staff, employees and partners do not implement them. Implementation of privacy policies reveal the effectiveness or gaps that may be present in a policy. A data controller can only conduct an effective audit and gap analysis on implemented policies, and then improve on them if necessary. To implement a policy means that all involved parties have the requisite knowledge of the policies, the skills and tools to effect the policies while processing data, and the presence of repercussions for negligence.

A fase de implementa??o requer engajamento das partes e total envolvimento da alta dire??o. Em uma vis?o holística, buscando focar nos objetivos de planejamento, é importante monitorar constantemente a evolu??o. A partir das métricas, é possível tomar decis?es mais acertivas de alinhamento e direcionamento.

Acredito que uma boa maneira de avaliar a política de privacidade seja através de jogos, pois a gamefica??o é uma excelente maneira de avaliar a absor??o do conteúdo de forma lúdica e menos engessa. Essa técnica pode quebrar o receio das pessoas de participarem de pesquisas tradicionais.

As políticas devem ser revisadas e atualizadas em prazos variados conforme a necessidade ou estrutura do local. Realizar auditorias internas e externas pode auxiliar a verificar se os resultados est?o sendo alcan?ados. Para os programas de auditoria existem normas (ABNT NBR ISO/IEC 27007 e ABNT NBR ISO/IEC 19011) que direcionam como obter as melhores práticas para verificar se os processos est?o sendo executados como planejado. Também é possível avaliar os resultados mantendo monitoramento constante dos processos, devidamente supervisionados e ouvindo as partes interessadas.