How can you build strong relationships with clients and partners virtually?

Building strong virtual relationships with clients and partners involves good communication. Regularly check in, listen actively, and understand their needs. Be reliable and deliver on promises. Utilize video calls for a more personal touch. Share updates, and express appreciation. Building trust virtually takes time, so be patient and show genuine interest in their success.

Remember - a virtual relationship is just like a real-life relationship. People buy from people that they know, like, and trust. So, make sure that every piece of you that is online, whether that is written, spoken, or on video - conveys that you are that sort of person! Additionally - you MUST ensure that your online personality is consistent with whom you are in real life. If you are aren't the same online as in real life, then your customers are more likely to ask for refunds or cancel calls - as they bought into the YOU you presented online. You wouldn't believe how common this is. I have met many online 'gurus' in real life over 23 years - and many of them were completely different in real life than how they came across online.

Let your true personality, values, and expertise shine in all online interactions, whether it's through your website, social media, emails, or video calls. Avoid imitating others; instead, highlight what sets you apart and how you can bring value. Always maintain a professional, respectful tone and ensure your messages are consistent, avoiding any contradictions. This approach helps in establishing a strong, authentic connection with your audience.

As with building any type of relationship, it takes time and attention. With virtual relationships, the attention may look a bit different but it's still just as important. Can you meet for "virtual coffee", do an email checkin, send an audio or video message, send a relevant blog post that they can relate to? How can you show the client or partner that you're thinking of them in the way they'd appreciate? Find out their "virtual language" and respond accordingly.

Uma professora excelente da minha faculdade Maria Avis, escreveu um livro com o título: "Se n?o está no Google n?o existe". E uma realidade para pequenas empresas, mais o descuido de muitas pequenas empresas é grande nas estratégias digitais, como n?o responder as avalia??es da empresa. O Perfil da Empresa no Google é uma ferramenta fácil de usar para empresas e organiza??es gerenciarem a presen?a on-line no Google. Verifique sua empresa e edite as informa??es dela se quiser ajudar os clientes a encontrar você. Para come?ar uma estratégia digital, come?a pelo Google, o essencial é o cliente achar a empresa, outras redes sociais s?o importantes, s?o, mais está presente de forma profissional, no Google é o primeiro passo.

Using video and audio tools helps build stronger virtual relationships. They let you show your expressions and emotions, making conversations more personal than just text. Use them for meetings, webinars, or just quick check-ins. This way, you can connect better with clients and partners, even when you're not face-to-face.

Quando falamos em estratégias de marketing, é quase automático nos remetermos às diversas possibilidades de mídia paga, mas está longe de se limitar a isso. O marketing espontaneo consiste justamente em promover o engajamento no seu público a tal ponto que ele se torne um veículo espontaneo de sua marca justamente por se identificar intensamente com seus produtos, servi?os e valores. Oferecer benefícios, como descontos, brindes, para os próprios clientes, divulgar a empresa e seus produtos, como fazer um post, um vídeo. Pesquisa de satisfa??o é importante, mais tem pouco engajamento, o cliente funciona com gatilhos mentais, ou seja, o que ele vai ganhar divulgando a empresa ? Tudo é uma quest?o de estratégia comercial.

To strengthen virtual relationships, consistently offer useful information and support to your clients and partners. Also, regularly exchange feedback about each other's work and show appreciation for their efforts. This helps build trust and shows that you're a reliable and engaged partner, leading to stronger professional connections.

Talvez a escolha do cliente por uma pequena empresa, seja a busca pelo atendimento humanizado. O atendimento é o melhor feedback que uma pequena empresa pode fazer aos clientes. O atendimento humanizado ao cliente é uma estratégia de marketing fundamental para atrair e fidelizar consumidores. Isso porque o comprador atual espera mais do que ter os seus problemas resolvidos quando compra um produto ou servi?o. Ele deseja ter uma boa experiência de compra. é nesse cenário que o atendimento humanizado tem conquistado cada vez mais espa?o dentro das organiza??es, já que, se implantado com sucesso, essa estratégia é capaz de contribuir para o fortalecimento das marcas, o que é fundamental para a sustentabilidade de qualquer negócio.

As someone whose job it is to build and leverage community for the benefit of women business owners and entrepreneurs, I cannot emphasize enough the need for business owners themselves to create their own networks and communities. If a business owner, in 2024, is not taking advantage of online platforms they are not only missing out but they are being left behind. Sharing stories, insights and updates about your small business is no longer a nice to have. It is necessary! Today's clients and partners are aware and savvy and they are increasingly likely to only do business with firms and leaders they know. So business owners, get out there! If that is difficult for you, start by following others who do it. You'll be there in no time.

Forming an online community for your business helps build strong connections. Invite clients and partners to your blog, newsletter, or social media groups. Share updates and encourage them to interact. This builds a sense of community and strengthens trust and loyalty with your network.

Um das estratégias pouco exploradas pelas pequenas empresas, e trabalhar neste rede social o LinkedIn, com cria??o de conteúdos relevantes. Como criar um Newsletter é um tipo de boletim informativo que funciona como uma publica??o periódica de uma empresa. Ela pode ser enviada quinzenalmente, semanalmente ou ent?o mensalmente. Seu objetivo principal é trazer conteúdo relevante para os contatos de uma lista, atualizando-os com as novidades. LinkedIn n?o é rede social do futuro, é do presente, aonde uma pequena empresa deve criar conteúdos, busca o engajamento, de clientes em potencias, pois existe várias ferramentas de segmenta??o neste rede, ainda fornecendo relatórios periódicos, para análises dos resultados.

Regularly updating clients and partners, and keeping your promises, are key to strong virtual relationships. Showing you're reliable and adding personal touches like thank-you notes or holiday greetings also helps build trust and shows you value the relationship.

Na gest?o comercial dos negócios n?o dá para contar com a sorte ou apenas com indica??o direta, você precisa ganhar visibilidade para ser percebido pelo público. As estratégias de Marketing Digital v?o auxiliar diretamente nesse ponto, buscando ampliar sua participa??o digital. Sabe aquele velho: “quem n?o é visto, n?o é lembrado?” Ent?o, ele é crucial! Quanto mais você for visto pelo seu público-alvo, maiores ser?o as chances deles consumirem o seu produto ou servi?o. “Sempre entregue mais do que o esperado.” Larry Page - Criador do Google.

??What also needs consideration for building strong relationships with clients and partners virtually is an obsession or strategic focus on touchpoints that often go ignored. ?? At my marketing firm, we believe value has to be intentionally delivered throughout every touchpoint: Email updates ?? Calendar invites ?? Video calls ?? Agendas ?? Reporting structures ?? Newsletters ??? Announcements ?? Billing ??