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How can social media inform your product R&D competitive analysis?

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Social media is not only a powerful tool for marketing and sales, but also for product research and development (R&D). By analyzing what your competitors are doing, saying, and offering on social media, you can gain valuable insights into their strengths, weaknesses, opportunities, and threats. In this article, you will learn how to use social media to inform your product R&D competitive analysis and improve your sales prospecting.

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1 Why social media matters for product R&D

Social media is where your customers and prospects express their opinions, preferences, needs, and pain points. It is also where your competitors showcase their products, features, benefits, and value propositions. By monitoring and analyzing social media conversations, you can discover what your target market wants, what your competitors are offering, and how you can differentiate yourself. You can also identify gaps, trends, and innovations that can inspire your product R&D.

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Alexandra Brand?o

Executiva de Vendas Sênior | Especialista em Projetos e Inteligência de Mercado
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As mídias sociais s?o cruciais para a pesquisa e desenvolvimento de produtos porque fornecem acesso direto ao feedback dos consumidores, permitindo às empresas entender melhor as necessidades, preferências e comportamentos do seu público-alvo. Essa intera??o imediata ajuda a identificar tendências emergentes e oportunidades de inova??o, facilita a realiza??o de pesquisas de mercado em tempo real e a adapta??o rápida dos produtos às exigências do mercado. Além disso, as mídias sociais oferecem uma plataforma para testar conceitos de produtos e campanhas de marketing, aumentando as chances de sucesso no lan?amento de novos produtos.

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Ali Shaur Awan

Revenue & Growth Catalyst | Sales Specialist | B2B Sales Authority | Consultative Sales Mentor | Strategic Sales & Marketing Enabler | Strategic Account Architect | Passionate about Learning & Development
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Social media provides valuable insights for product R&D competitive analysis by offering real-time feedback and trends. Monitor competitors' social media channels to get info on their product offerings, customer feedback, and marketing strategies. Analyze engagement metrics, such as likes, shares, and comments, to assess the popularity and sentiment surrounding your competitor's products. Also, observe conversations and discussions within relevant social media communities to identify emerging needs and preferences. By leveraging social media data, your product R&D teams can stay informed about market dynamics, consumer preferences, and competitor activities; taking informed strategic decisions and enhancing your competitiveness.

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Leandro Tanuri

Jornalista | Analista de Marketing | Planejamento Estratégico e Criativo | Social Media
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as mídias sociais s?o como uma fonte valiosa de insights sobre os clientes, concorrentes e tendências de mercado. Monitorar e analisar as conversas nas redes sociais permite que as empresas compreendam melhor as necessidades e preferências do seu público-alvo, além de identificar oportunidades de diferencia??o e inova??o. Ao acompanhar de perto as atividades dos concorrentes e as discuss?es dos consumidores, as empresas podem ajustar suas estratégias de marketing, desenvolvimento de produtos e servi?os para atender às demandas do mercado de forma mais eficaz e alinhada com as expectativas dos clientes. Em última análise, isso pode levar a um aumento da satisfa??o do cliente e vantagem competitiva.

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Gerson Amorim
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A troca de informa??es rápidas, isso sem dúvida as mídias sociais s?o campe?s. A facilidade de poder fazer pesquisas online e receber feedbacks em tempo real, é sem dúvida nenhuma uma das grandes conquistas das mídias sociais no uso como ferramenta de análise de dados.

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Martin Makthon Campero

Docente, Ejecutivo, Economista y especialista en Marketing
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Hoy en día las Redes Sociales son un canal más de venta y de retroalimentación y las hay desde los comentarios alturados y discretos, hasta la de los comentarios sensacionalistas. Muchas televisoras y políticos miden a su público objetivo, no tanto por la cantidad de seguidores sino principalmente por la calidad de los comentarios y sugerencias. Las Redes Sociales son "el boca a boca" que muchos a?oran y pueden ser el preludio del éxito o del fracaso de un producto.

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2 How to find your competitors on social media

The first step to using social media for product R&D competitive analysis is to identify your main competitors and their social media presence. You can use tools like Google, LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, and industry-specific platforms to search for keywords, hashtags, and topics related to your product or niche. You can also use social media listening tools like Hootsuite, Mention, or BuzzSumo to track and analyze your competitors' mentions, engagement, sentiment, and influence.

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Alexandra Brand?o

Executiva de Vendas Sênior | Especialista em Projetos e Inteligência de Mercado
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Comece identificando as principais marcas do seu setor através de uma pesquisa rápida no Google. Em seguida, use as funcionalidades de busca das próprias plataformas sociais, como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn, digitando palavras-chave relevantes ao seu negócio. Observe também as sugest?es de "contas relacionadas" ou "páginas semelhantes" que essas plataformas oferecem. Analise os perfis dos concorrentes, prestando aten??o aos seus seguidores, conteúdo publicado, e intera??es para entender melhor suas estratégias.

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Leandro Tanuri

Jornalista | Analista de Marketing | Planejamento Estratégico e Criativo | Social Media
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A utiliza??o de ferramentas de monitoramento facilita e agiliza bastante na identifica??o de concorrentes e outro ponto favorável e um pouco “esquecido” é: fa?a parte de grupos e comunidades do seu nicho. Lá você também pode encontrar conversas sobre concorrentes, atualiza??es sobre o mercado, entender o que o seu nicho espera e busca além da oportunidade de até mesmo interagir diretamente com os concorrentes de forma livre e sutil.

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Martin Makthon Campero

Docente, Ejecutivo, Economista y especialista en Marketing
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Buscándolos con sus nombres en las redes que no son principalmente de publicidad y que sí pueden llevar a un producto a ser tendencia como X, Tiktok, Instagram y otras. Ahí podrás observar su nivel de aceptación o de rechazo a sus campa?as y podrás aprender de sus éxitos o fallos.

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3 How to evaluate your competitors' products on social media

The next step is to evaluate your competitors' products on social media and compare them with your own. You can use a SWOT analysis framework to assess their strengths, weaknesses, opportunities, and threats. To do this, ask yourself questions such as: what are their unique selling points and value propositions? How do they position themselves in the market? What are their customer reviews and ratings? What are their pain points, challenges, and complaints? Additionally, consider how they communicate with customers, handle customer service, and what their goals are for the future. All of these answers will provide valuable insights into your competitors and help you make informed decisions about your own product.

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Alexandra Brand?o

Executiva de Vendas Sênior | Especialista em Projetos e Inteligência de Mercado
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Monitore as men??es, comentários e avalia??es dos usuários sobre esses produtos, observe a frequência e o engajamento em posts relacionados a eles, analise o conteúdo visual e as mensagens promocionais para entender o posicionamento e as estratégias adotadas. Também é importante comparar o volume e a qualidade das intera??es dos usuários com os produtos dos concorrentes em rela??o aos seus. Utilize ferramentas de análise de redes sociais para coletar e analisar esses dados de maneira sistemática.

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Martin Makthon Campero

Docente, Ejecutivo, Economista y especialista en Marketing
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No basta fijarnos en las visualizaciones o interacciones, hay que ver la calidad y la cantidad de ellas. Analizar si son un aporte al negocio de la competencia, si representan una ventaja comparativa, si pueden convertirse en una oportunidad para nosotros o si son una debilidad para ellos o para nosotros.

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4 How to use social media insights for product R&D

The final step is to use the insights you gained from social media for product R&D. This can include identifying customer needs, problems, and desires that your product can solve or fulfill, as well as enhancing features, benefits, and value propositions to match or exceed your competitors'. Additionally, you can use the insights to create or modify your product positioning, messaging, and branding to stand out from the crowd. Furthermore, you can develop or improve your product launch, promotion, and distribution strategies to reach and attract your target audience. Finally, you can use the insights to test or validate your product ideas, assumptions, and hypotheses with your customers and prospects. Moreover, you can monitor and measure your product performance, feedback, and satisfaction.

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Simone Severino CSC

Serious about sales acceleration? Welcome ?? Devoted to raise your win rates with proven systems. Results: +25% pricing power, +25% win rate, +25% sales velocity. Book a call: strategysprints.com
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?? Elevate your product game with social media insights! ??? Uncover customer needs, problems, and desires to refine your product. ?? Enhance features, benefits, and value propositions for a competitive edge. ?? Tailor your positioning, messaging, and branding to stand out. ?? Optimize launch, promotion, and distribution strategies for maximum impact. ??? Test and validate ideas with customer feedback, ensuring your product exceeds expectations. ?? Monitor performance, feedback, and satisfaction for ongoing success. ??

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Leandro Tanuri

Jornalista | Analista de Marketing | Planejamento Estratégico e Criativo | Social Media
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Reúna Feedback - Envolva-se diretamente com seu público solicitando feedback por meio de enquetes, pesquisas ou perguntas abertas em plataformas de mídia social. Analise as respostas para identificar áreas de melhoria ou novas ideias de produtos. Análise do Concorrente - Monitore os canais de mídia social de seus concorrentes para ver como os clientes est?o respondendo aos seus produtos e esfor?os de marketing. Procure lacunas ou fraquezas em suas ofertas que você possa capitalizar com seus próprios produtos.

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Martin Makthon Campero

Docente, Ejecutivo, Economista y especialista en Marketing
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Las Redes Sociales nos permiten distinguir cuál es el tipo de audiencia objetivo y cómo esta se desarrolla para bien o para mal. No es lo mismo un análisis en Linkedin que un análisis en Tiktok o X. Son segmentos completamente diferentes con comportamientos de compra o afinidad muy distintos. Tenemos que tener claro, investigando las redes sociales, cuál se adapta más al desarrollo de nuestros productos e incluso "probar" bajo criterios de segmentación cuál es la mejor red social para posicionar nuestro producto.

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5 How to use product R&D insights for sales prospecting

Using social media for product R&D competitive analysis can help you improve your sales prospecting. With the insights gathered, you can identify and qualify your ideal prospects, segment and prioritize them, craft customized sales pitches, engage and nurture them with relevant content, and highlight your product's advantages to close deals. Additionally, you can build and maintain relationships by providing ongoing support and value. Social media is a great source of information and inspiration for product R&D competitive analysis. By leveraging it effectively, you can create better products, generate more leads, and close more sales.

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Martin Makthon Campero

Docente, Ejecutivo, Economista y especialista en Marketing
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Toda información en las redes sociales adecuadas es importante. Muchos potenciales usuarios no usan su nombre real (porque no está disponible o por cualquier otro motivo) pero esa opción que es muy frecuente los libera de poder expresar sus sentimientos más libremente y cuan valiosa es para un Marketero o Investigador de Mercados tener información real, con el menor sesgo posible. a partir de esta información valiosa podemos dise?ar estrategias de Marketing y de Ventas, así como monitorear su desarrollo y conversión.

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6 Here’s what else to consider

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Alexandra Brand?o

Executiva de Vendas Sênior | Especialista em Projetos e Inteligência de Mercado
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As mídias sociais podem enriquecer a análise competitiva de pesquisa e desenvolvimento de produtos ao fornecer insights em tempo real sobre as preferências e comportamentos dos consumidores. Elas permitem monitorar a percep??o da marca e as tendências emergentes, identificar lacunas no mercado e oportunidades de inova??o, bem como compreender as estratégias e lan?amentos de produtos dos concorrentes. Assim, as empresas podem ajustar suas estratégias de desenvolvimento e marketing para atender melhor às demandas do mercado e se posicionar de forma competitiva.

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1 Why social media matters for product R&D

2 How to find your competitors on social media

3 How to evaluate your competitors' products on social media

4 How to use social media insights for product R&D

5 How to use product R&D insights for sales prospecting

6 Here’s what else to consider

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