Here's how you can identify low emotional intelligence in sales prospecting.

Diferente da venda de prateleira a venda consultiva que tem seu inicio na qualifica??o e prospec??o ativa do lead o foco principal da intera??o deve ser qual o problema que o produto/servi?o resolve, mas antes de conseguir ser empático com o prospect será necessário aplicar a escuta ativa, é ouvindo atentamente os desejos do seu prospect que você saberá se de fato o seu produto irá solucionar o problema dele e assim ele verá valor na solu??o oferecida por você. Que seu produto resolve a dor que ele se prop?e você n?o tem duvidas, mas ele precisa ir além e ser de fato usado pelo seu cliente para solucionar a dor dele.

Another key identifier is when a sales rep disregards a prospect's objections. Instead of addressing the root causes of these objections or concerns, they proceed with their pitch unperturbed. This isn't merely poor sales behavior, it's a lack of emotional intelligence. It showcases a disregard for the prospect's comfort and needs, putting the transaction over the relationship.

La empatía es clave en ventas. Si estás más enfocado en vender que en entender al cliente, estás en problemas. Ponerte en los zapatos del cliente potencial y realmente comprender sus necesidades es esencial. Si solo ves una venta, ellos lo sentirán y se desconectarán. Recalibrá tu enfoque, tratá a cada cliente como una persona valiosa y no como una estadística más.

El cliente siente que no es escuchado, hay desinterés en sus necesidades y esto genera pérdida de confianza y como resultado final, disminución de las ventas.

Escuchar activamente es vital. Si interrumpís, no reconocés sus puntos o sacás conclusiones rápidas, estás cometiendo un error grave. Los prospectos necesitan sentirse escuchados y valorados. Hacer lo contrario puede destruir la relación antes de que comience. La clave es prestar atención de verdad, sin distracciones.

é preciso prestar aten??o no prospect, ouvir o que ele diz e entender profundamente suas dores e desejos e sabemos o quanto pode ser difícil para as pessoas identificarem com clareza o que desejam portanto vale aplicar algumas técnicas: - fa?a perguntas abertas - quando identificar um ponto interessante fa?a perguntas de implica??o (como assim?; isso é importante para você?; se é importante pq ainda n?o foi resolvido?; o que vai acontecer em um ano se as coisas permanecerem iguais? - parafraseie o que ele diz, para ter certeza que está de fato entendendo o que ele está falando . Usando as técnicas acima a comunica??o será muito mais eficiente com seu cliente.

One more point I'd add is misconstrued responses. Sales reps with lower emotional intelligence may formulate their own responses while the prospect is still talking, leading to responses that don't directly address what was said. They're more focused on pushing their own agenda than understanding the prospects' needs. These mid-conversation distractions only serve to damage the sales relationship.

Being too product / self-centric ... not understanding WHY companies buy, therefore not asking the right questions that would reveal those triggers that ultimately build out a business case. Sellers ought to be trained first and foremost in business acuity rather than product pitches.

Interpretar mal las se?ales verbales o no verbales puede costarte caro. Pasar por alto se?ales de vacilación o interés puede hacer que presiones demasiado o pierdas oportunidades. Prestá atención al tono, las palabras y el lenguaje corporal. Respondé adecuadamente a lo que ves y escuchás. Así, podés medir verdaderamente los sentimientos del prospecto.

O scrip/ pitch de vendas deve ser usado apenas como um esqueleto de estrutura para um contato com o cliente, mas para que o cliente se sinta acolhido e ouvido o seu atendimento deve ser personalizado, adequados as suas necessidades até para que ele te enxergue como um especialista e um consultor e n?o acenda a luzinha de alerta de estar falando com mais um tirador de pedidos.

La rigidez es un enemigo en ventas. Si te cuesta desviarte de un guión o proceso, tenés un problema. La prospección requiere adaptabilidad y flexibilidad. Un enfoque inflexible parece robótico y poco sincero. Adaptate a cada individuo y situación única, hacé que cada interacción sea personalizada y auténtica.

La autorregulación es crucial. Si perdés la paciencia o te ponés a la defensiva ante objeciones, estás en un camino peligroso. Mantener la compostura y responder calmadamente a los desafíos es esencial. Las emociones disruptivas pueden da?ar tus relaciones y tu reputación. Controlá tus impulsos y pensá antes de actuar.

è impossivel ter uma boa IE sem se conhecer e primeiro aplica-la a si mesmo e aos seus sentimentos. Se autoconhecer irá impactar em todos os seus relacionamentos, e te permitirá esta sempre no controle diante de diversas situa??es pois você saberá identificar e controlar suas emo??es.

Ser consciente de tus propias emociones y cómo afectan tus interacciones es fundamental. Si no estás en sintonía con tu estado emocional, podés transmitir negatividad o desinterés sin darte cuenta. Cultivar la autoconciencia te permite presentarte de la mejor manera y establecer conexiones genuinas con los prospectos. La autoconciencia es la base de la IE.