Here's how you can effectively handle and discuss a sales failure with your team or superiors.

Para mi el fracaso en las venta no ha existido ya que la oportunidad sigue su camino, no se rompen relaciones, lo que hay que hacer es analizar como se planteo esa venta y ver si era el momento adecuado ,las condiciones eran faborables,el entorno permitia esta accion.No todos los dias son iguales y aunque llevemos bien estructurado el plan de venta va a salir como queremos , hay factores que no controlamos que son igual o mas importantes.Yo pongo mucho enfasis en saber como esta mi cliente a la hora de proponer una venta y saber su estado de animo, si la relacion en ese momento fluye y veo que esta agusto pues ahi es donde se gestiona la venta.

Effectively handling and discussing a sales failure Here's how you can manage this challenging situation constructively: 1. Acknowledge the Failure: Be Honest, Transparent and Take Responsibility. 2. Analyze the Situation: Conduct a detailed Analysis and Gather Feedback. 3. Communicate Constructively: Be Positive, Solution-Oriented and Maintain a Professional Tone. 4. Learn and Improve: Identify Lessons Learned and Develop an Action Plan. 5. Support Your Team: Encourage Open Dialogue and Offer Support and Resources. 6. Communicate with Superiors: Prepare a comprehensive Report and Show Initiative. 7. Focus on Resilience: Maintain Morale and Celebrate Small Wins. 8. Monitor Progress: Track Implementation and Review Regularly.

I was tasked with reaching 8k customers who were using our product. The goal was to share with them that a tool they were using would be discontinued. The outcome we wanted to achieve was to retain 65% of these customers and get them to upgrade to the newest feature. We reached about 3k customers; out of those, about 35% upgraded to the latest feature. We failed tremendously; however, I learned the importance of using the talents of my team versus my ideas.

To handle and discuss a sales failure with your team or bosses, stay calm and be transparent. Analyze what went wrong and where improvements can be made without blaming anyone. Have an open conversation with the team, listen to ideas and suggestions. With the bosses, show that you understand the problem and already have a plan to fix it!

A aceita??o como bem dita é o primeiro passo, para lidar e discutir de forma eficaz com uma falha de vendas, você come?a admitindo que ela ocorreu, mas sempre lembrando que há maneiras de corrigir. Reconhecer que os resultados esperados n?o foram alcan?ados. é necessário transmitir essa aceita??o de maneira sincera e aberta, criando um ambiente onde todos possam se sentir confortáveis em compartilhar suas opini?es, n?o confortáveis com os resultados. Incentive a comunica??o aberta para identificar erros. Aprender com a experiência e encontrar solu??es em conjunto é o caminho a seguir. A equipe se torna mais resistente e preparada para futuros desafios quando se concentra em melhorias e próximas etapas.

Come?amos identificando o problema e examinando a situa??o para identificar os fatores subjacentes, também existem diversas análises que podem ser realizadas. Examine os detalhes das causas do déficit, como uma leitura incorreta do mercado, uma abordagem de vendas ineficaz, erro na precifica??o ou falhas de execu??o. Você deve envolver sua equipe nessa análise para garantir que eles tenham uma compreens?o completa dos elementos que est?o em jogo. Esse método colaborativo ajuda a encontrar as causas primárias. Além disso, estimula um senso de responsabilidade compartilhada e aprendizado entre os membros. Isso fortalece a equipe e prepara todos para lidar melhor com obstáculos no futuro.

Analizar las causas es lo mas importante , para mi si no se realiza este proceso de autoreflexion no se va a avanzar nunca. Es mejor dejar un periodo de tiempo antes de entrar en detalle de el teorico fracaso en la venta ya que con el tiempo y las pulsaciones bajadas y con un buen descanso reparador todo se ve de otra manera. Hay que ser valientes y aceptar tanto los errores propios como los de los demas y saber cuidar los peque?os detalles. Nunca echar en cara a titulo personal lo que creemos que son errores porque si somos un equipo todos tenmos parte de responsabilidad.

After failing to hit our sales goals of retaining 8k customers and getting them to upgrade to the newest features, I learned the importance of seeking feedback, getting buy-in, delegating, and using my team's talents. As leaders, we tend to think we need to have all the answers; the reality is that you need to know how to empower others to provide the answers you seek. Empowerment of others often leads to building a solid team while building trust.

Earlier in my sales career, I learned the importance of role-playing after poor individual and team performance. Needless to say, I felt defeated, embarrassed, and less than a sales professional. I used this setback as fuel to ensure everyone on my team was well-prepared to overcome any situation. Role-playing became the cornerstone of our preparation. The result was higher sales conversions and less customer buyer remorse.

Planejamento é a palavra mágica, planejar para os próximos passos após o erro. Realize um plano claro para resolver os problemas. Isso pode incluir treinamento adicional, mudan?as na abordagem de vendas ou a introdu??o de novos procedimentos e ferramentas. Certifique-se de que todos na equipe saibam o que fazem no plano de recupera??o e estejam dispostos a fazer as altera??es necessárias. Uma abordagem proativa para superar obstáculos ajuda a reverter os eventos e demonstra adaptabilidade e resiliência, fortalecendo a equipe para desafios futuros e criando uma cultura de melhoria constante.

Effective communication starts with understanding the goal, the tools available for achieving said goal, and transparent processes in place. Often, we focus more on the outcome than the process. Early in my career, I learned the importance of being "Hard on the Process and Soft on the People." By being hard on the process and soft on the people, your communication sticks to whether or not the process was followed and tends to make people feel less attacked personally.

La resilencia es la virtud de entender de que nada en esta vida que no requiera esfuerzo va a ser valioso en un futuro. En mi opinion la gente que es resiliente esta preparada para cualquier obstaculo negativo a la hora de afrontar los problemas de la vida y el trabajo. Deberia de aprenderse en las universidades y colegios a ser resiliente y perseberante.

It is necessary for team leads to create an environment for discussion about failure in sales, especially through sharing personal experiences. This allows a healthier atmosphere to bring up unsuccessful sales plays and strategise new ways to approach targets. Learning about minute elements that can impact the closure of a deal will help in ensure alertness while approaching every client interaction.