You’re working remotely and need to build relationships with clients. How can you make it happen?

Start defining your goals and identifying your target audience. Understand the needs and preferences of your clients to tailor your communication effectively. Utilize various communication channels such as video calls, emails, and instant messaging to stay connected and maintain regular communication. Actively listen to their concerns, provide timely responses, and offer valuable insights to demonstrate your expertise and commitment. Additionally, leverage collaborative tools and platforms to streamline communication and project management, building transparency and accountability. By consistently delivering high-quality work and maintaining open lines of communication, you can build relationships despite being physically distant.

In the world of remote work, building bonds with clients takes a special touch: 1. Keep it Real: Focus on genuine conversations, not just sales pitches. 2. Personalize Your Content: Offer tailored info that speaks to their professional needs and personal interests. 3. Listen and Respond: Be attentive, address concerns, and adapt based on their feedback. 4. Connect on a Human Level: Share personal stories to build trust and rapport. 5. Encourage Recommendations: Ask happy clients to spread the word and share positive reviews. 6. Stay in Touch: Regularly reach out through various channels to show ongoing support. With empathy at the core, remote relationships flourish, fostering trust and mutual success.

construir relaciones sólidas con los clientes en un entorno remoto requiere un enfoque estratégico y orientado a la acción. Define claramente tus objetivos y tu audiencia, crea y comparte contenido de valor, escucha activamente a tus clientes y responde a sus necesidades, genera confianza y relaciones sólidas, solicita referencias y testimonios, y realiza un seguimiento constante para nutrir tus relaciones. Al incorporar estas prácticas en tu enfoque de venta social, podrás establecer conexiones significativas y duraderas con tus clientes, incluso cuando trabajas a distancia.

O primeiro passo para desenvolver relacionamentos remotos de forma consistente é definir seus objetivos e principalmente a sua audiência. Você pode utilizar inicialmente uma planilha para monitorar a "temperatura" das contas a serem abordadas e posteriormente um CRM ou ferramenta específica para ABM. Para construir rela??es remotas é preciso construir confian?a, ser sempre disponível e ter uma escuta empática. A partir disso será possível mapear tudo que é importante para seus potenciais clientes e assim trabalhar para consistentemente gerar valor na rela??o, contornando obje??es, comunicando de forma efetiva, próxima e confiável. A melhor forma de construir relacionamentos duradouros é prover um alto valor e se tornar um trusted avisor.

Vendedores cada vez mais est?o sendo exigidos tecnicamente em rela??o às solu??es que representam. Ser uma fonte de conhecimento e de insights de valor é uma excelente forma de desenvolver relacionamentos remotos com a sua audiência. Uma outra forma de gerar valor nas rela??es remotas é trazer a sua audiência para comunidades e ecossistemas (onde o valor percebido pela sua audiência possa ser amplificado pelo efeito de rede). Uma outra dica é conseguir levar potenciais clientes do like para os comentários, posteriormente para a inbox e finalmente para calls de relacionamento. Mostre o seu lado pessoal e evite desenvolver conversas estritamente técnicas/profissionais. Pessoas fazem negócios com pessoas. Acredite!

Building strong client relationships while working remotely is essential for long-term success. While business content is important, take the time to understand your clients beyond work. Know their interests, where they live, their hobbies, and even their weekend or vacation plans. Create and share some casual content in addition to business content. Sometimes a casual piece of content before diving into business can go a long way in building rapport. My gimbals, drones, and camera lens content have helped me to break the ice with tough customers. Try it, it works in real life.

Um fator importantíssimo para construir confian?a através de canais remotos é ser ágil nos retornos e estar sempre disponível para seus clientes (quando eles mais precisam). Além disso é importante monitorar as redes sociais e demais canais de contato para garantir que seus clientes est?o sendo ouvidos (e que você e a sua empresa se preocupam verdadeiramente com seus clientes). Nos relacionamos com empresas e especialistas que além de serem líderes de pensamento em seus segmentos, possuem agilidade e assertividade sobre as demandas que recebem. Estar presente (quando mais precisam de ti) te coloca na frente de mais de 90% da concorrência. N?o negligencie isso!

To nurture client relationships remotely, prioritize active listening and responsive communication. Understand their needs and goals by attentively listening during virtual interactions. Promptly address inquiries and feedback, showing dedication to their satisfaction. Engage with them on social media or virtual events to foster connection. Prioritize effective communication to cultivate trust and strengthen relationships.

Many people have told me that this is impossible, but I disagree. Many of us prefer F2F but we’ve all learned the importance of building online relationships over recent years, especially throughout the pandemic. Even if you’d prefer not to build through social selling, it’s not really about you. We need to give our prospects/clients what they want and the data backs up the need for it. I’ve used social selling to build my business internationally and we’ve been delivering for some clients for years, that we’ve never met in person. This level of online relationship wouldn’t be successful if there wasn’t a focus on trust. Rapport can be built in 5 mins but trust takes time. And remember…it can be lost even faster than it’s gained.

A sua miss?o é tirar seus potenciais clientes da impessoalidade de uma caixa de mensagens e levá-los para reuni?es em vídeo, webinars, vídeos, liga??es e outros pontos de contato mais próximos, que demonstrem a sua autoridade e confian?a no assunto e que te ajudem a construir rapport (e se conectar verdadeiramente em seus potenciais clientes). Confiamos em quem resolve problemas consistentemente no decorrer do tempo. Clientes preferem desenvolver relacionamento com quem confiam. E compram múltiplas vezes de quem confiam!

As a remote worker myself, seeking referrals and testimonials from existing clients is important in building trust and credibility. Positive feedback serves as social proof, showcasing your ability to deliver successful outcomes in a remote setting. These testimonials become valuable success stories that differentiate you from competitors, demonstrating real-world examples of your remote work proficiency. By actively seeking referrals, you not only generate new leads but also strengthen relationships with current clients, opening up avenues for future collaborations.

O melhor cart?o de visitas é o seu sucesso prévio. Use e abuse das indica??es, provas sociais e histórias de sucesso. Principalmente em rela??es remotas, dependemos de vários fatores para construirmos uma percep??o de valor e confian?a em um potencial parceiro comercial. Apresente seus ex-clientes para os seus futuros clientes e veja a mágica acontecer (se você possui um histórico de excelência em suas entregas, os seus clientes atuais te vender?o para seus próximos clientes).

Building a client community remotely involves several strategic steps. Start by setting up a dedicated platform like Slack or Microsoft Teams where clients can interact. Host regular virtual events such as webinars and workshops to keep the community engaged and provide valuable insights. Facilitate peer-to-peer interactions to enrich discussions with diverse perspectives. Offer exclusive content, like insider industry insights and special offers, to add value to membership. Recognize and reward active members to encourage participation and build loyalty. Use the community for feedback to improve your services, making members feel valued and integral to your brand.This approach not only fosters relationships but also enhances client loyalty