Take the feedback and identify the root cause. Typically this could be scheduling, training, lack of motivation, staffing, etc. Next is create a plan of action with frequent follow up. Guest feedback can be a blessing and most of the time this provides key information needed to start identifying where to start. 1% better each day

Feedback é a maneira mais rápida para obter o achismo do seu cliente, tente ser o mais informal possível para que o mesmo abra seu cora??o em uma análise sobre a sua parceria. Junte as informa??es obtidas e classifique-as, quanto mais feedback parecidos maior o senso de urgência.

To retain customers, actively gather feedback, prioritize key concerns, implement changes, and communicate improvements. Follow up to ensure satisfaction and show customers their input matters.

Solu??es precisam ser criadas a partir do levantamento adequado e criterioso das principais dores dos clientes. A aplica??o de ferramentas como o NPS pode auxiliar nesse passo inicial. Solu??es também podem ser desenvolvidas por meio de reuni?es com colaboradores e setores, estimulando a??es de brainstorming e proatividade, reunindo ideias e filtrando aquelas que permitem a??es mais assertivas e ágeis para o caso. é fundamental garantir que as a??es sejam implementadas e que os clientes sejam comunicados sobre o processo de solu??o. Ferramenta como Power BI podem contribuir com a manuten??o do processo de fornecimentos de dados atuais para a melhoria contínua da experiência do cliente, mantendo equipes e setores integrados.