Managing underperforming key accounts doesn’t have to result in broken relationships. In fact, it can be an opportunity to strengthen the partnership. By acting proactively, listening carefully, realigning expectations, offering solutions, and maintaining open communication, you show your client that you’re committed to their success—no matter the bumps along the way. Don't forget, the most successful long-term relationships are built on trust, transparency, and a willingness to adapt. Handle underperformance with empathy and strategic action, and you’ll not only save the account but create a stronger foundation for future success.

Para evitar da?ar las relaciones a largo plazo con cuentas clave de bajo rendimiento, mantén una comunicación abierta y honesta. Informa a los clientes sobre los desafíos y trabaja juntos para encontrar soluciones. La transparencia construye confianza y demuestra tu compromiso con su éxito. Además, ofrece valor agregado. Proporciona servicios adicionales o personaliza tus ofertas para mejorar la satisfacción del cliente. Muestra que estás dispuesto a ir más allá para atender sus necesidades, fortaleciendo así la relación y mejorando el rendimiento a largo plazo. ????