You're facing urban planning challenges. How can you engage diverse audiences with effective solutions?

Addressing urban planning challenges effectively requires a deep understanding of the community's diverse needs, as highlighted by research. Engaging with residents through forums, surveys, and workshops provides crucial insights into their daily lives and aspirations. Studies emphasize that such direct feedback allows planners to develop solutions that are culturally, economically, and socially relevant. Active listening and empathy are essential in this process, bridging the gap between planners and the community to ensure that plans are both practical and inclusive, leading to more successful and accepted urban developments.

De acuerdo con mi experiencia en procesos de reglamentación de planes de ordenamiento territorial, durante estas etapas lo más relevante es tener sensibilidad hacía las comunidades, tratar de encontrar y comprender su enfoque de vida y su forma de vivir el territorio que habitan.

En varios procesos de divulgación he podido comprobar que no existe una mejor herramienta de comunicación que los modelos en tres dimensiones del estilo de las axonometrías sencillas. Presentar diagramas comparativos de la situación actual VS el alcance de la propuesta siempre resulta muy efectivo para motivar la participación de las comunidades.

Civic participation and empowerment are key to successful and sustainable urban transformation processes. In Berlin, we use a 'Reallabor' or testbed approach to facilitate co-creative design processes. The Reallabor consists of a framework that simulates all stages of design processes. Information about the project is packaged in accessible, low-barrier forms, such as digital online dashboards and physical pop-up spaces. We invite citizens to voice their concerns, vote up priorities and engage in the actual design process using games and reenactments of decision making processes. The Reallabor focusses on legal aspects as well. Within the legal frameworks authorities explore innovative legislation necessary to implement temporary measures.

Para esta etapa resulta necesario contar con el apoyo de profesionales de trabajo social quienes preferiblemente deben contar con amplia experiencia en el ámbito urbano al igual que deben tener un sentido de ciudad desarrollado para poder servir de enlace entre los aportes de la comunidad y una forma efectiva, asertiva y rigurosa de clasificación de estas acorde con el alcance designado para el trabajo. Igualmente, se requiere mantener la sensibilidad hacía la comunidad e inclusive llegar a fortalecer esta como una habilidad o destreza personal y profesional.

La política siempre esta presente y resulta necesario que la comunidad y todos los actores que intervienen en los procesos urbanos tengan muy claro cual es el contexto reglamentario y el alcance del trabajo que se está desarrollando. Con la comunidad existe la necesidad de hacer un esfuerzo adicional para ilustrar correctamente los motivos de su convocatoria para evitar así frustraciones por parte de los asistentes.

Frecuentemente las convocatorias pueden disminuir los aforos debido a que los temas se van tornando cada vez más específicos. Una estrategia para fomentar y mantener el interés de los participantes es desde el comienzo expresar la relevancia de su presencia y aportes al igual que dejar claro que se trata de procesos de construcción de acuerdos y no de resultados inmediatos.