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You're facing network outages and user downtime. How can you ensure seamless operations?

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When network outages strike, they can bring your entire operation to a grinding halt. As someone tasked with maintaining network integrity, you know that uptime is critical. Network outages not only disrupt communication but also lead to significant losses in productivity and revenue. To ensure seamless operations, it's essential to have a proactive strategy that includes regular maintenance, robust monitoring, and a well-thought-out disaster recovery plan. By preparing for the worst while striving for the best, you can minimize downtime and keep your network—and users—running smoothly.

此文章中的业界达人

由社区从 14 条内容中精选。了解更多

Ganesh Kesarkar

Security Professional | Security Governance, Risk, Compliance (GRC), Security Operations, and Network Security |…

1 个答复
Gustavo Nascimento

Analista de Telecomunica??es | PABX Virtual | VoIP | Infraestrutura | TI | Suporte |
Marcos N. Soares

Estudande do curso Técnico de Eletr?nica 3° período ETVM- RJ.

1 Identify Issues

To prevent network outages, you must first identify potential issues before they escalate. This involves monitoring network performance and traffic to detect anomalies that could indicate a problem. Using network monitoring tools, you can track bandwidth usage, server health, and application performance in real time. When you spot irregular patterns, such as spikes in traffic or unusual latency, it's crucial to investigate immediately. By addressing these red flags early, you can often prevent them from developing into full-blown outages.

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Ganesh Kesarkar

Security Professional | Security Governance, Risk, Compliance (GRC), Security Operations, and Network Security | Information Security | Cyber Security | CISM | Data Privacy
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- Document incident response plan outlining steps to be taken during various types of outages. - Develop and maintain SOPs for common network issues to streamline troubleshooting. - Use failover mechanisms like automatic switching to backup systems or alternative servers in case of primary system failure. - Implement redundant network paths, routers, and switches to ensure an alternative path is available if one fails. - Perform frequent backups of critical data and systems

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Gustavo Nascimento

Analista de Telecomunica??es | PABX Virtual | VoIP | Infraestrutura | TI | Suporte |
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- Monitoramento da Qualidade da Rede (Latência, Jitter, Perda de pacotes) Uma aplica??o que pode ajudar é o Wireshark. - Análise de Qualidade de Servi?o (QoS): Verifique as configura??es de QoS, priorizando o tráfego de voz. Realize testes para garantir a correta implementa??o. Ferramenta: NetFlow Analyzer. - Análise de Logs e Eventos do sistema e aplicativos. Também os Logs de QoS. Ferramentas: Splunk e ELK Stack. - Teste de conectividade: Além da conex?o, é importante verificar as configura??es de rede nos roteadores e switches. Ferramentas: Ping e Traceroute. - Verifica??o da infraestrutura e hardwares. - Avaliar o desempenho do servidor: verifique uso de CPU, memória e disco. Avalia??o do desempenho da aplica??o VoIP também é valida.

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Marcos N. Soares

Estudande do curso Técnico de Eletr?nica 3° período ETVM- RJ.
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De aloguma forma as empresas tem procurar investir no desenvolvimento de novas tecnologias,sempre pensando na prote??o de dados da empresa logo teremos resultados ótimos dia a dia da empresa.

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[ oh-liv-ee-ey ] ?? Zheng

Staff Technical Support Engineer at Palo Alto Networks
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If you have multiple monitoring systems in place, to detect change in trend (error rate increase/ packet loss increasing), and some live log monitoring, you can identify quickly a failure and trigger a recovery plan while you investigate on the issue. The quick detection gives you room to investigate on the issue as your users are using the backup path.

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Sandro Pereira

Analista de TI | Suporte | Redes | Informática | Infraestrutura | Opera??es | Sistemas | IT Support Engineer
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garantir monitoramento continuo,redundancia de rede, balanceamento de carga distribuir o tráfego de rde entre vários servidores para evitar sobrecargas e reduzir o risco de falhas de um unico ponto.

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2 Plan Redundancy

Redundancy is your safety net in computer networking. It means having backup systems in place to take over seamlessly when primary systems fail. Implementing redundant network paths and having backup servers can keep your operations running even if one part of the network goes down. For instance, if your main server fails, a secondary server can take over with minimal disruption. Similarly, duplicate network paths ensure that data can reroute around damaged cables or failed hardware, maintaining connectivity.

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Telmo Pereira

Analista de TI | Especialista em Redes e Infraestrutura
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Importancia da Implementa??o da Gest?o de TI em Pequenas Empresas Resumo: Este artigo explora a importancia da implementa??o da gest?o de TI em pequenas empresas que ainda n?o possuem uma estrutura formal de TI. Ele aborda os benefícios potenciais, como aumento da eficiência operacional, melhor tomada de decis?es e competitividade no mercado. Também discute os desafios enfrentados, como a resistência à mudan?a e a falta de recursos.

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Marcos N. Soares

Estudande do curso Técnico de Eletr?nica 3° período ETVM- RJ.
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acredito que solu?a? seria de beckoficce da empresa,obtendo novas tecnologias e prote??o de dados para gerar seguran?a na divis?o Ti na implata??o de servidores de prote??o de dados.

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Gustavo Nascimento

Analista de Telecomunica??es | PABX Virtual | VoIP | Infraestrutura | TI | Suporte |
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Para garantir opera??o contínuas e minimizar o impacto de falhas é recomendado a combina??o de redundancias como : - Redundancia do servidor VoIP, onde o novo servidor assumirá a carga imediatamente em caso de falha. Cluster de servidores é um recurso bastante valorativo que oferece alta disponibilidade e escalabilidade. - Redundancia de conectividade de rede, utilizando múltiplos provedores de internet. Configurar roteadores e switches redundantes também é uma boa prática. - Redundancia de energia, através de geradores de energia - Redundancia de dados, realizar backups regulares onde os dados podem ser salvos e múltiplos locais (armazenamento de Dados replicado)

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3 Update Regularly

Keeping your network components updated is a crucial step in avoiding vulnerabilities that can lead to outages. This includes not only your software, such as operating systems and applications but also firmware on devices like routers and switches. Manufacturers often release updates that patch security holes and improve performance. By staying on top of these updates, you ensure that your network is less susceptible to attacks and technical failures that can cause downtime.

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Marcos N. Soares

Estudande do curso Técnico de Eletr?nica 3° período ETVM- RJ.
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O trabalho de ser realizado sempre em equipe sempre visando a governan?a da empresa,sempre encontrando o equilíbrio da gera??o de solu??oes praticas e realizadosras para bem da coletividade.

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Gustavo Nascimento

Analista de Telecomunica??es | PABX Virtual | VoIP | Infraestrutura | TI | Suporte |
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As atualiza??es garantem que os sistemas estejam protegidos contra vulnerabilidades. - Verifique regularmente as atualiza??es dos sistemas. Há a possibilidade de configurá-lo para realizar essa verifica??o diariamente de maneira automática. - Manter o Firmware dos equipamentos atualizados também é crucial para o bom funcionamento dos mesmos. Segue algumas ferramentas para automa??o e gerenciamento de configura??es: Ansible, Puppet, Chef. Ressalto a importancia de verificar se as atualiza??es foram aplicadas corretamente e garantir que n?o haja impacto negativo no sistema. Algumas vers?es antigas de firmware s?o mais estáveis que vers?es mais recentes. Este cenário é mais comum do que se imagina.

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4 Train Staff

Ensuring that your staff is well-trained on network infrastructure and best practices is vital for smooth operations. They should be familiar with the early signs of network issues and the steps to take when they arise. Regular training sessions can help keep your team up-to-date on the latest technologies and protocols. Moreover, empowering your staff with the knowledge to troubleshoot effectively can lead to quicker resolutions when problems occur, reducing user downtime.

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Gustavo Nascimento

Analista de Telecomunica??es | PABX Virtual | VoIP | Infraestrutura | TI | Suporte |
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Garantir opera??es perfeitas em um sistema VoIP envolve n?o apenas a realiza??o de testes regulares, mas também a implementa??o de práticas sólidas de gerenciamento de capacidade, documenta??o, treinamento, auditoria, gerenciamento de mudan?as, melhoria contínua, integra??o com outros sistemas e monitoramento de tendências. Abordar esses aspectos de forma abrangente ajuda a assegurar que o sistema seja confiável, eficiente e capaz de evoluir conforme as necessidades e os avan?os tecnológicos.

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5 Test Systems

Regular testing of your network systems can help catch issues before they become critical. This includes simulating outages to see how your network responds and ensuring that backup systems activate correctly. By conducting these tests, you can identify weaknesses in your disaster recovery plans and make necessary adjustments. It's much better to discover a flaw during a controlled test than in the middle of an actual outage.

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Jonathan Souza

Information security | Cybersecurity at BNDES
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Definir um plano de a??o para possiveis incidentes é indispensavel. Treinamentos regulares sobre possivies amea?as a integridade e disponibilidade dos sistemas e tambem formas de mitiga??o imediata s?o praticas ideiais, alem de formas rapidas de resposta para uma recupera??o eficiente e fluida

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6 Review Processes

Finally, it's essential to continuously review and improve your processes for dealing with network outages. After every incident, conduct a post-mortem analysis to identify what went wrong and how it was handled. Use this information to refine your response strategies and update your disaster recovery plan accordingly. By learning from each outage, you can enhance your preparedness for future events, ultimately leading to more robust and reliable network operations.

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7 Here’s what else to consider

This is a space to share examples, stories, or insights that don’t fit into any of the previous sections. What else would you like to add?

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Mohnish Saxena

Cyber Security Engineer | Expertise in Red Team | Risk Management | Incident Response
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Here are some additional points to consider: Human Factor: Address the importance of well-trained IT staff in identifying and responding to issues. Security: Emphasize how network security breaches can lead to outages and the role of security measures in prevention. Cloud and Hybrid Environments: Discuss the specific challenges and strategies for preventing outages in these complex infrastructures. Disaster Recovery Planning: Elaborate on the importance of having a detailed disaster recovery plan in place. Vendor Management: Highlight the role of reliable vendors and service providers in maintaining network uptime.

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Gustavo Nascimento

Analista de Telecomunica??es | PABX Virtual | VoIP | Infraestrutura | TI | Suporte |
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Garantir opera??es perfeitas em um sistema VoIP envolve n?o apenas a realiza??o de testes regulares, mas também a implementa??o de práticas sólidas de gerenciamento de capacidade, documenta??o, treinamento, auditoria, gerenciamento de mudan?as, melhoria contínua, integra??o com outros sistemas e monitoramento de tendências. Abordar esses aspectos de forma abrangente ajuda a assegurar que o sistema seja confiável, eficiente e capaz de evoluir conforme as necessidades e os avan?os tecnológicos.

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3 Update Regularly

4 Train Staff

5 Test Systems

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