Your team is divided on system maintenance urgency. How will you navigate conflicting opinions effectively?

Considero fundamental integrar el criterio del personal técnico en nuestros procesos, ya que ellos brindan una perspectiva valiosa desde el campo. La combinación de su experiencia práctica con el conocimiento técnico teórico es esencial para alcanzar nuestros objetivos de manera efectiva.

I will allow both team to work on their opinion & ask them to prepare a report to discuss further. So that they will learn new things. This will also motivate them to work on their idea & then implementation.

To navigate a situation where conflicting opinions exist, it is essential that we consider both sides of the arguments equally. Both sides may not have considered crucial information and perspective that one another have seen. As leaders, it is our job to mediate these situations, and consider all sides of an argument to make better informed decisions that benefit both our organizations, and our teams.

Quando existem opini?es diferentes sobre a urgência da manuten??o do sistema, é crucial adotar uma abordagem equilibrada e estruturada para tomar uma decis?o baseada no bom senso. A primeira coisa a se fazer é se munir de informa??es, antes de tomar qualquer decis?o, reunir todos os dados relevantes sobre o problema. Isso inclui entender a natureza da falha, o impacto no sistema e nos usuários, e as implica??es de uma manuten??o imediata versus um atraso.Na sequência avaliar os impactos, o quanto a ausência dessa manuten??o neste momento pode gerar problemas de percep??o do nosso cliente? Seja ele interno ou n?o, e também com rela??o à gest?o financeira, realizar essa manuten??o pode gerar custos desnecessários à empresa, seja porque...

...vai impactar nas vendas, ou seja porque influenciará na performance do time, um time que performa mal custa caro pra empresa. Considerar a opini?o de todos é importante, mas querendo ou n?o a opini?o dos especialistas deve pesar mais na hora da decis?o, mas claro nunca descartar a opini?o da equipe, ainda mais equipes diversas costumam gerar vis?es diferentes a respeito do mesmo problema e uma conversa bem elaborada com todos esses personagens deve levar o time a tomar a melhor decis?o possível. Com a decis?o tomada, claro se baseando na ordem de prioridade criada, criar e discutir com todos um plano de a??o bem explicito pode dirimir qualquer dúvida que ainda possa existir.

Escuchar al equipo de trabajo es fundamental para asegurar mejores resultados. Es crucial que los miembros del equipo sientan el respaldo de sus superiores y tengan la oportunidad de expresar sus comentarios. Contar con un equipo que se sienta valorado y cómodo durante su jornada laboral es invaluable para el éxito general del proyecto o servicio.

En mis equipos enfatizo en las lluvias de ideas, especialmente atento a los especialostas en cada materia (mecánico, eléctrico, programador,rrhh..) Intentamos desarrollar pruebas piloto de las ideas más interesantes y aplicamos las verdaderamente funcionales. Hay que escuchar y confiar en tu equipo.

Totalmente de acuerdo , la opinión de todo el equipo es válida y necesaria para la solución de problemas y diferencias. En estos foros, espacios y reuniones, es muy posible que se encuentre mejoras a los procesos, aprendamos unos de otros.

One should have the cases analysed, if this situations is repeating, then scheduled maintenance with RC can be defined into the system, to avoid the Conflict, regular vendor and team meetings should be there, to work on the existing rates and its revision, Maintenance cannot be compromised, hence analyizing the situation and pre-work on the same would help in avoiding any existing conflicts between the team

Navigating conflicting opinions on system maintenance urgency requires prioritization of issues based on impact. For example, during a recent project, my team was divided on whether to address data inconsistencies or optimize performance first. By evaluating the risks, I prioritized resolving data inconsistencies, knowing they could disrupt the entire migration process and lead to costly errors. This decision ensured data integrity, minimized downtime, and aligned the team’s focus on what mattered most. Prioritizing effectively is key to successful project outcomes.

Some cases that can be delayed, needed to identify for re-working on the costing as per the inputs received from the team, these cases should be identified, separately for working. Some cases that cannot be delayed, you need to act to currently work on the situation available, and then have the proper discussion in combined with the team for future reference to work on, to avoid these conflicts in the next maintenance schedule.

Priorizar problemas y fallos de manera efectiva es fundamental para la gestión eficiente de cualquier sistema y o proyecto. Al establecer un diálogo abierto con el equipo y luego categorizar las tareas de mantenimiento por gravedad, asegura una evaluación precisa de las necesidades. Este enfoque no solo permite identificar y abordar de inmediato las fallas críticas que podrían afectar la operación, sino que también optimiza la planificación de tareas y maximizando los recursos. Implementar un sistema estructurado para clasificar y priorizar problemas no solo mejora la asignación de recursos, sino que también incrementa la capacidad del equipo para responder de manera ágil y efectiva, garantizando una operación continua y eficiente.

Es muy importante priorizar ya que algo puede ser importante, pero, no necesariamente es urgente. Debemos priorizar en función a lo que más impacta y a los que nos lleva a cumplir el objetivo de manera clara, eficaz y eficiente.

Entender el negocio es fundamental para priorizar las urgencias, la comunicación con los due?os de los procesos aun mas importante y posteriormente con esos antecedentes apoyado con herramientas, suele ser mas efectivo reunirse con el equipo, sino, es una conversación de suposiciones .

Aplicar ferramentas de solu??es de problemas se faz necessário para que possamos ter eficácia na tomada de a??es. Há várias maneiras de conseguimos obter resultados positivos através da ferramenta SMART, 8D, PDC, MASP e etc. O que elas tem em comum s?o os processos a serem seguidos para obter os resultados esperados, portanto deixar claro para a equipe o problema, onde queremos chegar, os riscos e quais impactos positivos que ir?o gerar. Através desse quadro podemos direcionar a energia do time para agir nos problemas que gerar?o maiores ganhos, seja em aumentar a disponibilidade da máquina, como na diminui??o de custos no processo.

Decision frameworks are systematic approaches designed to aid individuals and organizations in making informed and effective decisions. These frameworks provide structured methods for evaluating options, analyzing outcomes, and choosing the best course of action based on predefined criteria. By offering a clear path through complex decision-making processes, decision frameworks enhance clarity, consistency, and rationality in decision-making. This essay explores the concept of decision frameworks, their key components, types, and applications, and the benefits they offer.

Com o quadro de decis?es bem tra?ado e com a equipe tento clareza com os problemas e onde queremos chegar, é hora de agir. Outra ferramenta de suma importancia para termos eficácia nos projetos é um Brainstorming bem aplicado, dando liberdade para ideias, n?o oprimindo ou criticando a sugest?o do colega ao lado. Após a rodada de Brainstorming, elencar as melhores ideias através de votos, partiremos para o plano de a??o, como um 5W2H para dar dire??o às solu??es de problemas.

Muy de acuerdo, para que una tarea se cumpla eficazmente y se le pueda hacer seguimiento debe de tener un responsable, fechas de entrega, seguimiento a los avances, cumplimiento de la planificación, y en caso de que no se cumpla tener planes de acción para ponerse al día con la planificación. Este seguimiento a la planificación ayuda muy eficientemente a cumplir con los objetivos

La falta de experiencia o conocimientos muchas veces llevan a crear situaciones de prueba error (gasto inútil). Con la información que tenemos hoy en día accesible para todos tenemos la obligación de minimizar el impacto de este prueba error. La excepción I+D. Soy partidario de invertir en investigación, desarrollo y formación.

En mi posición hace ya unos a?os tomé la decisión de premiar a mi equipo no sólo económicamente. Hay que ser conocedor de las necesidades de cada persona y adaptarse a ellas para que se sienta feliz, leal e implicado. Para los más jóvenes sin duda el aspecto económico y el aprendizaje. Para las personas con obligaciones familiares lo es todo la conciliación, en este aspecto potenciamos 100%el trabajo en remoto y la total flexibilidad. Hemos mejorado notablemente la rotación de personal, la satisfacción de clientes y trabajadores.