Your client's budget doesn't match their campaign goals. How do you manage their expectations effectively?

Siempre lo mejor es alinear expectativas. Se acompa?a con información sobre la actividad de la competencia y se trabaja conjuntamente para redefinir objetivos acordes al presupuesto disponible. No recomiendo la sobrepromesa como estrategia de venta, porque luego retener y fidelizar a un cliente con expectativas muy altas, se vuelve una misión imposible. Es un camino donde ambas partes se frustran.

Pour bien aligner le budget avec les objectifs de la campagne, je commence par une évaluation minutieuse de ces derniers avec mon client. Je m'assure que nous sommes clairs sur ce qui est essentiel, que ce soit la notoriété, les ventes, ou la génération de prospects. Si le budget est limité, je guide mon client pour hiérarchiser ses priorités. Mon objectif est de concentrer les ressources sur ce qui compte le plus, afin de maximiser l'impact tout en respectant les contraintes budgétaires.

We need to individually analyze media objectives, brand objectives, and campaign objectives first. Based on this we will decide the campaign goals and expected results.

You can start by providing your client with a detailed analysis of how their current budget aligns with their campaign goals, using data and benchmarks to illustrate potential outcomes. Educate your clients on the relationship between budget size, audience reach, and conversion rates, highlighting the trade-offs of a limited budget. You should always set realistic expectations by offering projections where possible based on past performance and industry standards. Suggest prioritizing specific goals or focusing on high-ROI strategies to make the most of available funds. Maintain open communication, regularly updating them on campaign progress and adjusting strategies as needed.

Educating your client plays a key role in successfully determining the campaign budget. Client might provide or, pull out budget that is necessary to obtain campaign goals. Educated client can take a decision without being biased.

En mi giro de negocio muchas veces me encuentro con solicitudes irreales y presupuestos que no coinciden. Tratamos de gestionar de la mejor manera pero cada día hay más competencia con ofertas reducidas que han acostumbrado a los clientes a creer que todo el mercado se comporta igual. Depende de nosotros ense?ar y hacer respetar nuestro trabajo. Si mi gremio se uniera podríamos salir adelante con propuestas más creativas donde nuestra experiencia sea la que se imponga y no el costo.

Avec une compréhension claire des objectifs et du budget de mon client, j'ajuste ensuite la stratégie pour optimiser chaque euro dépensé. Cela peut signifier recommander des canaux médiatiques plus abordables, cibler un public plus précis, ou négocier des tarifs avantageux. Mon but est d'être proactif et créatif, en trouvant des solutions qui respectent les objectifs tout en maximisant l'efficacité de la campagne.

There are always multiple strategies to achieve one specific campaign goal. Offering alternatives helps build the client's confidence in the strategist.

Se fixer des objectifs réalistes est essentiel pour bien gérer les attentes. Une fois la stratégie révisée, j'évalue si les objectifs sont atteignables avec le budget disponible. Il est toujours préférable de promettre moins et de livrer plus que de se fixer des objectifs irréalistes. Je suis transparent avec mon client sur ce à quoi le succès peut ressembler dans ces limites et j'établis des repères qui sont à la fois ambitieux et réalistes. Cette honnêteté renforce la confiance et évite les déceptions à long terme.

Este es un tema difícil de procesar para las nuevas generaciones de ejecutivos. Para establecer una meta realista se necesita un presupuesto aterrizado y lo solicitamos siempre para preparar una buena propuesta pero la respuesta siempre es la misma “queremos que no tengan límites para darnos una idea” pero casi el 80% de las ideas creadas bajo ese concepto no van acorde al bolsillo de la empresa. La honestidad debe establecerse desde el cliente y nosotros como empresa ejecutora colaborar con ideas para que esa meta sea alcanzable.

Enfin, je veille à maintenir des lignes de communication ouvertes tout au long de la campagne. Je fournis des mises à jour régulières sur les progrès, les ajustements nécessaires, et les succès obtenus. Si une stratégie ne fonctionne pas comme prévu, j'aborde rapidement des alternatives avec mon client. Ce dialogue continu est crucial pour qu'il se sente impliqué et informé, garantissant ainsi un partenariat solide et les meilleurs résultats possibles, même dans les limites budgétaires.

Maintaining constant communication prevents surprising campaign results. A weekly or, bi-weekly campaign adjustment is always a good practice, and keeping the client updated on campaign performance is also welcomed.