What do you do if your sales prospecting body language is hindering trust-building?

It is common for some salespeople to keep their hands in their pockets as they talk. Sometimes they are fidgeting with their keys or some loose change. This is very distracting and can be super annoying for the buyer. You need to be present and in-the-moment with the buyer so it's a good idea to have your hands visible and use them for gesturing as you talk.

Este es un aspecto que descuidan muchos comerciales y que puede cerrar o abortar muchas ventas. No solo tu propia corporalidad sino también la de nuestro prospecto. Posición, mirada, y uso de las manos son fundamentales. Si tenemos control podemos generar rapport fácilmente con nuestro cliente. Inclinar cuerpo hacia adelante para involucrar, mover las manos para acompa?ar el discurso e incluso la emocionalidad, mirada fija pero sin intimidar, manos a la vista para no inspirar desconfianza, provocar cercanía corporal para evitar barreras ("te importa que me siente a tu lado para ver esto que te quiero mostrar juntos"). Incluso "tocar" en función del perfil de nuestro interlocutor para ver que grado de confianza se ha generado.

Crie um cenário de confian?a com gestos precisos! ?? Em vendas, pequenos detalhes podem fazer a grande diferen?a, e a linguagem corporal n?o é exce??o. Movimentos agitados ou distra??es podem ser interpretados como falta de confian?a ou desinteresse. Ao manter suas m?os quietas e usar gestos de forma deliberada para destacar pontos importantes, você fortalece sua mensagem e mostra ao cliente que está totalmente engajado.

Se você perceber que a sua linguagem corporal está atrapalhando a sua confian?a, seria interessante entender a raz?o dessa sua atitude. N?o é sempre que estamos em um ótimo dia, às vezes os dias n?o s?o t?o maravilhosos, ent?o é preciso aprender com esses eventos. Procure meditar, que é um bom exercício para melhorar a sua confian?a e ter energia positiva. Reveja sua linguagem corporal, pe?a feedback as pessoas próximas e tb seus colegas de trabalho. Reaja de maneira positiva, pois tudo é aprendizado e sempre evolua.

Além das estratégias já elencadas, daria um foco para a respira??o. Antes de reuni?es importantes, procure manter um fluxo de respira??o constante, profundo e calmo. Isso por si só te deixará mais conectado consigo mesmo, promovendo uma sensa??o de confian?a.

O equilíbrio perfeito entre manter contato visual e sorrir de forma autêntica pode abrir portas no mundo dos negócios. Essas simples a??es mostram que você é uma pessoa acessível e confiável. Use o contato visual estrategicamente e sorria para deixar a conversa mais agradável. Mantenha contato visual por aproximadamente 70% do tempo durante suas intera??es.

The key here is to be genuine. A genuine smile has what we call crow's feet which are the tiny wrinkles that appear around the outer edges of the eyes. Mindset is very important here. It's impossible to have a genuine smile when you're not really interested in the person except to sell them something. Your warmth and positivity and sincere interest in getting to know/help the other person will give rise to a genuine smile and that's exactly what you and the buyer need.

Postura perfeita, resultados positivos! ?? A forma como você se posiciona em uma reuni?o de vendas pode falar t?o alto quanto suas palavras. Evitar uma postura desleixada ou defensiva como bra?os cruzados é essencial. Em vez disso, mantenha-se ereto, relaxe os ombros e opte por uma postura aberta. Isso n?o apenas demonstra respeito e interesse, mas também cria uma atmosfera convidativa para a conversa. Ao orientar-se em um angulo confortável em rela??o ao seu prospect, você facilita um diálogo colaborativo.

The key here is to be upright, not uptight. Your open and upright posture will communicate confidence. This works even when the other person cannot see your whole body for instance on a phone or video call.

Subtly mirroring your audience's nonverbal cues can foster a sense of connection. Aligning your nonverbal communication with that of your audience enhances engagement. If you want to use mirroring, you should go beyond simply mirroring body language. You should also mirror tone and pace of speaking as well. So for instance, if you're talking to somebody from say, New York, and they speak really fast, you want to pick up the pace when you talk as well. Also, if they sound sad or excited, you can mirror that too in your tone of voice. Mirroring like this is a great way to establish a connection with the prospect and demonstrate empathy.

Fique atento aos sinais dos seus prospects e ajuste sua abordagem conforme necessário. Se perceber que est?o entediados ou confusos, mude seu tom ou o ritmo da conversa. Se estiverem engajados, aproveite para aprofundar o diálogo. Essa flexibilidade pode fazer toda a diferen?a. Como você tem se adaptado às diferentes rea??es durante suas vendas?