How do you overcome the challenges of calculating sales training ROI?

Establece metas claras y medibles antes de la capacitación. Esto podría incluir aumentar las tasas de cierre, incrementar el valor promedio de venta, o mejorar la retención de clientes. Es crucial que estos objetivos sean SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Temporales) para facilitar su seguimiento y evaluación.

We do it by presenting the Audit & Post Mortem. Before we start the training we collect a 10 day record of everyday analytics and how it is attained by the team. We calculate: - Deal Closures - Pipeline Addition - Man Hours Spent Once after our training, 15 days later - we repeat the same process. This way we can get the curve of what went right and where the change has been. This gives us a clear idea of how our Sales Trainings have brought in a difference.

Die Tücken des alten Modells. Die Irrtümer der normalen Vertriebstrainer. Die herk?mmlichen Verkaufstrainings, die oft auf Manipulation und überredungskünsten basieren, erweisen sich zunehmend als obsolet. Warum? Weil sie die echten Bedürfnisse des Kunden ignorieren und stattdessen die Verk?ufer in veralteten Techniken ausbilden, die in der heutigen Gesch?ftswelt nicht mehr greifen. Dies ist nicht nur eine Verschwendung wertvoller Ressourcen, sondern kann auch den Ruf Ihres Unternehmens sch?digen. überholte Verkaufstricks, die auf Manipulation abzielen, schaffen es nicht, den tats?chlichen Mehrwert Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu vermitteln.

With sales training, there are 2 parts to assess. Content and Adoption. For example, people want to know if a diet works. That's the 'content'. Then they want to know can they apply it. Adoption. Even if the diet is good, they won't lose weight unless they follow it. Assess content by observing sales calls after training. Who is adopting and what is the result on their sales? If positive, we know the 'diet' works. If not, you won't have a positive ROI. Then, see if you have a majority of people adopting. Of not, you can do the math to get total improvement due to the training. If not, fix adoption -that's about good coaching.

Utiliza herramientas como un CRM, encuestas de satisfacción del cliente y evaluaciones de desempe?o para rastrear el rendimiento antes y después de la capacitación. Busca que el equipo tenga un listado de actividades y comportamientos que al hacerlos ayuden a logro de sus metas como: Número de llamadas de prospección conseguidas. Número de primeras reuniones. Número de propuestas presentadas. Número de seguimientos a oportunidades. Compara los resultados de los vendedores capacitados con un grupo de control. Este enfoque te permitirá aislar el impacto directo de la capacitación.

Incluye todos los costos asociados, como materiales de capacitación, tiempo del personal, logística y cualquier pérdida de productividad durante el entrenamiento. Cuantifica los beneficios en términos de aumento de ingresos, mejora en la eficiencia o reducción de costos. Considera también beneficios intangibles como la mejora en la moral del equipo o la satisfacción del cliente.

Le ROI d'une formation commerciale nécessite une approche basique qui commence par l'alignement avec les attentes des équipes Sales, naturellement désireuses de développer leurs compétences tout en ayant des résultats tangibles et mesurables. La définition d'objectifs précis à différentes échéances (KPIs: nombre de RDV qualifiés, conversion, durée du cycle de vente, churn et d'expansion client) permet de créer un tableau de bord clair et motivant. L'accompagnement bienveillant et régulier des managers sales est ensuite la clé pour garantir l'ancrage des bonnes pratiques et valoriser les progrès. La formation passe alors d'une dépense à un véritable investissement dont les retombées positives se mesurent tant sur le plan humain que business.

Ten en cuenta variables como cambios en el mercado, lanzamientos de nuevos productos o cambios en la competencia que puedan afectar los resultados. Esto te ayudará a atribuir con mayor precisión los resultados a la capacitación y no a factores externos.

Presenta los resultados de manera clara y concisa a los accionistas o due?os utilizando visualizaciones de datos o tableros de control cuando sea posible. Usa los insights obtenidos para refinar y mejorar futuras capacitaciones, creando un ciclo de mejora continua.