How do you navigate building trust with sources who are hesitant to share sensitive information?

La confianza no se genera de la nada, es toda una construcción que se lleva a cabo a traves de la experiencia de dos personas. Por eso es importante, que todo lo que hagamos tenga coherencia con todo lo que hacemos, escribamos o digamos. Ser empáticos, interesarse por el otro, sin mas objetivos que los humanos, sin una buena relación humana, no puede haber confianza. Debes ser paciente, pero sobre todo auténtico, honesto, cuando pase el tiempo, puede que hayas construido una relación solida con quien pueda ser tu fuente. De la nada, no se construye nada.

Building trust with hesitant sources starts with establishing a genuine connection and showing respect for their concerns. It’s important to be transparent about how their information will be used and to reassure them about confidentiality. Listen actively to their worries and address them thoughtfully. Demonstrating reliability through your past work can also help, as can showing that you’re committed to ethical journalism. Patience and consistency in your interactions often go a long way in earning their trust over time.

La garantía de la privacidad es una obligación para el periodista, ya que la fuente, en caso que se rebelara su identidad, podría tener consecuencias negativas. En caso sean temas de importante complejidad, mantener canales cerrados,si es posible, no repetir la metodología a la siguiente comunicación. Explicar esto a la fuente para que se sienta seguro, dejarlo contar hasta donde quiera y puedan sus emociones. Ponerse en lugar de la fuente, ser empático, porque seguramente tendrá miedo de rebelar información. De ninguna manera apurarlos, o presionarlos para que lo haga de manera rápida.

Según mi experiencia, una persona dice mas por lo que calla. Eso se ve en casos resonantes, y hay que prestar mucha atención a esos detalles. Prestar atención a sus palabras, conocimientos o detalles, si esa persona podría tener más para decir y no lo dice, evaluar por qué no lo dice, cuál es su situación, sus presiones o intereses en el caso. Una vez, comprendido esto, mencionárselo, para que la persona, si confía en nosotros, pueda decirlo de forma explícita. En caso de negativa, evaluar otras posibilidades de contrastar la información.

Maintain a high level of integrity consistently to grow your source network. It can be tempting to burn a source to get a scoop out quickly but this habit will limit your ability to conduct longer-term research for longer features.

L'intégrité journalistique est un principe fondamental qui garantit la confiance du public dans l'information, mais aussi dans les sources. Elle repose sur des principes éthiques et transparents, qui s'appliquent à toutes les étapes du processus : de la collecte d'informations à la publication. Il est également important d'éviter les conflits d'intérêts et de s'efforcer de rapporter les faits de manière exacte et impartiale.

La integridad, principalmente, tiene que ver con nuestra persona, si no somos personas integras, tampoco lo somos en el ámbito profesional. De esto dependerá la valoración que tengan los demás sobre nosotros. Mantenerlos, ser profesionales, no dejarnos conquistar por cosas falsas, y que pueden menoscabar nuestra integridad. Ejercerla, es un acto autodescubrimiento permanente. Y si te llegas a equivocar, una autocrítica sincera puede sanar esa llaga. Sé honesto, sincero e íntegro, es el único camino para que confíen en en ti.

Es importante ver a las fuentes sin ánimo de utilidad, comprender que son personas con sus miedos, sus dudas, sus presiones y obligaciones. Esa idea habla bien de nosotros, porque nos habilita una empatía que la fuente va a recibir y hará crecer en confianza el vínculo. Por supuesto, no es necesario ser amigos de todo el mundo, aparte sería imposible y falso, pero sí mostrar el respeto que se merece la persona, y darle sus tiempos. Si las cosas van bien, comunicárselo, porque gracias a la fuente pude realizar mi trabajo, y por supuesto, agradecerle.

De ninguna manera hay que hacer presión en alguien que decide no revelar información. En ese caso, puede suceder una par situaciones, o aun falta trabajar la confianza, o esa persona se encuentra ante emociones que tiene que trabajar ella misma. Sea cual fuere, darle tiempo, comprenderla, invitarla a que si cambia de opinión puede volver a comunicarse con nosotros, y en la medida de lo posible, comunicarse en dias posteriores, de manera genuina, para interesarse sobre ella.