How can you ensure your franchisees are adapting to new training methods?

I find data-driven coaching is the best. Not all needs are the same, and knowing what each franchisee is excelling or needing assistance with is critical. Benchmarking and ranking unit-level performance can give some insights into their need.

Avalia??o transparente e honesta é fundamental, mas também recomendo que exista um programa de excelência, para reconhecer e premiar aos melhores e mais participativos franqueados.

Hola que tal. Aquí mi contribución. Los manuales son requisitos para entregar a nuevos franquiciados. Manual de Operación, Manual de Organización, Manual de Recurso Humano, Manual de Marketing y Publicidad, etc. Todo esto además de una buena capacitación de inicio, contribuye a que, quien adquiere nuestra franquicia, comienza a generar ingresos acorde a lo planeado en la franquicia. Saludos Daniel Cruz, fundador Dr. Auto & Casa [email protected]

Oferecendo treinamento eficaz, com boa didática é o ponto de partida. Depois fazer o acompanhamento atráves da consultoria de campo com suas visitas e seus respectivos planos de a??es.

é fundamental oferecer treinamentos para toda a cadeia que inclui os franqueados e sua equipe. Hoje com a facilidade dos treinamentos remotos, muitas franqueadoras est?o optando por esse formato. Seja o online gravado e também o ao vivo. Uma sugest?o é que ao menos uma vez ao ano, o treinamento aos franqueados aconte?a de forma presencial. Além do maior entendimento do assunto, é uma grande oportunidade para os franqueados interagirem entre si e o time da franqueadora de se aproximar aos franqueados. Para finalizar: quanto mais treinamentos s?o oferecidos ao franqueados, melhor tende a ser o sucesso da rede.

Conversas informais e consultorias individuais têm o potencial de agregar significativamente mais valor do que conteúdos estáticos, que muitas vezes consistem em leituras extensas e de difícil interpreta??o. O ensino mais eficaz é aquele que promove a intera??o, estimula o desenvolvimento do raciocínio crítico e convida à participa??o ativa.

In choosing the right training method for your franchise, adopt a dynamic approach tailored to individual learning dynamics. Treat each method as a tool in a versatile toolkit, recognizing diversity among franchisees. Consider preferences, technological proficiency, and practical implementation. Recognize that different topics may require varied approaches, balancing cost-effectiveness with desired outcomes. Aim for a balanced blend that accommodates franchisees' schedules and learning styles, creating a customized symphony of training methods for your unique franchise network.

Uma característica comum a redes de franquia, é que todas elas tem seu padr?o de opera??o. Isso significa que todos os colaboradores daquele rede, s?o treinados com o uso da mesma metodologia. Isso garante que o consumidor final encontre os mesmos padr?es de atendimento e de produtos/servi?os, em qualquer uma das unidades da rede, independente da localiza??o. A necessidade de disponibiliza??o de treinamentos em tempo real para os colaboradores, tornou natural a ado??o de plataformas de ensino à distancia, além disso, uso de ferramenta como as vídeos conferências permitem treinar equipes remotamente como se presente estivessem.

Reconhecer a diversidade dos franqueados, considerando diferen?as de experiência, estilos de aprendizado e preferências. E estabelecer metas de aprendizagem específicas e mensuráveis que estejam alinhadas com os objetivos organizacionais e as necessidades dos franqueados.

Overcome franchisee resistance to new training methods by clearly communicating benefits and expectations. Articulate how the method improves performance, aligns with goals, and meets franchise standards. Provide clear instructions, guidelines, and robust support. Address concerns promptly and connect the change to the broader success of the franchise system.

Em minha experiência como Diretor de Expans?o de uma rede de franquias, implementei como parte do Sistema de Gest?o da Rede, uma plataforma tecnológica que possibilitava a completa gest?o da comunica??o e do relacionamento entre franqueadora e franqueados, essa plataforma continha uma Univerdade Corporativa EAD que mapeava as necessidades de capacita??o de cada cargo/fun??o, convertendo-as em treinamentos aplicados em forma de trilhas de conhecimento. Por exemplo: Caixa, Atendendte, Gerente de Loja. Essas trilhas além de possibilitarem o domínio das fun??es de dado cargo, também permitia que colaboradores que desejassem progredir no plano de carreira, pudessem (por mérito ou indica??o) cursar a trilha que desejava seguir.

Escolher métodos acessíveis a todos, levando em conta a localiza??o geográfica, a tecnologia disponível e as preferências dos franqueados.

Elevate franchisee engagement by transforming them from passive recipients to active contributors in the development of new training methods. Create a participatory framework where franchisees not only provide input but actively shape the content and format. Encourage the sharing of real-world experiences, challenges, and successful practices among franchisees, fostering a vibrant community of collaborative learning. This approach not only enhances their sense of value and motivation but also instills a collective responsibility for continuous improvement, transforming your franchise network into a dynamic hub of innovation.

A área mais sensível de um micro e pequeno empreendedor franqueado, é o bolso. Normalmente mediante a apresenta??o de uma necessidade de treinamento, eles perguntam: - Quanto vai aumentar meu faturamento/lucros? - Quanto vai reduzir meus custos/despesas? - Em quanto tempo? - A que custo? Pensando nisso, desenvolvi um método dentro do Sistema de Gest?o da Rede que, qu?o maior for a aderência do franqueado e seus colaboradores, ao Sistema de Gest?o (medida através de consultoria de Campo + Auditoria + Avalia??o EAD), maior será a lucratividade do mesmo. Por exemplo: A aderência mínima ao Sistema de Gest?o da Rede deve ser de 85% para uma unidade com até 1 ano de existência. Cada ponto adicional, retornará com x% de aumento de lucro.

Optar por métodos que incentivem a participa??o ativa, como workshops interativos, discuss?es em grupo ou plataformas online que permitam a intera??o.

Só se gerencia o que se mede. Uma das principais medidas num processo de Transferência de Know How através de treinamentos, é a medi??o do quanto isso está sendo realizado de forma eficaz. Para isso adotamos conjuntos de indicadores, que associados, demonstram (ou n?o) a efetividade da transferência. - Indicadores de Caminho (Itens por ticket, % de desconto...); - Indicadores de Causa (No panfletos entregues, tempo de preparo, clientes com item adicional) - Indicadores de Consequência (Faturamento, NPS, % Lucro) O franqueado precisa "sentir" que os treinamentos produzem resultados reais, que v?o além de pesquisas de satisfa??o com o treinamento. - Indicadores de

Oferecer uma variedade de abordagens para acomodar diferentes estilos de aprendizado, desde materiais visuais até intera??es práticas. E definir critérios claros de avalia??o para medir o sucesso do treinamento e ajustar conforme necessário.

Monitorar e entender a importancia de aprimorar os treinamentos de acordo com a necessidade da franquia. é muito mais do que isso que o franqueado compreenda a importancia do seu time de adaptar aos treinamentos. Capacitar os colaboradores gerando melhoria dos processos da franqueadora.

With turnover high with franchisee hourly employees and management team members with both hard to retain many franchise systems are perpetually training incoming team members. What franchisees and their teams at the unit level both hourly and management want in the modern era of technology is a cutting-edge cloud-based operations performance platform that is mobile, desktop and tablet. Here is what it must be and do √ Be role-based with permission levels. √ Every team member has access and no one is left behind. √ Unified communications at their fingertips on mobile so no one misses a message or notification. √ Operations manuals broken down into roles with checklists to get that job done. √ Reporting that gives everyone visibility.

As the franchisor, it's important to provide ongoing support and resources, especially for franchisees as they adapt to new training methods. Implementing strategies such as setting up a helpdesk or support system for any technical or practical questions is crucial. Offering step-by-step video courses and forums for shared learning, which franchisees can access at any time, is also beneficial. Regularly updating all materials to reflect the latest industry practices and business strategies is essential. These measures ensure that franchisees don't feel abandoned after initial training and have the resources they need to continually adapt and succeed.

Tendo como base que o modelo de franquias é transferência de conhecimento é fundamental que o franqueador esteja atento para representar a evolu??o em seu segmento, seguem algumas sugest?es 1) Avaliar periodicamente o conteúdo e atualizá-lo 2) Implementar trilhas para todos os níveis 3) Embarcar tecnologia que facilite todos na evolu??o do conhecimento 4) Medir a evolu??o de da rede 5) Pedir feedbacks - A troca de conhecimento faz toda diferen?a

Estabelecer um sistema contínuo de coleta de feedback para ajustar os métodos de treinamento com base nas experiências e necessidades dos franqueados.