How can you effectively manage a team with varying skill levels?

Assess your status first. Is the team following or ignoring you? Read the room. Morale is often on the team's sleeve. Engage with them. Ask them questions. Then listen and adjust accordingly.

En mi experiencia, la mejor forma de establecer metas es el método SMART, sin embargo he visto que muchas organizaciones hacen progresiones geométricas exponenciales para trazar sus objetivos (incluso cuando las proyecciones económicas dicen lo contrario); esto origina frustración y estrés a sus ejecutivos puesto que las metas son irreales, y les merma la autoconfianza. Mi sugerencia es, usa el método SMART; corrobora con las proyecciones de crecimiento; se retador en tus metas pero que no sean irreales o imposibles. El crecimiento de la empresa a veces no esta destinado a vender más, sino a vender mejor, ofreciendo mayor valor.

Again, it start's with YOU. Your team will only perform at the level you bring them up to. Be clear with your actions. Show up, be engaged, and don't blame.

Las retroalimentación a través de comentarios idóneos, es una manera de formar a tu equipo y ayudarlos a desarrollarse mejor en el trabajo. Para dar retroalimentación de manera efectiva, es importante ser específico, objetivo, constructivo y ofrecer soluciones o alternativas. Además, es importante escuchar y estar abierto a recibir retroalimentación de los demás.

Some of your team will welcome brutal honesty, others will not. Knowing who your team is will allow you to customize their needs.

Cada miembro del equipo tiene habilidades y fortalezas diferentes, es necesario reconocerlas y asignarles tareas en función de dichas habilidades para obtener el máximo rendimiento del equipo y conseguir las metas asignadas. Además mantendrás la unidad del equipo y aumentarás la autoconfianza de cada uno. Empoderar y delegar es importante para que el equipo maximice sus fortalezas y tenga autonomía de acción en varios aspectos.

Delegate with intent. If you are doing it out of convenience or laziness it will backfire. Understand your teams strengths and cater to them, even if it means you may have to the heavy lifting.

Las habilidades de aprendizaje son muchas veces diferentes en cada gestor de cuentas. Y como líder debes hacer una introspección e identificar cuál es el método que funciona mejor para desarrollar tu aprendizaje. En mi experiencia, he tenido personas bajo mi cargo que son más introspectivas y sus habilidades de aprendizaje eran más efectivas bajo una búsqueda bibliográfica y literatura del tema. Por el contrario he tenido otros ejecutivos, que sus habilidades de aprendizaje se desarrollan en base a desafíos o retos de la labor en sí, y se incrementan en base a la experiencia adquirida. Ambas formas son válidas, pero es necesario impulsar en ambos casos la adaptación a las circunstancias y la capacidad de abrazar situaciones inesperadas.

Your team will engage the more you show interest. They will become curious as to what you are doing to perform. Oftentimes this is the best form for them to learn.

Aprender de los fracasos es una de las lecciones más importantes en la gestión de cuentas, porque nos ayuda a autoanalizarnos y hacer un diagnóstico de aquello que hicimos mal y lo que hicimos bien; así como aquello en lo que debemos mejorar. Además nos ense?a resiliencia. De otro lado celebrarlos éxitos, es bueno y necesario, porque nos aumenta la autoconfianza, nos genera pertenencia y valoración de parte de la organización y sus líderes. Un trabajo bien hecho merece una recompensa, que sirva como estímulo para reforzar esta manera de trabajar. Importante a la hora de celebrar es agradecer a tu gestor de cuenta; agradecer de manera honesta y sincera. Un consejo de liderazgo es: felicitar y agradecer en público.