How can you create a process with minimal errors and maximum efficiency?

Essa é a etapa mais crítica. O que seria "eficiência" e "erros" no seu processo? A árvore CTQ é uma ferramenta que pode ser útil para transformar as expectativas do seu cliente em métricas tangíveis. O que seria um "mínimo de erros" e "máxima eficiência"? O quanto é necessário de esfor?o aqui?Procure referências de processos similares e adeque à maturidade do seu processo e trace as metas de acordo com as expectativas do seu cliente.

Comece identificando claramente as metas que deseja alcan?ar com o processo e estabele?a métricas que ajudem a medir o progresso em dire??o a essas metas. Essas métricas devem ser específicas, mensuráveis, alcan?áveis, relevantes e temporais (SMART).

El objetivo de crear un sistema debe ser asegurar la consistencia de los resultados. Para ello lo mejor es identificar que procesos son fundamentales en tu empresa. Empezar por documentar dichos procesos en base a las personas que mejor resultados dan en dichas partes. Lo más importante es no intentar tener todo documentado al más mínimo detalle sino empezar por la estructura básica.

Minimizar los errores y maximizar la eficiencia de los procesos parte desde la definición clara de los objetivos, sin esto aumentamos el riesgo de desviarnos de los lineamientos organizacionales, recordar siempre que los procesos deben estar alineados a la estrategia de la organización, el conjunto de ellos da vida a su razón de existir.

Prior to defining the goal, it's important to have the right people in the right place. Make sure to build a team of stakeholders and subject matter experts that are innovators/early adopters that will adapt to change.

Crie um mapa detalhado do processo, destacando todas as etapas, atividades e pontos de decis?o. Isso ajudará a identificar áreas onde as métricas podem ser aplicadas para medir o desempenho.

Un error muy común es mapear un estado que no existe, mapear un estado idílico que no es el actual. Se debe documentar el estado actual real. En mi experiencia es preferible empezar con la estructura básica de los procesos y evitar querer tener a la primera.

Tanto para el dise?o de un proceso nuevo como, para una propuesta de mejora o situación futura es necesario conocer todos los elementos que dan forma al proceso y todos los involucrados participantes, existirá un nivel de detalle definido de acuerdo al objetivo del dise?o y que permitirá enfocar el primer bosquejo. Un ejercicio recomendables es comparar lo que se espera de lo que realmente es, con esto construimos un análisis de brechas, muy útil para plantear acciones.

Physically walking the process helps to more accurately document the current state. In Lean Six Sigma, this is called 'go to the gemba.' The reason is to help identify ways to improve the work processes, ask why and show respect to those performing the processes.

Regularmente, analise o desempenho do processo usando as métricas definidas. Identifique áreas onde o processo pode estar aquém das metas e realize uma análise das causas raiz para entender por que isso está acontecendo.

La mejor forma de aprovechar la información que te dan las métricas de un proceso es la identificación de cuellos de botellas. Aquellos puntos donde el rendimiento más cae, aquellos puntos donde mejoras porcentuales peque?as generan un gran impacto por su bajo rendimiento inicial.

Al comparar la situación actual con la esperada o inicialmente planteada, obtenemos las brechas y con ellas podemos enfocar los esfuerzos, identificar las de mayor impacto, las más urgentes y lo más importante desarrollar un plande apalancamiento, minimización o eliminación.

Analyzing actual systematic data is helpful in designing a process with minimal errors and maximizing efficiency. By looking at waste and determining how to reduce or eliminate it; teams learn to think differently. An additional useful tool is kanban.

In order to achieve future state design it is important to ensure there is operational stability. If the re-designed process is not stable, it will create more errors and minimize efficiency. The team may need to adjust the future state process to realize stability.

Com base na análise das causas raiz, desenvolva e projete melhorias para o processo. Isso pode envolver a simplifica??o de etapas, automa??o de tarefas, redefini??o de papéis e responsabilidades, entre outras solu??es.

A partir de dise?o actual y en conjunto al análisis de brechas, es posible plantear un estado futuro, que será fruto de las acciones y decisiones. Se deben considerar los recursos necesarios para su implementación, además de las relaciones y elementos que darán vida a este escenario deseado.

When implementing changes, it is essential to make sure that you have a roadmap for the changes/improvements. This will keep everyone aligned and current on what needs to be done. You also may want to consider using iterative changes and weekly stand-up meetings to see how things are progressing and to address any issues that may come up.

Implemente as melhorias no processo e continue monitorando e analisando os resultados. Colete feedback dos usuários e das partes interessadas para entender como as mudan?as est?o sendo percebidas e quais ajustes podem ser necessários.

La implementación debe considerar a todos los involucrados, más allá de su responsabilidad dentro del proceso, deben ser parte del mismo, parte del logro, con esto reconocer su lugar en la organización y su compromiso.

Esteja aberto a aprender com cada ciclo de melhoria do processo. Documente as li??es aprendidas e use essas informa??es para orientar futuras itera??es do design do processo, garantindo uma melhoria contínua ao longo do tempo.

Uno de los puntos que más me gusta recordar es la naturaleza cambiante de los procesos. La empresa evoluciona con el mercado, y con ella sus procesos. Los procesos deben evolucionar con el tiempo, son elementos cambiantes que debemos actualizar. Debemos evitar pensar que sistematizar es un proyecto con inicio y fin. Sistematizar es un ciclo de mejora continua.