How can Customer Retention professionals improve work-life balance?

Balancing traditional cultural expectations with modern work demands can be challenging. In many Asian cultures, there's a strong emphasis on dedication to work, often leading to longer working hours and a blurred line between professional and personal life. This can create challenges in achieving a healthy balance. I've navigated this by setting clear boundaries and communicating these boundaries to colleagues, ensuring that personal time is respected while maintaining commitment to work tasks.

Exatamente. Sempre gosto de destacar que nossa vida é um alinhamento de expectativas conosco e com aqueles com quem nos relacionamos. é importante deixar claro os objetivos e os limites, e vale ressaltar a importancia de uma boa gest?o do tempo e estudo sobre isso. Destaco também uma gest?o 8/8/8, onde reservamos 8 horas para o sono, 8 horas para o trabalho e 8 horas para dedicar ao tempo livre, seja para as responsabilidades do dia a dia, desenvolvimento pessoal, praticar hobbies ou se divertir. Devemos entender que com uma rotina saudável, produzimos com mais eficácia e eficiência.

The key is putting proactive boundaries in place and managing energies across focus work, relationships, self-care, and life balance. Don't underestimate the power of small repeated actions to improve your resilience and prevent burnout.

In my experience as a Customer Retention professional, improving work-life balance involves setting clear boundaries for off-duty hours, utilizing time management techniques such as the Pomodoro Technique to enhance productivity during work hours, and regularly communicating with the team to ensure a supportive and balanced work environment.

Setting clear boundaries is a game-changer for achieving work-life balance! It's essential to establish a clear separation between your professional and personal life to avoid burnout and maintain your overall well-being. By communicating your boundaries clearly, you're not only respecting your own time and energy but also teaching others to do the same. Remember, setting boundaries is not about being rigid or unflexible, but about being intentional with your time and prioritizing your own needs.

Having clear, concise and well-documented procedures helps us to establish order among the tasks we carry out on a day-to-day basis. In our case, the management of our clients is visible to all team members and always follows a certain structure, so we can organize tasks according to the workload and collaborate between team members when one of them is too overloaded.

Um processo importante além da matriz de Eisenhower, seria democratizar as informa??es para toda equipe e deixar claro as metas e objetivos que s?o prioridades. Dessa forma temos informa??es suficientes para trabalhar e otimizar a efetividade das tarefas. Uma rota bem definida nos dá a vis?o clara de onde queremos chegar.

Excelente. No tópico anterior, destacamos a importancia da democratiza??o das informa??es e estabelecermos um objetivo claro para as metas. Seguindo a automa??o, teremos dados para análise e processos automatizados, os quais, se feitos manualmente, consomem muito tempo. é de suma importancia automatizar processos de e-mail, campanhas de fidelidade, entre outros. Dessa forma, o tempo economizado nos permite realizar análises assertivas, oferecer atendimentos mais consultivos e aumentar a eficiência na reten??o do cliente.

Concordo. Aprender novas habilidades através de cursos, leitura de livros e participa??o em comunidades, mentorias, webinars e outras atividades, nos proporciona crescimento profissional. Sugiro sempre buscar projetos e oportunidades que possam refor?ar todo esse aprendizado, como por exemplo, aplicar novos métodos de atendimento ao cliente baseados no que foi aprendido em um livro, aprimorar e testar diferentes abordagens de e-mail utilizando técnicas aprendidas em cursos, e buscar projetos de desenvolvimento individual (PDI) que consolidem esses novos conhecimentos.

Excelente. Concordo com todos os pontos e destaco o conhecimento próprio, entender seus limites e sua capacidade, auto valor e foco. Sugiro a gest?o 8/8/8 para esse processo, trabalhando disciplina terá o tempo suficiente para ser produtivo e ter o descanso necessário.

It's the same for every professional - not just customer retention experts. You need clear boundaries to outline where "work" ends and "life" begins, because it's way too easy to mix up those two.