A donor doubts the transparency of your fundraising efforts. How will you address their concerns?

Shine some light on it! Sharing and transparency builds trust. Communicate proactively, early, and often. If you don't give people information, they will inevitably make up their own narratives and that could go south quickly. Donors are partners, and open dialogue is key to building long-term trust.

La transparencia es el primer paso para ganar la confianza de un potencial donante, ten con tu equipo un banco de mensajes de posibles preguntas que se vuelven cotidianas. Este banco ayudará a estandarizar el proceso de captación, te facilitará para que cualquier miembro de tu equipo, sea nuevo o antiguo, sepa que contestar. Incluso puede ser más fácil de presentar si lo tienes diagramado a través de una propuesta de comunicación, como por ejemplo, una infografía. Se creativo en la manera que entregas los mensajes y siempre anda consultando a tu equipo operativo que nuevo material necesitan

En la actualidad muchas organizaciones en sus informes anuales o de avance muestran sus principales logros y retos, para esto se hace importante tener en cuento dos tipos de informes complementarios a) cuantitativos con datos más significativos en logros junto con la información financiera que sea verificables o alienados bajo algún estándar internacional (Ej GRI) y b) cualitativos donde se pueden presentar storytelling de los participantes o testimonios de expertos externos que puedan validar los avances que puedan inferir con otros procesos similares.

Transparency in fundraising disclosing information about funding practices, organizations governance is essential. This includes clear goals and objectives, disclosure of funding sources and amounts, information about governance structures and leadership. Accountability for actions.

Il faut se doter de systèmes comptables qui permettent de justifier de l'utilisation d une libéralité, jusqu au dernier centime d euro.

Las políticas de tu organización siempre deben estar visibles para cualquier usuario, sea donante o no, esto indica una transparencia absoluta de la información. Es preferibles si se lo tiene en un sitio web, así se tiene un acceso universal. Es bueno tener documentos que marquen la estructura de tu organización, organigrama, uso de los recursos de los donantes y cualquier otra documentación que pueda dar valor. Con toda la seguridad esta información es más fácil de persuadir a un potencial donante a que se una a nuestra causa.

Clear policy implementation, clear roles and responsibilities, processes that allows program teams , management and fiance team having clear mandate actions with out fear or favor.

Je pense qu une charte éthique est un bon point de départ, et un bon sujet de team building pour une équipe de collecte de fonds

Clear policies is key parameter to continue keeping good relations with Donors by ensuring that policies and procedures are in Place and test whether they are still working and mitigating the current risk that organization may face , ensure clear delegation of authority and responsibility matrix is well defined .capacity building of staff to ensure policies and procedures are well understood and well applicable and ensure that any deviation to the policies can attract disciplinary measure to who whether did not comply . This will enhance accountability which is one of the core values for most of the Donors .

La entrega anual del estado de la organización es una obligación de transparencia de cualquier ONG. Debe demostrar los canales de ingreso económico que han obtenido y como los han invertido dentro de sus programas. Las cifras claras y auditadas ayudan al donante a conocer los proyectos de la organización y el uso de sus donaciones. Mientras lo demuestres una vez al a?o, es suficiente. La manera de presentarlo debe ser amigable con el usuario, creando infografías visualmente atractivas, lograrás un mayor entendimiento por tus donantes.

If a donor doubts your transparency as an organization, the best thing you can do is be more transparent with them. Show them the audited financial reports, the donor stories, the monthly P+L or whatever it is that they question. If you organization has BBB stamp of approval or credentials from a similar vetting organization, show those to the donor and proudly display that credential in your marketing materials. If the donor seeks financial information that isn't publicly available, such as individual staff salaries or donor contribution information, you must protect that information according to your organization's policies.

Financial report is key performance indicators for most of the donors to keep updated about the implementation of the grants , monitoring budget versus actual , check any deviation of the budget line and compliance with Donor rules and regulations , this is very critical the grant funded and respect of the set deadline for Financial report is very crucial taking into consideration the financial software used to generate the financial report and the level of accuracy and integrity of the data .

En la actualidad la transparencia de la información es un tema de mayor relevancia y el uso de herramientas tecnológicas permite que se haga un seguimiento mucho más inmediato de la situación de los proyectos, está revisión incluye la financiera porque da la tranquilidad a los financiadores que realmente sus recursos están llegando a la población esperada y cumpliendo con el objetivo deseado. Adicional a la información general se hace importante que de acuerdo al grado de inversión les llegue un informe financiero con mayor nivel de detalle del manejo de los recursos. A mayor transparencia e impacto será más fácil conseguir nuevos recursos para seguir financiado la iniciativa.

El storytelling es fundamental para cautivar el interés de las personas, desde tiempos inmemoriales es la manera que damos a conocer cualquier tipo de información. Gracias a la era digital, contamos con más formatos para poder lograrlo. Tu organización debe contar con un tono diferenciador y conocer para que público va el contenido. Las historias que cuentes deben ser auténticas, que representen, sin sesgos el trabajo en campo de tu organización. No te olvides de darle un toque humano, es lo que más conecta con tu público. Los formatos más recomendables son el vídeo, especialmente en formatos más cortos, que hoy en día se consumen más. En conclusión, crea historias para tus canales con un aspecto humano y bajo el feedback de tu público.

Certainly impact stories ?an also speak to the number of activities carried by an individual organization, it will speak volume of activities done and the outcomes can address accountability and transparency of how much one is investing on a program.

Transparency through technology will be a key driver in instilling donor confidence and trust that the funds they provide through an organization's fundraising efforts. There are many opportunities to pursue such as block chain technology in which impact evaluation reports are shared along the chain that is open to all. Organization will need to provide assurance from solicitation to end of term evaluation.

En una sección de tu sitio web debe haber una parte obligatoria dedicada a la transparencia. Es un libro abierto para que cualquier persona pueda ver versiones resumidas del manejo financiero, operativo, de resultados en campo, etc. Toda esta información valiosa demuestra externamente la apertura de transparencia de la organización. Esto es bien visto, por cualquier tipo de donante, sea este individual o grande como una gran corporación. Igualmente, las personas de tu organización deben contar con algunos mensajes claves de las cifras de la organización, especialmente si trabajan con públicos externos. La transparencia organizacional asegura un mejor prestigio ante la sociedad.

There is always room for improvement in regard to Donor rules and regulations and this also implies on the implementation of Audit recommendation and agreed actions to ensure compliance with internal controls , policies and procedures for future spot check and audit , we need to have a good Audit opinion to show to our Donors that we follow procedures of fund allocated to activities of the people we save .

Una buena práctica, es que, si recibes continuamente la requisición de alguna información de trasparencia, es mejor subir un documento a la web, especificando de manera resumida su contenido. Documentos, como auditorías externas, deben ser siempre actualizados anualmente para comunicar externamente que las organizaciones cumplen con todas las regulaciones. Incluso, puedes solicitar más información a tus donantes, mediante encuestas, si todo cumple con satisfacción o si existe más información que requiere de complementar. La transparencia es una tarea continua que debe ser actualizada anualmente y que requiere el esfuerzo para mantenerse útil en función de establecer la buena imagen organizacional.

La certification par un organisme normatif est aussi une bonne garantie pour un bienfaiteur. C'est un investissement qui s avère rentable.

Como aspecto fundamental para ganar la confianza del donante es ser transparente en todos los aspectos de la información que maneja la organización. La idea es no compartir toda la información, sino contribuir con datos que aseguren que las gestiones con sus donaciones son efectivas. Maneja formatos amigables de diagramación de la información para una fácil interpretación y que eduquen al donante de los gastos anuales de tu organización. La mejor manera de presentar esta información es un informe anual, en el cual reportas todas las acciones realizadas entre egresos e ingresos de una manera resumida. Con estas acciones aseguras una mayor permanencia del donante, mediante transparencia, con tu organización.